Palo Alto, CA (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 29 กุมภาพันธ์ 2012) - Tello, Inc., SaaS และ บริษัท แอปพลิเคชั่นมือถือที่เป็นนวัตกรรมประกาศในวันนี้ว่า Tello for Business บริการใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดปรับปรุงโดยการเปิดใช้งานการตอบรับทันทีผ่านอุปกรณ์มือถือของลูกค้า นอกจากนี้ บริษัท ประกาศว่าพวกเขาได้ระดมทุน 2.7 ล้านเหรียญสหรัฐในกองทุน Series A นำโดย True Ventures และ Bullpen Capital
$config[code] not foundกุญแจสำคัญในการสร้าง บริษัท ที่ยั่งยืนคือการทำธุรกิจซ้ำและลูกค้าประจำ การมุ่งเน้นไปที่การรับฟังลูกค้าของคุณและการปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจของคุณไปไกลเพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว” Joe Beninato ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Tello, Inc. กล่าว“ Tello for Business ให้ บริษัท ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และแก้ไขปัญหาการบริการที่อาจส่งผลโดยตรงต่อการขาย”
มันทำงานอย่างไร
ผู้คนใช้แอปพลิเคชันมือถือของ Tello สำหรับโทรศัพท์ iPhone, iPad หรือ Android หรือการส่งข้อความเพื่อให้ข้อเสนอแนะกับธุรกิจใด ๆ - จากผู้ค้าปลีกรายใหญ่สายการบินและเครือโรงแรมไปจนถึงร้านค้าและร้านอาหารอิสระ ลูกค้าของ Tello for Business จะได้รับแจ้งความคิดเห็นทันทีและสามารถตอบสนองทันทีเพื่อรับทราบการยกย่องหรือแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ รุ่นพื้นฐานของ Tello for Business ฟรีสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งสูงสุด 3 แห่งในขณะที่รุ่นพรีเมี่ยมคือ $ 99 ต่อสถานที่ต่อเดือนและเพิ่มความสามารถในการตอบสนองทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว
ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์ตรวจสอบอื่น ๆ Tello มุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้คนสามารถให้ข้อเสนอแนะกับธุรกิจผ่านข้อความตัวอักษรหรือยกนิ้วให้ง่ายขึ้น / ลงบนโทรศัพท์มือถือ ด้วยแอปมือถือของ Tello ผู้คนสามารถระบุชื่อพนักงานและให้คำติชมเฉพาะบุคคลได้ ลูกค้า Tello for Business สามารถดูแดชบอร์ดที่มีรายละเอียดพร้อมฟีดข้อมูลสดที่ให้มุมมองที่กำหนดเองของความคิดเห็นของลูกค้าการวัดธุรกิจและการจัดอันดับพนักงาน
Tello กำลังเริ่มต้นใหม่ด้วยการรวบรวมคำติชมของลูกค้าจากทั้งผู้ซื้อและผู้ไม่ซื้อซึ่งจะช่วยให้เจ้าของไซต์และผู้จัดการสามารถระบุปัญหาและอาจบันทึกการขายได้ทันที สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาในปัจจุบันของอุตสาหกรรมในการรับเฉพาะข้อมูลการสำรวจจากผู้ซื้อที่มีแนวโน้มที่จะพอใจกับธุรกิจมากกว่า Tello for Business ช่วยให้ บริษัท ได้รับการติดต่อจากคนที่ไม่ซื้อ
จากการสำรวจลูกค้าอเมริกันเอ็กซ์เพรสทั่วโลกล่าสุดพบว่า 70% ของชาวอเมริกันยินดีที่จะใช้จ่ายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 13% กับ บริษัท ที่พวกเขาเชื่อว่าให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 9% จากปีที่แล้ว นอกจากนี้ 60% เชื่อว่าธุรกิจไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าที่ดีและ 26% คิดว่า บริษัท ต่างๆให้ความสำคัญกับการบริการน้อยลง 78% ของผู้บริโภคหยุดทำธุรกรรมหรือไม่ตัดสินใจซื้อเนื่องจากการบริการลูกค้าไม่ดี
เกี่ยวกับ Tello
Tello เป็นนวัตกรรม SaaS และ บริษัท แอปพลิเคชั่นมือถือที่มุ่งมั่นที่จะพัฒนาธุรกิจทุกแห่งด้วยการใช้เทคโนโลยีมือถือรุ่นล่าสุดเพื่อตอบสนองลูกค้าทุกวัน ผู้คนใช้แอปพลิเคชันมือถือของ Tello เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ธุรกิจผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขาทันที ธุรกิจใช้ Tello for Business เพื่อตรวจสอบคำติชมของลูกค้าและแก้ไขปัญหาการบริการที่มีผลโดยตรงต่อการขาย
Tello ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ที่ Palo Alto รัฐแคลิฟอร์เนียโดย Joe Beninato ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์และได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มนักลงทุนระดับโลก ได้แก่ True Ventures, Bullpen Capital และ SV Angel
