การสำรวจตลาดมือถือประจำปีครั้งแรกของ Fanminder

ตลาดมือถืออยู่ที่นี่อยู่

$config[code] not found

Google, Apple, Facebook ชื่อที่ใหญ่ที่สุดในด้านเทคโนโลยีผู้บริโภคพร้อมด้วยกองทัพของเอเจนซี่โฆษณาแบรนด์ใหญ่และ บริษัท ร่วมทุนกำลังทุ่มเงินหลายพันล้านดอลลาร์สู่ตลาดมือถือ ทำไม? เพราะทุกวันมีหลักฐานเพิ่มเติมว่าการตลาดมือถือมีประสิทธิภาพสูงกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างกว้างขวาง แม้ว่าการลงทุนในตลาดมือถือจะเติบโตขึ้นโดยรวมแล้วธุรกิจขนาดเล็กก็ไม่ได้หันมาทำการตลาดบนมือถือ

แล้วธุรกิจขนาดเล็กกลับมาเป็นอย่างไร

ผลลัพธ์จากปีแรก การสำรวจการตลาดมือถือธุรกิจขนาดเล็กของ Fanminder ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุ ไม่ใช่ว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กขาดความตระหนักเช่นเดียวกับร้อยละ 81 กล่าวว่าพวกเขาเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดมือถือ แต่อย่างเต็มที่ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่ได้ลอง ทำไม? “ ตำนานการตลาดบนมือถือ” บางคนดูเหมือนจะทำให้ผู้ประกอบการกลับมา

ตำนานเหล่านี้คืออะไรและความจริงคืออะไร

จากผู้ที่รับรู้ถึงตลาดมือถือ แต่ผู้ที่ยังไม่ได้ลอง:

• 44 เปอร์เซ็นต์คิดว่าพวกเขา“ ไม่มีเวลาคิดออกเทคโนโลยีใหม่” สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคิดว่าการตลาดมือถือจะ“ ยาก” ที่ต้องทำกระบวนการที่ใช้เวลานานและ / หรือยากที่จะเข้าใจ ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กค้นพบโซลูชันที่ใช้งานง่ายการรับรู้นี้ควรลดลง
• ร้อยละ 30 คิดว่าตลาดมือถือ“ ฟังดูแพง”เป็นจริงที่แคมเปญข้อความสามารถมีค่าใช้จ่าย $ 50 ถึง $ 100 ต่อแคมเปญหรือต่อเดือน อย่างไรก็ตามเมื่อการเปลี่ยนแปลงจากต้นทุนไปสู่ผลลัพธ์กำลังการตลาดมือถือก็ชัดเจน ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กประสบกับอัตราการตอบสนองที่ไม่มีใครเทียบได้ของมือถือมากกว่าการพิสูจน์ค่าใช้จ่าย และบริการบางอย่างเริ่มต้นที่ต่ำเพียง $ 10 หรือ $ 25 ต่อเดือนดังนั้นการเริ่มต้นใช้งานการตลาดมือถืออาจมีราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ร้อยละ 30 เพียง“ ไม่รู้วิธีเริ่มต้นใช้งาน” การตอบคำถามนี้ต้องใช้ความรู้ของผู้ให้บริการการตลาดมือถือตัวเลือกโปรแกรมที่แตกต่างกันและคุณค่าของการตลาดมือถือ เนื่องจากความรู้นี้เข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กการยอมรับการตลาดมือถือในธุรกิจขนาดเล็กจะเพิ่มขึ้น

การสำรวจยังปัดเป่าความเชื่อทั่วไปที่จัดขึ้นบางส่วนเป็นตำนาน:

• ความพึงพอใจกับโปรแกรมการตลาดปัจจุบันไม่ใช่อุปสรรคต่อการลองทำตลาดมือถือ ผู้ตอบแบบสอบถามน้อยกว่าร้อยละ 20 อ้างว่า“ โปรแกรมการตลาดปัจจุบันของฉันกำลังทำงาน” เป็นเหตุผลที่ไม่ลองทำการตลาดมือถือ
• มีเพียงร้อยละ 13 ที่กังวลว่า“ ลูกค้าของฉันจะไม่ชอบ” เนื่องจากเจ้าของรู้จักลูกค้าของพวกเขาความกังวลเกี่ยวกับการยอมรับของลูกค้าดูเหมือนจะล้นหลาม

ธุรกิจขนาดเล็กพูดถึงประโยชน์ของการตลาดผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างไร

ธุรกิจขนาดเล็กทุกขนาดและทุกประเภทจะได้ประโยชน์จากการตลาดมือถือธุรกิจที่ได้รับการแต่งตั้งเช่นร้านทำผมสามารถส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย ผู้ค้าปลีกสามารถแจ้งเตือนแฟน ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการขายใหม่ และทุกธุรกิจสามารถสื่อสารกับพนักงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

แบบสำรวจตรวจสอบความน่าเชื่อถือของโปรแกรมการตลาดมือถือกับธุรกิจขนาดเล็ก:

มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสนใจ“ มาก” หรือ“ มาก” ในสี่จากห้าผลประโยชน์ที่ระบุไว้

การให้ลูกค้าส่งการอ้างอิงถึงเพื่อนของพวกเขา ออกมาด้านบนแสดงพลังทางสังคมของการตลาดมือถือเมื่อลูกค้าสามารถติดต่อกับผู้ติดต่อได้ทันทีจากทุกที่ ด้านหลังผู้อ้างอิงคือ ส่งโปรโมชั่น (คูปองข้อเสนอและข้อเสนอพิเศษ) และ แบ่งปันข่าวสารและข้อมูล.

ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สำหรับห้าประโยชน์ในการสำรวจคือ:

ประโยชน์ของโปรแกรมการตลาดมือถือ	สนใจมากหรือมาก ๆ
ให้ลูกค้าของคุณส่งการอ้างอิงไปยังโทรศัพท์มือถือของเพื่อน ๆ	ร้อยละ 68
ส่งคูปองข้อเสนอและข้อเสนอพิเศษไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกค้า	ร้อยละ 65
แจ้งเตือนลูกค้าทันทีต่อข่าวกิจกรรมและข้อมูลร้านค้าอื่น ๆ	ร้อยละ 65
ตอบคำถามของลูกค้าทางโทรศัพท์มือถือ	ร้อยละ 53
สื่อสารกับพนักงานของคุณผ่านทางโทรศัพท์	32 เปอร์เซ็นต์

โปรแกรมการตลาดมือถือใดที่น่าสนใจที่สุด

การสำรวจดังกล่าวระบุโปรแกรมการตลาดมือถือยอดนิยมหกรายการขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามจัดอันดับความสนใจของพวกเขา

เช่นเดียวกับผลประโยชน์การตลาดมือถือโปรแกรมการตลาดมือถือทั้งหกที่นำเสนอในการสำรวจสร้างความสนใจสูงจากผู้ตอบแบบสอบถาม - โปรแกรมที่ได้รับการจัดอันดับต่ำสุดยังคงน่าสนใจมากหรือมากถึง 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม

ผู้ตอบมีความสนใจมากที่สุดในเว็บไซต์บนมือถือ - เว็บไซต์ธุรกิจที่เหมาะสำหรับอุปกรณ์มือถือ จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Pew Research Center ในวอชิงตันพบว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกันร้อยละ 40 ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อท่องเว็บอีเมลหรือใช้การส่งข้อความด่วน” ดังนั้นเจ้าของธุรกิจเหล่านี้จึงเข้าสู่สิ่งที่แน่นอน!

ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สำหรับหกโปรแกรมในแบบสำรวจคือ:

โปรแกรมการตลาดมือถือ	สนใจมากหรือมาก ๆ
เว็บไซต์มือถือ	ร้อยละ 69
ข้อความเตือนความจำ	ร้อยละ 53
สโมสรวันเกิด	ร้อยละ 50
ความคิดเห็นของลูกค้า	ร้อยละ 50
คูปองมือถือ	ร้อยละ 50
บัตรผู้ซื้อเป็นประจำ	ร้อยละ 44

สรุปผลการวิจัย

การสำรวจการตลาดมือถือธุรกิจขนาดเล็กของ Fanminder แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กเริ่มเข้าสู่โลกของการตลาดมือถือหากช้า ความกังวลหลายประการของพวกเขาเกี่ยวกับการตลาดมือถือนั้นมาจากตำนานที่สามารถถูกขจัดออกไปด้วยการให้ความรู้อย่างรอบคอบโดยผู้ให้บริการการตลาดมือถือ เมื่อความกังวลของพวกเขาได้รับการแก้ไขเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถคาดหวังว่าจะดำเนินการตามความสนใจอย่างมากในผลประโยชน์และตัวเลือกโปรแกรมการตลาดมือถือ

3 ความคิดเห็น▼