BELLEVUE, Wash., 28 เมษายน 2014 / PRNewswire / - Apptio ผู้ให้บริการชั้นนำของแอพพลิเคชั่น SaaS Management Business Technology (TBM) SaaS เปิดตัวแอพพลิเคชั่น Apptio ใหม่สำหรับServiceNow® แอปพลิเคชันคือการเคลื่อนไหวครั้งแรกของ Apptio ที่มีต่อการพัฒนาแอพเฉพาะฟังก์ชั่นเพื่อมอบความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่ายในการจัดการฟังก์ชั่นไอทีที่แยกต่างหาก
แอพพลิเคชั่นเฉพาะฟังก์ชั่นใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดแอพพลิเคชั่น TBM ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งในปัจจุบัน Apptio นำเสนอ CIOs ผู้จัดการ I&O และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินไอทีเพื่อทำความเข้าใจต้นทุนคุณภาพและมูลค่าของพอร์ตไอทีขององค์กร แอปพลิเคชั่นที่สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ใหม่นี้ให้บริการระดับผู้บริหารที่แตกต่างกันในองค์กรด้านไอที ได้แก่ ผู้จัดการบริการที่ใส่ใจในเรื่องประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายของเหตุการณ์และการสนับสนุนและความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทาง
$config[code] not foundด้วยข้อเสนอใหม่นี้ Apptio มอบความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่ายที่มากขึ้นเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการบริการแสดงคุณค่าให้กับธุรกิจผ่านข้อมูลที่ผนวกรวมเข้ากับ ServiceNow อย่างลึกซึ้ง รูปแบบธุรกิจ SaaS ของ Apptio ได้รับการออกแบบด้วยความยืดหยุ่นในการโอบกอด บริษัท บริการด้านไอทีและคู่ค้าอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อสร้างแอพที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา การเปิดตัวแอพพลิเคชั่นที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์นี้เป็นก้าวแรกของการขยายระบบนิเวศของพันธมิตรของ Apptio ผ่านการพัฒนาโซลูชั่นไอทีรุ่นต่อไป
“ แอพพลิเคชั่นเฉพาะฟังก์ชั่นเหล่านี้จะกลายเป็นแอพที่ต้องมีสำหรับการดำเนินงานด้านไอทีการเงินธุรกิจและผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อให้เกิดความโปร่งใสในต้นทุนการบริการ” Ted Kummert รองประธานบริหารฝ่ายวิศวกรรมและคลาวด์ของ Apptio กล่าว “ เราเลือกที่จะสร้างแอพสำหรับ ServiceNow เพราะเรามีลูกค้าร่วมจำนวนมากที่ต้องการรวมการวิเคราะห์ข้อมูลและนวัตกรรมกระบวนการของเราไว้ในแอปพลิเคชันการจัดการบริการของเราอย่างแน่นหนา”
การแนะนำในวันนี้ช่วยให้ลูกค้า ServiceNow สามารถจัดการต้นทุนและคุณภาพของการดำเนินการจัดการบริการด้านไอทีได้อย่างโปร่งใสยิ่งขึ้น สร้างขึ้นโดยตรงในส่วนติดต่อผู้ใช้ที่คุ้นเคยของ ServiceNow ตอนนี้ลูกค้ามีพลังของแอปพลิเคชันการจัดการธุรกิจเทคโนโลยีชั้นนำของ Apptio เมื่อใช้การจัดการเหตุการณ์ปัญหาและการเปลี่ยนแปลงและการจัดการการเผยแพร่จาก ServiceNow ประโยชน์ที่สำคัญ ได้แก่ ความสามารถในการดูต้นทุนการจัดการบริการที่ผลักดันว่าต้นทุนมีแนวโน้มอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปและความสามารถในการบอกกล่าวต้นทุนและคุณภาพการแลกเปลี่ยนที่มีคุณภาพรวมถึงคำแนะนำการลงทุนต่อธุรกิจ
ข้อเสนอใหม่นี้จะช่วยให้ลูกค้า ServiceNow สามารถ:
- ทำความเข้าใจกับบริการแอพพลิเคชั่นและโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ต้องใช้ความสามารถในการสนับสนุนจำนวนมากและให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ที่จะลดหรือเพิ่มการลงทุนตามค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนสำหรับแต่ละ
- รับการมองเห็นว่าค่าใช้จ่ายแตกต่างกันอย่างไรระหว่างหน่วยธุรกิจหรือภูมิภาคและรับมุมมองทางการเงินในปัจจัยอื่น ๆ ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานการจัดการบริการเช่นเหตุการณ์และปริมาณการร้องขอการแก้ไขและความพึงพอใจ - และดูว่าแนวโน้มเหล่านี้เปลี่ยนแปลงอย่างไร
- ดูสิ่งที่พนักงานการจัดการบริการกำลังทำงานอยู่รวมถึงระดับของประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแต่ละทีม - ให้ผู้จัดการทราบว่าจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาความสามารถและความพยายามในการฝึกสอนและความรู้ความเข้าใจในการแลกเปลี่ยนที่สำคัญระหว่างต้นทุนบริการและคุณภาพบริการ.
- สื่อสารคุณค่าที่แผนกบริการดำเนินการส่งมอบให้กับองค์กรโดยการหาปริมาณผลผลิตและประสิทธิภาพในแง่ที่ธุรกิจสามารถเข้าใจได้
“ ไอทีมีบทบาทสำคัญและมีพลวัตในยุคคลาวด์เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงทั้งกรณีการใช้เทคโนโลยีใหม่และรูปแบบธุรกิจของไอที มันจำเป็นสำหรับมืออาชีพด้านไอทีในการจัดการเทคโนโลยีไม่เพียง แต่ธุรกิจของไอที” นายเดฟไรท์แห่ง ServiceNow หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์กล่าว “ ด้วย Apptio ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานเพื่อแสดงคุณค่าที่แท้จริงที่ระบบบริการไอทีอัตโนมัตินำมาสู่ธุรกิจ”
ผู้ที่สนใจเข้าร่วมในโปรแกรมเบต้าของแอปพลิเคชันใหม่นี้สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ServiceNow และ Apptio ได้ประกาศความสัมพันธ์ของพวกเขาเป็นครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2554 ซึ่งเป็นการผสานรวมระหว่างแอพพลิเคชั่นของ Apptio กับแอพพลิเคชั่น ServiceNow ความสามารถที่รวมเข้าด้วยกันทำให้แอพพลิเคชั่น TBM ของ Apptio สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลการจัดการที่เก็บใน ServiceNow เช่นข้อมูลสินทรัพย์เวลาทำงานของการดำเนินงานและแรงงานโครงการ ลูกค้าหลายสิบรายใช้ ServiceNow และ Apptio ร่วมกันเพื่อจัดการเทคโนโลยีบริการและฟังก์ชั่นทางธุรกิจของไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Apptio เป็นสปอนเซอร์ทองคำและจะจัดแสดงในการประชุม ServiceNow Knowledge 14®ในซานฟรานซิสโกโดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2014 ที่บูธ # 323
เกี่ยวกับ Apptio
Apptio เป็นผู้ให้บริการอิสระด้านแอพพลิเคชั่น SaaS สำหรับการจัดการธุรกิจเทคโนโลยีตามความต้องการ (TBM) สำหรับการจัดการธุรกิจไอที Apptio ช่วยให้ผู้นำด้านไอทีในการจัดการต้นทุนคุณภาพและคุณค่าของบริการด้านไอทีโดยให้การมองเห็นที่ลึกลงไปในค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริการด้านไอทีการสื่อสารมูลค่าของไอทีให้กับธุรกิจผ่าน Bill of IT ™เชิงโต้ตอบและจัดวางกลยุทธ์การวางแผนงบประมาณ และกระบวนการพยากรณ์ โซลูชัน TBM ของ Apptio มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ บริษัท เข้าใจและผลักดันการปฏิเสธการชำระเงินการจำลองเสมือนคลาวด์และการริเริ่มเทคโนโลยีที่สำคัญอื่น ๆ ลูกค้าองค์กรระดับโลกเช่น Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft และ Swiss Re พึ่งพาผลิตภัณฑ์และบริการของApptio®เพื่อลดต้นทุนและปรับให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Apptio หรือบล็อก Apptio
ติดต่อเรา Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 ป้องกันอีเมล
แหล่งข่าว Apptio
