จากการสำรวจของ GoDaddy ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ถึงแม้จะมีแอพที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงทั้งหมดที่มีอยู่ในปัจจุบันมีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากอยู่ในนั้นที่เพิ่งจะไม่ก้าวกระโดดสู่คลาวด์
Steven Aldrich รองประธานอาวุโสฝ่ายแอปพลิเคชันของ GoDaddy ได้ร่วมกับเราในการแบ่งปันและหารือเกี่ยวกับข้อค้นพบจากการศึกษารวมถึงสิ่งที่ทำงานในยุคหินกำลังทำให้ธุรกิจขนาดเล็กที่อยู่ห่างจากแผ่นและดินสอช้า
$config[code] not found* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สามารถให้พื้นฐานความเป็นส่วนตัวของคุณกับเราได้บ้างไหม
Steven Aldrich: ฉันเป็นนักลงทุนที่มีหัวใจ เส้นทางกระดาษธุรกิจจัดเก็บในช่วงฤดูร้อนในวิทยาลัยสร้างห้องใต้หลังคาให้กับเพื่อนร่วมห้องของฉันเริ่มต้นธุรกิจและเป็นซีอีโอของคู่รัก
ฉันโชคดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ GoDaddy เนื่องจากเรากำลังเปลี่ยนแปลง บริษัท เพื่อช่วยนำพาบุคคลผ่านกระบวนการก่อตั้งประสบความสำเร็จดำเนินงานและเติบโตธุรกิจของพวกเขา ฉันมีส่วนร่วมในธุรกิจขนาดเล็กตลอดชีวิตของฉันในขั้นตอนนี้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแบบสำรวจภาษีที่คุณเพิ่งเปิดตัวได้หรือไม่?
Steven Aldrich: GoDaddy เป็นที่รู้จักกันในอดีตว่าเป็นนายทะเบียนชื่อโดเมน หมายความว่าเราช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเลือกชื่อที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของพวกเขาแล้วใช้เพื่อสร้างเว็บไซต์โฮสต์เว็บไซต์ของพวกเขาส่งอีเมล
ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราเริ่มขยายบริการที่เรานำเสนอให้กับธุรกิจขนาดเล็ก หนึ่งในบริการที่เราเพิ่มคือการทำบัญชีออนไลน์ เราต้องการทราบว่าธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันกำลังคิดเกี่ยวกับการเก็บบันทึกสำหรับธุรกิจของพวกเขาเวลาภาษีเนื่องจากเป็นหัวข้อที่ทันเวลาในตอนนี้และเพียงแค่ได้ยินว่าธุรกิจกำลังทำอะไรในสองหัวข้อเหล่านั้นและนั่นคือสิ่งที่ เรากำลังจะพูดถึง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยให้เราค้นพบที่สำคัญระดับสูงจากการสำรวจ?
Steven Aldrich: สิ่งที่ไม่น่าแปลกใจ แต่น่าประหลาดใจเสมอหากสิ่งนั้นสมเหตุสมผลนั่นคือธุรกิจขนาดเล็กทั้งขนาดใหญ่และขนาดใหญ่ยังคงพยายามทำความเข้าใจธุรกิจของตนเอง
เราพบว่าธุรกิจขนาดเล็กกว่า 50% ยังคงติดตามว่าพวกเขาทำอย่างไรกับสเปรดชีตหรือดินสอและกระดาษ เมื่อเราพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงพูดว่า 'ฉันรู้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ฉันสามารถไปได้ด้วย'
จากนั้นเมื่อเราถามพวกเขาว่าพวกเขามั่นใจในการรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ เกือบครึ่งหนึ่งพูดว่า 'ไม่' แล้วเราพูดว่า 'คุณกำลังขอความช่วยเหลือจากนักบัญชีหรือไม่' อีกครั้งครึ่งหนึ่งบอกว่าพวกเขาไม่เคยคุยกับนักบัญชี ผู้ที่ทำเพียงครึ่งหนึ่งของผู้ที่คุยกับนักบัญชีของพวกเขามากกว่าปีละครั้ง
สิ่งที่เราพบคือสเปรดชีตและกระดาษยังคงเป็นกฎมากกว่าข้อยกเว้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ว้าวฉันเห็นที่นี่มากกว่าครึ่งหนึ่งของ SMB ยังใช้ปากกาและกระดาษหรือสเปรดชีตเพื่อติดตามค่าใช้จ่าย
Steven Aldrich: ใช่แล้วนั่นหมายถึงสองสิ่ง อันแรกมันเป็นงานพิเศษ เมื่อเราพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพวกเขาตื่นเต้นกับการหาลูกค้าสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าโดยให้ลูกค้าเหล่านั้นกลับมาและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขา หากคุณกำลังทำงานนี้ด้วยมือนี่เป็นงานที่น่าพึงพอใจน้อยที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพูดถึง - เก็บหนังสือและทำภาษี
ดังนั้นมันจึงถูกผลักไปที่ด้านล่างของกองซ้อนและในตอนท้ายของวันพวกเขาก็ล้มตัวลงนอนบนเตียง นี่คือสิ่งที่ไม่ได้ป้อนในสเปรดชีตหรือไม่ได้ถูกเขียนลงในบัญชีแยกประเภทหรือในบัญชีค่าใช้จ่าย
นั่นหมายถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของพวกเขา - กลับมาบ้านอย่างแท้จริงด้วยการเสียภาษี นั่นคือเมื่อคุณจำเป็นต้องมีรายได้และค่าใช้จ่ายของคุณพร้อมที่จะม้วนเพื่อให้คุณจ่ายส่วนแบ่งภาษีที่ยุติธรรมไม่มากเกินไปและไม่น้อยเกินไป
ในการสำรวจครั้งนี้เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ 40% ใช้เวลา 6 ชั่วโมงขึ้นไปและหลายคนบอกว่าจริง ๆ แล้วมันใช้เวลาหลายวันกว่าจะจัดระเบียบข้อมูลภาษีของพวกเขา สิ่งหนึ่งที่เรารู้ว่านั่นหมายถึงว่าเจ้าของธุรกิจไม่ได้ใช้เวลากับลูกค้าของพวกเขาไม่ใช้เวลากับครอบครัวหรือนอนไม่หลับ ไม่มีสามสิ่งที่ดีเลย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้ที่ใช้บริการออนไลน์กับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีและยังคงทำงานเหมือนอยู่ในยุคหิน
Steven Aldrich: เราถามคนที่ใช้บริการทำบัญชีออนไลน์ของ GoDaddy ว่า“ ใช้เวลานานแค่ไหนและคุณมั่นใจในผลลัพธ์มากน้อยเพียงใด” เราพบว่าใช้เวลาหกชั่วโมงหรือมากกว่านั้นในการใช้คู่มือหรือสเปรดชีต
แต่คนที่ใช้การทำบัญชีออนไลน์จาก GoDaddy ใช้เวลาเฉลี่ยสองชั่วโมง นั่นเป็นเพราะข้อมูลถูกรวบรวมทุกวันโดยอัตโนมัติเบื้องหลังจากบัญชีธนาคารของคุณบัญชีบัตรเครดิต PayPal หรือ Etsy บัญชี Amazon หรือ Ebay ของคุณ ใบแจ้งหนี้ของคุณสามารถส่งและการชำระเงินติดตามโดยอัตโนมัติ
ดังนั้นคุณจะได้รับการบันทึกอย่างต่อเนื่องว่าคุณทำอะไรมาบ้างและคุณได้รับมันบนเดสก์ท็อปคุณจะได้รับมันบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เมื่อถึงเวลาที่จะต้องจัดตารางเวลา C ให้พร้อมซึ่งเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเกือบทุกไฟล์ใช้กับ 1,040 ของพวกเขาพวกเขาพร้อมแล้วและพวกเขาก็กดปุ่มที่ระบุว่าแผ่นงาน C พวกเขาดูตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิ่งใดที่ไม่ได้จัดหมวดหมู่ได้รับการดูแลในเวลานั้นจากนั้นพวกเขาสามารถป้อนข้อมูลลงในโปรแกรมการเตรียมภาษีเช่น TurboTax
หรือมอบให้กับนักบัญชีของพวกเขาซึ่งเราเคยได้ยินจากคนจำนวนมากไม่เพียง แต่ประหยัดเวลาเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเงินของเจ้าของธุรกิจอีกด้วย เพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องไปจ่ายนักบัญชีเพื่อทำข้อมูลทั้งหมด นักบัญชีคนไหนที่ไม่ต้องการจะทำอยู่ดี ขวา? พวกเขาต้องการทำสิ่งที่มีมูลค่าเพิ่ม
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีข้อมูลจำนวนมากออกมาจากการศึกษานี้ คุณให้สิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจกับผลลัพธ์ได้ไหม
Steven Aldrich: เมื่อคุณถามเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก‘คุณมีความมั่นใจแค่ไหนที่คุณรู้ว่าสถานการณ์ภาษีของคุณจะเป็นอย่างไรในปีที่ผ่านมา’ มีเพียง 15% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นหนี้เท่าไหร่
นั่นเป็นการปลุกให้ชุมชนเห็นว่า“ เราต้องช่วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทำลาย Gordian Knot ด้วยความกลัวเรื่องภาษีและไม่ทราบว่ามีวิธีที่ดีกว่าที่จะอยู่ด้านบนของธุรกิจ”
ขณะนี้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความสามารถไม่เพียงแค่มีเค้กและกินมันเท่านั้น แต่ยังรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรโดยไม่ต้องเป็นนักบัญชีด้วยตนเอง พวกเขาสามารถใช้เวลากับธุรกิจของพวกเขาและเรายินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของที่ GoDaddy
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจและสิ่งที่ GoDaddy ทำเพื่อธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะได้ที่ไหน
Steven Aldrich: ฉันแนะนำให้พวกเขาไปที่ GoDaddy.com เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมมากในการค้นหาสิ่งที่เราทำเพื่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
เรามีความสามารถสำหรับคนที่จะได้รับโดเมนเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกชื่อสำหรับธุรกิจของพวกเขา รับเว็บไซต์ รับโฮสต์ เราได้รับบริการใหม่ ๆ เกี่ยวกับการหาลูกค้าใหม่ที่เรียกว่า GetFound เรามีความสามารถในการดำเนินธุรกิจของคุณและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยสิ่งต่าง ๆ เช่น Office365 จาก GoDaddy และเครื่องมือออกใบแจ้งหนี้และการทำบัญชีเช่นกัน
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
7 ความคิดเห็น▼
