ในระหว่าง Black Friday และ Cyber Monday, Small Business Saturday เป็นวันที่อุทิศให้กับการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น การเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้ชาวอเมริกันหลายพันคนซื้อสินค้าในพื้นที่และส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง เมื่อปีที่แล้วผู้บริโภคใช้เงินประมาณ $ 5.5 พันล้าน กับผู้ค้าปลีกท้องถิ่นในธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์
ธุรกิจขนาดเล็กวันเสาร์เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการมองเห็นดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย แต่วันหนึ่งของยอดขายที่แข็งแกร่งต่อปีนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องมีแผนเกมที่ทำให้คุณเติบโตได้ทุกวัน
เฟื่องฟูเกินธุรกิจขนาดเล็กวันเสาร์
แตกต่างจาก บริษัท ใหญ่ ๆ ที่สามารถใช้ประโยชน์จากแผนกการตลาดที่กว้างขวางเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ Black Friday และ Cyber Monday แหล่งช้อปปิ้งที่เต็มไปด้วยความคลั่งไคล้
กระบวนการตลาดระยะเวลาให้แนวทางที่เป็นระบบในการส่งเสริมการขายและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์…และอีกมากมาย มีเจ็ดขั้นตอนที่ประกอบกันเป็นกระบวนการวงจรการตลาด:
- ดึงดูดความสนใจ
- จับลูกค้าเป้าหมาย
- บำรุงอนาคต
- แปลงยอดขาย
- ส่งมอบและความพึงพอใจ
- เพิ่มยอดขายและรับการอ้างอิง
ขั้นตอนสามารถนำไปใช้ในธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นขนาดรูปแบบอุตสาหกรรมหรือธุรกิจ
ดึงดูดความสนใจ
การดึงดูดความสนใจเป็นขั้นตอนที่กำหนดแผนของคุณในการเคลื่อนไหว วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อเพิ่มผู้เข้าชมไปยังที่ตั้งธุรกิจของคุณ ในช่วงนี้คุณจะใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เช่นโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเว็บไซต์โซเชียลมีเดียการตลาดทางโทรศัพท์ป้ายและแบนเนอร์เพื่อบอกชื่อ
การจับภาพเป้าหมาย
ในขั้นตอนนี้งานของคุณคือสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและอนุญาตให้คุณทำการตลาดกับพวกเขา แม่เหล็กตะกั่วเป็นกุญแจสำคัญในขั้นตอนนี้ แม่เหล็กตะกั่วเป็นสิ่งที่มีค่าที่สามารถแลกเปลี่ยนสำหรับข้อมูลติดต่อเช่นรูปวาด, ส่วนลด, การกำหนดราคาวีไอพีหรือการจัดลำดับความสำคัญ
ธุรกิจออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์จาก ebooks การสัมมนาผ่านเว็บและการแข่งขัน
อนาคตการบำรุงเลี้ยง
ในขั้นตอนการบำรุงอนาคตคุณจะทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้เข้าชมที่ให้สิทธิ์คุณทำการตลาดกับพวกเขา ส่งข้อมูลและการอัปเดตให้กับพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถอยู่ในใจเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
แปลงยอดขาย
ในขั้นตอนนี้ธุรกิจจะใช้ข้อมูลที่ได้รับในขั้นตอนการอบรมเพื่อให้ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายในการทำการขาย กุญแจสำคัญคือการวิเคราะห์การโต้ตอบที่ผ่านมาซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนการซื้อกับลูกค้ารายอื่นที่คล้ายกัน
ส่งมอบและความพึงพอใจ
ในขั้นตอนการจัดส่งและความพึงพอใจคุณจะเหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้า ให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเสนอส่วนลดเพิ่มเติมหรือของขวัญให้กับลูกค้าที่ภักดีหรือส่งมือง่าย ๆ เขียนขอบคุณขอบคุณ
ขั้นตอนเพิ่มเติมนี้จะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งและทำให้ลูกค้าได้รับชีวิต
เพิ่มยอดขาย
สำหรับกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายของคุณให้พิจารณาผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอให้กับคู่นั้นอย่างสวยงาม คุณอาจต้องการตรวจสอบการซื้อก่อนหน้านี้ที่ทำโดยลูกค้าของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มักจะซื้อด้วยกัน
การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญดังนั้นยังคงพัฒนาความสัมพันธ์ผ่านการบำรุงอย่างต่อเนื่อง
แน่ะ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับผู้อ้างอิงเพิ่มเติมคือเพียงขอให้ลูกค้าที่มีความสุขส่งต่อเพื่อนครอบครัวและคนรู้จัก ธุรกิจสามารถสร้างโปรแกรมรางวัลซึ่งทำงานได้ดีในเกือบทุกประเภทธุรกิจ
เฟื่องฟู 365 วันต่อปี
คุณค่าที่แท้จริงของ Lifecycle Marketing คือการรวมการกระทำของแต่ละบุคคลเข้ากับระบบเดียวซึ่งใช้ประโยชน์จากความเชื่อมโยงระหว่างกันและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของแต่ละขั้นตอน
การดำเนินการตามแผนการขายและการตลาดตามกระบวนการนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเจริญเติบโตได้มากกว่าธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ 365 วันต่อปี
ภาพถ่ายวันเสาร์ของธุรกิจขนาดเล็กผ่าน Shutterstock
7 ความคิดเห็น▼
