สัปดาห์นี้เราขอแนะนำให้คุณรู้จักกับ Fishtown Pharmacy
ตั้งอยู่ที่ 1802 Frankford Ave ใน Philadelphia, PA พนักงานร้านขายยาอิฐและปูนสามคนและเพิ่งฉลองครบรอบปีแรกในวันที่ 25 เมษายน
สิ่งที่เป็นที่รู้จักกันในธุรกิจ: บริการที่รวดเร็วและไร้คู่แข่ง
เจ้าของและเภสัชกร Kris Hunsicker (ในภาพด้านบน) เชื่อว่าความสำเร็จของร้านขายยามีรากฐานมาจากการรู้จักผู้คนและคุณรู้จักยาของพวกเขาอย่างแท้จริง การดูแลที่กำหนดเองเริ่มต้นด้วยการยอมรับว่าร้านขายยาไม่มีลูกค้ามีเพียงผู้ป่วยเท่านั้น Hunsicker กล่าว
$config[code] not foundแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจคืออะไร? ความปรารถนาที่จะสร้างบรรยากาศที่แตกต่าง
จากจุดเริ่มต้น Hunsicker รู้สึกว่าตราบาปที่ไปที่ร้านขายยาเป็นสิ่งที่ผิด เช่นเดียวกับการไปหาหมอมันเป็นเรื่องที่ต้องทำเมื่อคุณป่วย แต่เขารู้สึกว่าร้านขายยาควรมีบรรยากาศที่น่าพึงพอใจและเภสัชกรควรส่งเสริมความรู้สึกอบอุ่นและเป็นประโยชน์ เชื่อว่าอุตสาหกรรมส่วนใหญ่สูญเสียความสำคัญไปแล้ว Hunsicker กล่าวว่าเขารู้สึกว่าเขาจำเป็นต้องเปิด Fishtown Pharmacy เพื่อ "refocus" อุตสาหกรรมในด้านการบริการนี้
ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นในธุรกิจ: เปิดร้านขายยาเป็นครั้งแรก!
Hunsicker กล่าวว่าการเปิดร้านขายยาใกล้บ้านเมื่อเผชิญกับยักษ์ค้าปลีกเป็นความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดที่เขาเคยทำ แต่เขาเชื่อว่าผู้ป่วยจะยังคงให้ความสำคัญกับบริการส่วนบุคคลเหนือสิ่งอื่นใด เขาไม่สนใจสิ่งที่เขาอธิบายในฐานะผู้ให้บริการประกันภัยบุคคลที่สามที่พยายามผลักดันผู้ป่วยให้เข้าสู่การสั่งซื้อทางไปรษณีย์หรือมอบอำนาจให้พวกเขาใช้ร้านขายยาโซ่เฉพาะ การย้ายต้องใช้ความเชื่อภายในอย่างจริงจังและการสนับสนุนในเชิงบวกอันยิ่งใหญ่จากภรรยาและครอบครัวของเขา
ผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด: สนับสนุนพนักงานและฐานผู้ป่วยของเขา
หลังจากทำงานเป็นเภสัชกรมานานกว่า 15 ปีก่อนที่จะเปิดร้านขายยาเล็ก ๆ ของเขาเอง Hunsicker กล่าวว่าชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาก็คือช่างเทคนิคสองคนของเขาได้ติดตามเขาเข้าร่วมธุรกิจใหม่ “ ชัยชนะ” อีกประการหนึ่งคือฐานผู้ป่วยจากที่ทำงานเดิมของเขาบางคนขับรถ 10 ถึง 15 นาทีเพื่อสนับสนุนร้านขายยาของเขา เขากล่าวอีกว่า“ การชนะ” นั้นเป็นย่านที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากธุรกิจอิสระขนาดเล็กอย่าง Fishtown
สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจจะทำแตกต่างกัน: น่าจะทำแบบนี้เมื่อ 10 ปีก่อน
หากได้รับสิ่งที่ต้องทำสิ่งหนึ่ง Hunsicker เชื่อว่าเขาจะเปลี่ยนคือการเริ่มต้นบนเส้นทางผู้ประกอบการเร็ว เขายอมรับว่าความกลัวที่ไม่รู้จักทำให้เขาไม่สามารถโดดเด่นได้ด้วยตนเอง แต่วันนี้เขาบอกว่าเขาเชื่อว่าเขาได้อะไรจากการรอ ส่วนใหญ่เขาเชื่อว่าเขาเรียนรู้จากประสบการณ์ของเขาในสภาพแวดล้อมการทำงานอื่น ๆ ทั้งสิ่งที่เขาต้องการสำหรับตัวเองและสำหรับพนักงานของเขา เขาเสริมว่าหลายปีที่ถูกบอกว่าเขาเคยเป็นนายจ้างเก่าของเขาและประตูร้านขายยาจะเปิดและปิดไม่ว่าเขาจะสอนเขาหรือไม่ก็ตาม วันนี้เขาบอกว่าพนักงานของเขารู้ว่าพวกเขามีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของเขาอย่างไร ในความเป็นจริงเขากล่าวว่าเขาเชื่อว่าหากพนักงานไม่สำคัญจริง ๆ นั่นอาจหมายความว่าเขาจ้างคนผิด
ช่วงเวลาสนุก: ร้านขายยาแห่งนี้มี "คณะกรรมการสนุก"
รับคำแนะนำจากบล็อก Hunsicker ครั้งหนึ่งเคยก่อตั้ง“ คณะกรรมการที่สนุกสนาน” ที่ร้านขายยาของเขาซึ่งมีหน้าที่เพียงอย่างเดียวคือการรักษาขวัญกำลังใจที่ดี ในทางตรงกันข้ามเขากล่าวว่าในงานสุดท้ายของเขาเขามักจะต้องพูดให้กำลังใจตัวเองก่อนที่จะเดินเข้ามามันเป็นเป้าหมายของเขาที่ระบุไว้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีพนักงานคนใดของเขารู้สึกแบบเดียวกับการมาทำงานที่ร้านขายยา
หากธุรกิจนี้เป็นหนังสือก็จะเป็น: “ ทุนนิยมที่มีสติ” โดยผู้ก่อตั้งทั้งอาหารจอห์นแม็กกี้และราชาศรีโซเดีย
Hunsicker เรียกหนังสือ“ แรงบันดาลใจอย่างดุเดือด” เพราะ“ รายละเอียดว่าธุรกิจสามารถเพิ่มคุณค่าให้ชุมชนของพวกเขาสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของพวกเขาได้รับประโยชน์จากพนักงานของพวกเขาและกำหนดวัตถุประสงค์ที่สูงขึ้นของธุรกิจของคุณ” เขาอธิบาย
* * * * *
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Small Biz Spotlight
เพิ่มเติมใน: การดูแลสุขภาพ 9 ความคิดเห็น▼
