แฟรนไชส์โซเชียลมีเดีย: แล้วตอนนี้

“ เมื่อพิจารณาถึงสื่อโซเชียลภายในขอบเขตของแฟรนไชส์คำถามของวิธีการออกแบบพัฒนาดำเนินการและวัดผลของโปรแกรมทวีคูณเป็นสิบเท่า แฟรนไชส์ซึ่งแตกต่างจากเจ้าของธุรกิจอื่น ๆ จะต้องกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแฟรนไชส์หลายแห่งเพื่อขยายแบรนด์ของเขาหรือเธออย่างต่อเนื่อง”

ผลการดำเนินงานของแฟรนไชส์เป็นปัญหาหนึ่งและแฟรนไชส์พยายามหาวิธีปรับปรุงอยู่เสมอ แต่มีอีกปัญหาหนึ่งที่ดูเหมือนว่ากำลังจะเกิดขึ้นมากขึ้นและบางครั้งก็เป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับแฟรนไชส์ที่จะจัดการ มันเป็นปัญหาของสิ่งที่ฉันเรียกว่า“ แฟรนไชส์ ​​megaphones”

ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของโทรโข่งของแฟรนไชส์คือเมื่อจอห์นเมตซ์ซึ่งเป็นแฟรนไชส์หลายตำแหน่งขนาดใหญ่และเป็นคู่ต่อสู้ที่ชัดเจนของโอบามาแคร์จึงตัดสินใจส่งค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพที่เพิ่มขึ้นให้กับลูกค้า นั่นเป็นไปด้วยดี คุณลองจินตนาการดูว่าหน้า Facebook ของ Denny นั้นเป็นอย่างไรในช่วงที่มีการโต้แย้ง?

สิ่งคือเมื่อแฟรนไชส์ไปหัวไม้เขาหรือเธอไม่สามารถถูกไล่ออก แฟรนไชส์ไม่ใช่พนักงาน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแฟรนไชส์มากขึ้นจึงถามตัวเองว่าจำเป็นต้องมีการใช้นโยบายโซเชียลมีเดียอย่างไร

คาดการณ์: ผู้ดำเนินการแฟรนไชส์ทั้งหมดจะต้องเขียนนโยบายโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ภายในสองปีข้างหน้า แฟรนไชส์จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้างและไม่สามารถทำได้เมื่อพูดถึงการโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ท้ายที่สุดพวกเขาเป็นตัวแทนของแบรนด์

เมื่อมันได้ผล

LED Source ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์รายเดียวในอเมริกาเหนือที่เพิ่งเปิดตัวแฟน ๆ Facebook สำหรับความท้าทายเกี่ยวกับไฟ LED การประกวดสนับสนุนให้นักแสดงละครเวทีสตูดิโอติดตั้งและมืออาชีพด้านโรงละครขององค์กรทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดาส่งวิดีโอผ่าน Facebook ของระบบไฟที่ล้าสมัยและมีปัญหาเพื่อลุ้นรับแพ็คเกจไฟ LED มูลค่ากว่า $ 20,000

ขณะที่การส่งวิดีโอถูกน้ำท่วมคณะผู้เชี่ยวชาญได้เลือกผู้เข้ารอบสุดท้ายห้าอันดับแรก แฟน ๆ Facebook นั้นโหวตให้กับผู้ชนะรางวัลแกรนด์ บริษัท Cincinnati Shakespeare (CSC) แห่งรัฐโอไฮโอได้รับการตั้งชื่อให้เป็นผู้ชนะสำหรับวิดีโอที่สร้างสรรค์และตลกขบขันของพวกเขาและได้รับการเปลี่ยนโฉมหลอดไฟ LED เป็นเจ้าข้าวเจ้าของเพื่อแทนที่แสงสว่างบนเวทีพลังงาน

Rhonda Sanderson ซีอีโอของ Sanderson PR ผู้ช่วยจัดทำแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จร่วมกันบอกฉันว่า บริษัท ของพวกเขาใช้ประโยชน์จาก Facebook เพื่อจัดการประกวดจริง แต่จากนั้นก็เชื่อมโยงความพยายามประชาสัมพันธ์ทั้งหมดของพวกเขารอบ ๆ การแข่งขันในแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ด้วย “ Twitter ใช้เพื่อแชร์ข่าวรอบการแข่งขันและติดตามโดยตรงไปที่หน้า Facebook ของพวกเขา นอกจากนี้สื่อทุกอย่างมีความปลอดภัยในการแข่งขันและผู้ชนะได้รับการแบ่งปันผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อรับการเปิดเผยเพิ่มเติมและเพิ่มแฟน ๆ และผู้ติดตาม” แซนเดอร์สันบอกกับฉัน

แต่แคมเปญประสบความสำเร็จในอีกทางหนึ่ง

“ แสงไฟในปัจจุบันของเรานั้นเป็น SUV ของโลกแห่งแสง” ไบรอันฟิลลิปส์ผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์ของ CSC กล่าวหลังจากได้รับการประกาศผู้ชนะ “ เรารู้สึกซาบซึ้งอย่างยิ่งต่อโอกาสนี้เพราะมันจะเปลี่ยนแปลงชีวิตและศิลปะของเราอย่างลึกซึ้งและมีความหมาย”

ภูมิทัศน์สื่อสังคมแฟรนไชส์มีการเปลี่ยนแปลง รู้สึกเหมือนว่าทุกคนในธุรกิจแฟรนไชส์อยู่ในบอร์ดแล้ว

แฟรนไชส์คุณต้องการแบ่งปันความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียล่าสุดของคุณหรือไม่?

ถ่ายภาพพรุ่งนี้เมื่อวานผ่าน Shutterstock