การประชาสัมพันธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก - นั่นมีอยู่จริงหรือไม่?

มีหน่วยงานการประชาสัมพันธ์จำนวนมากและแม้จะมีค่าใช้จ่ายสูงหรืออาจเป็นเพราะพวกเขา - พวกเขาไม่เชื่อถือ หากคุณจ้างคุณจะไม่ได้รับการค้ำประกัน

ธุรกิจในสหรัฐฯมี 29 ล้านธุรกิจ แต่มีหน่วยงานประชาสัมพันธ์น้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์

“ เมื่อคุณมาจากโลกตัวแทนคุณจะรู้ว่าความไร้ประสิทธิภาพความไม่ไว้ใจและความไม่เชื่อมโยงกับโลกที่ไม่ใช่การประชาสัมพันธ์มาจากที่ไหน” Matthew Bird กล่าวในการสัมภาษณ์แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก เบิร์ดเป็นทหารผ่านศึกในอุตสาหกรรมสื่อดิจิตอลที่มีความตั้งใจที่จะสลัดอุตสาหกรรมที่เขาทำงานมาตลอดชีวิต

$config[code] not found

ตรงกันข้ามกับ PR ผู้ค้าปลีกรายใหญ่เป็นตัวอย่างของภาคที่เชื่อถือได้ ผู้คนต่างหันมาสนใจร้านค้าที่มีนโยบายการคืนสินค้าและราคาที่เป็นมิตรกับผู้ซื้อเช่น 1-800-FLOWERS

ผู้บริโภคมีความคาดหวังบางอย่างเมื่อพวกเขาซื้อจากเครือข่ายและแฟรนไชส์ด้วยมาตรฐานในการควบคุมคุณภาพและผลิตภัณฑ์ที่มาจากแหล่งอื่น ๆ

ด้วยความคิดนี้เบิร์ดจึงต้องการให้อเมริกาคุ้นเคยกับแนวคิดที่เขาเรียกว่า "เศษส่วน PR" และรูปแบบแฟรนไชส์ใหม่ บริษัท ใหม่ของเขา 1-800-PublicRelations Inc. ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับบริการการประชาสัมพันธ์ในระดับสูงสุด (“ Tier 1” ในสำนวนอุตสาหกรรม) อาหารตามสั่ง รากฐาน ธุรกิจที่ได้รับ อาหารตามสั่ง บริการจากแฟรนไชส์จะได้รับ "สิ่งที่พวกเขาร้องขอไม่มีอะไรมากไม่น้อยไปกว่านี้และทุกคนก็มีความสุข" เขากล่าวเสริม

อะไรคือสิ่งที่แตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์?

ในรุ่น PR เก่าลูกค้าสามารถเบิร์นผ่านผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องแสดงมากนัก ในรูปแบบแฟรนไชส์หากไม่จำเป็นต้องใช้บริการการสูญเสียการลงทุนนั้นไม่ใช่ประเด็น ลูกค้าจ่ายเฉพาะค่าบริการที่ใช้

“ ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการรูปแบบการทำธุรกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำ” เบิร์ดกล่าวเสริม ในปี 2557 เป็นปีแรกของธุรกิจของพวกเขามากกว่า 290 บริษัท ที่ใช้ 1-800-PublicRelations, Inc.

บริษัท กำลังใช้เทคโนโลยีคลาวด์ในการแยกวิเคราะห์และจัดเรียงทีมประชาสัมพันธ์และประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพและการแบ่งปันรายได้ ประโยชน์อย่างหนึ่งของแฟรนไชส์คือถ้าผู้ได้รับแฟรนไชส์รู้สึกไม่พร้อมที่จะดำเนินการในการส่งมอบที่เฉพาะเจาะจงเขาหรือเธอสามารถเข้าถึงและแบ่งปันรายได้กับแฟรนไชส์อื่น ๆ ทำงานร่วมกันเป็น บริษัท หนึ่งเพื่อให้เกียรติคำขอของลูกค้า ขอบเขตของเพียงหนึ่ง

“ เมื่อคุณเห็นอุตสาหกรรมกำลังจะเปลี่ยนมันเป็นเพราะถึงจุดจบแล้ว” เบิร์ดกล่าว“ มี บริษัท จำนวนมากที่ผิดหวังกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์และตัวแทน IR เพราะพวกเขาไม่ได้รับคุณค่าที่พวกเขาคาดหวัง”

อะไรคือสิ่งที่ดีสำหรับ PR ต่อไป?

หน่วยงานประชาสัมพันธ์ดำเนินงานในมูลนิธิขั้นพื้นฐานเล็กน้อย อีกด้านหนึ่งมีการวิจัยให้คำปรึกษาการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์และการสร้างแบรนด์ เอเจนซีหลายแห่งมีความแข็งแกร่งในเรื่องนี้ แต่ก็มีด้านการดำเนินการซึ่งเอเจนซี่หลายแห่งไม่ยอดเยี่ยม

เอเจนซี่ขนาดเล็กมักจะเรียกว่า "บูติคบูติค" มักจะเริ่มโดยพนักงานเก่าของ บริษัท ขนาดใหญ่ที่โดดเด่นด้วยตัวเอง แต่ด้วยระบบสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานและด้านอื่น ๆ ที่พบได้ทั่วไปในหน่วยงานขนาดใหญ่ ฝันร้ายในหลาย ๆ กรณี

การซื้อเทคโนโลยีใหม่และการเรียนรู้ฟังก์ชั่นคลาวด์พิเศษเป็นตัวอย่างของความท้าทายของแฟรนไชส์ของเบิร์ด (ไม่ว่าจะอยู่ในระดับใด) ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหรือพลังงานเพราะฝ่ายธุรกิจจะให้ความต่อเนื่องและเสถียรภาพในแบ็กเอนด์ สิ่งนี้ทำให้แฟรนไชส์ให้ความสำคัญกับการจัดการบัญชีและตอบสนองคำขอของลูกค้าเช่นการจองสื่อและการพัฒนาเนื้อหา

นี่คืออนาคตของการประชาสัมพันธ์ธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่

อาจจะ.

มีผู้เล่นรายใหญ่ในโลก PR ในทุกวันนี้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้แม้ว่าพวกเขาจะตั้งคำถามว่าอนาคตของพวกเขาจะเป็นอย่างไร แนวโน้มกำลังเปลี่ยนแปลงและมีความต้องการเพิ่มขึ้นในการให้บริการธุรกิจขนาดเล็กและเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจในระยะยาว

บริษัท บูติค PR ด้วยตัวเองไม่ได้แก้ปัญหา บูติกหลายรายการและเอเจนซี่รายใหญ่เสนอจุดแข็งที่แยกออกมาและเสนอให้เป็นข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร แต่จุดแข็งที่แยกได้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหนียวแน่นแม้ว่าจะใช้เทคโนโลยีเป็นหลักก็ตาม สิ่งหนึ่งที่เจ็บปวดอย่างหนึ่งคือเทคโนโลยีที่มีมากมายในการใช้งานโซเชียลมีเดียและแผนการตลาดเนื้อหา แต่สำหรับเวิร์กโฟลว์ของ PR นั้นไม่มีกาวหรือโปรโตคอลที่เหนียวแน่นเพื่อใช้ประโยชน์จากมันทั้งหมด

“ เมื่อคุณมีเทคโนโลยีจำนวนมากคุณต้องมีคนจำนวนมากเพื่อจัดการมันเช่นกัน” เบิร์ดกล่าว “ ความคิดของเราคือการปรับปรุงสิ่งที่สำคัญและสิ่งที่ไม่สำคัญและเพื่อรวมการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมและดิจิทัลในโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จ ทุกคนชนะ”

รูปภาพ: Matthew Bird / Facebook

13 ความคิดเห็น▼