บริษัท ของคุณให้ความสำคัญและข้อความทางการตลาดควรชัดเจนว่ามันเป็นบ้านที่ขับเคลื่อนในทุกโอกาสที่คุณได้รับ เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์:
- สื่อสิ่งพิมพ์ของคุณ (นามบัตรโปสเตอร์ใบปลิว ฯลฯ)
- สื่อออนไลน์ของคุณ (เว็บไซต์และเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย)
- พื้นที่สำนักงานของคุณ
ควรมีความสอดคล้องกันในข้อความและที่ซึ่งชิ้นส่วนแบรนด์ของคุณเข้ามาเล่น แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มพิมพ์สิ่งต่าง ๆ ข้อความจะต้องมีแกนและชัดเจน
บริษัท ของคุณเกี่ยวกับอะไร
คุณสามารถอธิบายมันได้ง่ายๆในการทำความเข้าใจกับพันธกิจหรือสโลแกน ชัดเจนเกี่ยวกับ:
- บริษัท ของคุณคืออะไร
- ใครทำหน้าที่และ
- มันทำอย่างไรให้สำเร็จ
หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถถ่ายทอดมาตรฐานนี้ให้กับทีมของคุณและข้อความที่ชัดเจนนี้จะกลายเป็นเครื่องมือวัดในธุรกิจของคุณ หากคุณไม่ทำตามนั้นแสดงว่าคุณเลิกติดตามแล้วคุณจะรู้ และเมื่อคุณรู้แล้วคุณสามารถทำอะไรกับมัน
หากต้องการเข้าถึงหลักของ บริษัท ของคุณให้จัดการกับมันจากมุมที่แตกต่าง ทำความเข้าใจว่า บริษัท ของคุณมีลักษณะอย่างไรและรู้สึกอย่างไรจากมุมมองของลูกค้า จากนั้นขุดให้ลึกลงไปอีกเล็กน้อยแล้วค้นหาว่าลูกค้าของคุณเห็นและรู้สึกอย่างไร แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น
เลือกที่จะตรวจสอบประสบการณ์ของพนักงานและผู้รับเหมาอิสระและการตอบสนองต่อการทำงานกับคุณและลูกค้าอื่น ๆ ข้อเสนอแนะทั้งหมดนี้สอดคล้องกับวิธีที่คุณเห็น บริษัท ของคุณหรือไม่ คุณสามารถปรับเปลี่ยนอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์เหล่านี้
ตอนนี้ไปถึงทีมที่เหมาะสม
ข้อมูลประเภทนี้อยู่ในมือของทีมที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนเป็นสิ่งที่น่าอัศจรรย์ Anita Campbell แนะนำว่าขนาดของทีมนั้นน่าจะจัดการได้ดี ใน“ เมื่อมันมาถึงนวัตกรรม Small is Beautiful” เธอพูดว่า:
“ สมองทุกส่วนในธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการคิดอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น แต่ด้วยการทำให้ทีมหลักเล็กลงคุณจะคงความคล่องแคล่วได้มากขึ้น”
บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นมักจะใช้พลังงานพยายามเกินกว่าที่จะเป็น Anita ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจขนาดใหญ่พยายามที่จะได้รับประโยชน์จากพลังของทีมที่เล็กกว่าและความคิดสร้างสรรค์และการดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สามารถเกิดขึ้นได้ มันเตือนให้ฉัน "ใช้สิ่งที่คุณได้รับ" และเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณมี
หากคุณ“ ระวัง บริษัท ของคุณ” ตามที่ John Mariotti วางไว้ใน“ ถ้าคุณไม่ระวัง บริษัท ของคุณใครจะเป็นใคร” จากนั้นคุณสามารถสร้างความตื่นเต้นในทุกช่วงเวลาของเกม จอห์นเชื่อว่าไม่คำนึงถึงตำแหน่งของคุณ:
“ งานจริงของคุณคือการมองหาผลประโยชน์ของ บริษัท อย่างเต็มที่ในความสามารถของคุณในพื้นที่รับผิดชอบของคุณ”
ซึ่งนำเรากลับไปที่ข้อความหลักนี้ …
และคำถามเล็กน้อยทั้ง 3 ข้อนี้:
- บริษัท ของคุณเกี่ยวกับอะไร
- ใครให้บริการ
- คุณจะทำสิ่งที่คุณทำอย่างไร
เมื่อคุณชัดเจนให้แชร์ข้อความนั้นกับทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอ เทข้อความนี้ลงในพวกเขา - ในสื่อสิ่งพิมพ์, ในการฝึกอบรม, ในภาพ, ใน“ การฝึกในสิ่งที่คุณเทศนา” - เพื่อให้พวกเขาเทลงในที่สาธารณะ
$config[code] not foundในความคิดของฉันแพคเกจรวมเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อความที่สะท้อนในทุกระดับขององค์กรมันแสดงให้เห็นในโลโก้สโลแกนพันธกิจการฝึกอบรมพนักงานทัศนคติของคุณผลิตภัณฑ์และบริการวัสดุการสร้างแบรนด์และแม้แต่สี
ในความเป็นจริง Ivana Taylor ยังแนะนำว่า:
“ สภาพแวดล้อมการทำงานของคุณควรทำให้คุณนึกถึงข้อความและภาพทางการตลาดที่คุณตั้งใจจะฉาย”
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ใน“ วิธีสร้างแบรนด์ให้กับพื้นที่สำนักงานของคุณ” ที่ AMEX OpenForum
