ผู้ค้าจำนวนมากขึ้นกำลังแนะนำแพลตฟอร์มคลาวด์และข้อเสนอซอฟต์แวร์ -as-a-service (SaaS) เพื่อนำผู้คนมารวมกันออนไลน์
อย่าให้ข้อกำหนดอุตสาหกรรมเช่น "แพลตฟอร์มคลาวด์" และ SaaS ทำให้คุณสับสน ทั้งหมดนี้หมายความว่าผู้คนกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนเว็บเพื่อทำงานร่วมกัน
จุดประสงค์ของระบบซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกันเหล่านี้คือการเลียนแบบสภาพแวดล้อมการทำงานที่เรามีตั้งแต่การจัดสำนักงานครั้งแรก
$config[code] not foundคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ผู้คนใช้กันตั้งแต่สำนักงานจัดเป็นเรื่องธรรมดา เราเห็นว่าดีที่สุดในภาพยนตร์เก่าตอนนี้ (หรือในตอนของ Mad Men) - แต่ละแผนกบนพื้นที่แตกต่างกันแถวของเลขานุการนั่งอยู่ที่เครื่องพิมพ์ดีด IBM Selectric ผู้บริหารระดับสูงในห้องเล็กผู้อาวุโสในสำนักงาน
ในวันก่อนหน้าของฉันที่ AT&T เรามีการจัดเรียงคนใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมาชิกทุกคนในทีมบัญชีระดับชาติติดกัน เรายังแขวนป้ายทีมจากเพดาน การประชุมถูกจัดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งและเพื่อแบ่งปันเอกสารฉันเพิ่ง plopped โฟลเดอร์แฟ้มบนโต๊ะทำงานของเพื่อนร่วมงาน
วันนี้สภาพแวดล้อมการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ผู้คนจำนวนมากทำงานจากที่บ้าน เรามีทีมเสมือนจริงที่ปรึกษาเพิ่มเติมและการจัดจ้างพนักงานภายนอก ราคาก๊าซที่เพิ่มขึ้นและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจจะทำให้สำนักงานเสมือนมีความจำเป็นมากขึ้น
ทุกคนมีคำอธิบายที่แตกต่างกันสำหรับสำนักงานเสมือน ฉันทำงาน บริษัท เสมือนมาตั้งแต่ทศวรรษ 1980 ฉันจำได้ว่ารู้สึกตื่นเต้นที่มีบัญชีอีเมล MCI และตระหนักว่าฉันไม่จำเป็นต้องจัดการกับจดหมายเสียงเพื่อสื่อสารกับผู้คน
ตั้งแต่นั้นมาฉันมีประสบการณ์มากมายกับการทำงานและสิ่งที่ไม่ ให้ฉันแบ่งปันข้อกำหนดที่ฉันคิดว่าแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ควรมีเพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานร่วมกันใน "สำนักงานเสมือน" ในปัจจุบัน:
เรียบง่ายและคุ้นเคย
ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (บางคนบอกว่าเกลียด) โดยธรรมชาติ อินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์จะต้องคล้ายกับสิ่งที่ผู้คนคุ้นเคย มันจะต้องใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้
นี่อาจฟังดูธรรมดา แต่ถ้าคุณดูผู้เล่นในพื้นที่การทำงานร่วมกันตอนนี้มีเพียงไม่กี่คนที่ทำได้ดีมาก แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์บางตัวนั้นมีฟังก์ชั่นการใช้งานต่างประเทศและใช้งานยากที่คุณจะยอมแพ้อย่างรวดเร็วหลังจากที่คุณพยายามหาข้อมูลเบื้องต้น เพื่อข้ามช่องว่างและกลายเป็นที่โดดเด่นในตลาดประสบการณ์ของผู้ใช้จะต้องมีความคุ้นเคยและเรียบง่าย
แสดงตน / แชท
ฉันรู้สึกว่า "สถานะ" และความสามารถในการสื่อสารในทันทีและโดยตรงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การรู้สถานะของทุกคนที่คุณทำงานด้วยเป็นรากฐานที่สำคัญของระบบที่ประสบความสำเร็จ
ในสำนักงานรุ่นเก่าแบบดั้งเดิมเราสามารถมองข้ามห้องหรือเอนตัวไปที่ผนังห้องเล็กเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ทางเลือกในวันนี้คือการแชทแบบทันทีหรือการประชุมทางโทรศัพท์ บริการต่างๆเช่น VOIP หรือบริการประชุมทางโทรศัพท์ฟรีทำให้การประชุมแบบเฉพาะกิจรวดเร็วและง่ายต่อการติดตั้ง
การควบคุม / การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกันตามเวลาจริง
หัวใจของธุรกิจคือเอกสารและไฟล์ พวกเขาเป็นทั้งผลิตภัณฑ์ทำงานและกระบวนการทำงาน ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้ให้คำปรึกษาการเอาท์ซอร์สและชุมชนพันธมิตรเพิ่มความสามารถในการใช้ระดับอำนาจที่มีความหมายของเอกสารเป็นหนึ่งในสิ่งจำเป็นที่สำคัญในปัจจุบัน
ในสมัยก่อนคุณสามารถควบคุมสิ่งนี้ได้โดยการถ่ายเอกสารเฉพาะบางหน้าสำหรับผู้รับบางคนหรือคุณอาจ จำกัด รายชื่อการแจกจ่าย วันนี้ในแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ดีคุณสามารถกำหนดสิทธิอำนาจในระดับต่าง ๆ ด้วยการกดปุ่มเพียงไม่กี่ครั้ง
เพิ่มหลักฐานการตรวจสอบโดยละเอียดเพื่อความปลอดภัยการควบคุมความสะดวกและการพิสูจน์หลักฐานและคุณมีส่วนผสมของเอกสารและระบบจัดการไฟล์ การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และเทคโนโลยีพุชทำให้งานการจัดการส่วนใหญ่เป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อรวมกันแล้วเครื่องมือการจัดการเหล่านี้ทำให้ล้าสมัย - และกำจัด - ความจำเป็นในการแนบไฟล์อีเมล
ก่อนอื่นฉันพูดถึงการต่อต้านผู้คนที่จะเปลี่ยนแปลง มีโซลูชั่นที่ทรงพลังมากมายในตลาดสำหรับการควบคุมเอกสารการสำรองไฟล์และการทำงานร่วมกัน ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญคือ (1) ใช้งานง่ายและ (2) ลดความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม สำหรับการยอมรับจำนวนมากคุณต้องเลียนแบบวิธีการทำงานของผู้คนในปัจจุบันและทำให้ฟังก์ชั่นเป็นอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ - อย่าพยายามปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานอย่างรุนแรง
การประชุม
การประชุมเป็นหมวดหมู่กว้าง - ฉันมักจะคิดถึงมันในถัง
- แสดงและบอกเหตุการณ์ คือเซสชันที่กำหนดเวลาไว้ซึ่งมีผู้นำเสนอที่กำหนดและกลุ่มผู้ชม ขณะนี้มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากในตลาดที่จัดการเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดีด้วยรูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันและระดับของคุณสมบัติ / ฟังก์ชันการทำงานตัวอย่างเช่น Webex
- ฉันเชื่ออย่างนั้น เฉพาะกิจการแบ่งปัน เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ใช้งานได้มากที่สุดในโลกความร่วมมือ ความสามารถในการแชร์หน้าจอหรือผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าให้ใกล้ที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ "เอนตัวไปบนผนังทรงลูกบาศก์" มีสองวิธีในการทำสิ่งนี้: (1) ผลิตภัณฑ์ที่อนุญาตให้แบ่งปันหน้าจอได้ทันที บนพื้นฐานแบบหนึ่งต่อหนึ่ง) หรือ (2) ผลิตภัณฑ์ที่ให้การแบ่งปันเอกสารแบบเรียลไทม์และการอัพเดทในหมู่ผู้ใช้หลายคน ฉันใช้ทั้งสองอย่างกว้างขวางและพบว่ามีคุณค่าใน“ สำนักงานเสมือนจริง”
เปลี่ยนแปลง
ทุกรุ่นที่เข้ามาในสถานที่ทำงานจะมีทักษะและอคติที่แตกต่างกัน บริษัท ซอฟต์แวร์ตัวจริงตัวแรกที่ฉันทำงานให้มีระบบอีเมลเมนเฟรมในบ้าน CFO จะให้ผู้ช่วยฝ่ายบริหารของเขาพิมพ์สำเนาอีเมลของเขาออกมา เขาจะเขียนคำตอบและเธอต้องเป็นคนสำคัญในข้อความของเขาและส่งอีเมลตอบกลับ
ไร้สาระเหมือนที่ฟังในขณะนี้ในทศวรรษหรือดังนั้นความคิดที่ว่าเราเก็บแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และไฟล์ในพีซีในพื้นที่ของเราจะฟังดูน่าหัวเราะ
ในระหว่างนี้เราต้องการโซลูชันไฮบริดเพื่อรองรับนิสัยการทำงานของเรา เร่งการใช้คลาวด์สำหรับแอปพลิเคชันและข้อมูล แต่ให้ทางเลือกแก่คนทำงานจากเดสก์ท็อป
ด้วยการทำให้การทำงานออนไลน์ง่ายขึ้นและสะดวกขึ้นเดสก์ทอปแบบดั้งเดิมจะกลายเป็นฟังก์ชั่นของทอนซิลของคุณได้
* * * * *
เกี่ยวกับผู้แต่ง: George Langan เป็น CEO ของ eXpresso Corporation ซึ่งเป็นบริการซอฟต์แวร์ความร่วมมือ จอร์จนำประสบการณ์ที่กว้างขวางในการดำเนินธุรกิจซอฟต์แวร์มาสู่ตาราง บล็อกของเขาสามารถพบได้ที่:
17 ความเห็น▼
