ระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณ

Anonim

คุณคิดว่าใครสนใจสินค้าหรือบริการของคุณ?

หากคำตอบของคุณคือ“ ทุกคน” โปรดอ่านต่อไป ธุรกิจที่มีตลาดเป้าหมายขนาดใหญ่เกินไป (เช่นทุกครัวเรือนในอเมริกา) ต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ลูกค้าเลยและนี่คือสาเหตุ: การไม่เข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครทำให้คุณไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ดีกว่า

$config[code] not found

วาดภาพ

หากคุณไม่เคยออกกำลังกายเพื่อระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณฉันขอแนะนำให้คุณทำตอนนี้ หยิบสมุดบันทึกหรือเริ่มพิมพ์ ตอบคำถามอย่างเต็มที่และสร้างสรรค์หากคุณไม่แน่ใจในคำตอบ เป้าหมายคือการวาดภาพว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณอาจมีลูกค้าประเภทอื่น ๆ แต่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่คุณเพลิดเพลินกับการแสดงและคนที่คุณต้องการมากขึ้น:

  • ใครคือลูกค้าในอุดมคติของฉันในแง่อายุเพศการศึกษาสถานที่?
  • พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับของฉัน
  • หากคุณเป็น B2B ลูกค้าของคุณมีบทบาทอย่างไรใน บริษัท ของพวกเขา
  • พวกเขารับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ได้ที่ไหน ออนไลน์? พิมพ์? โทรทัศน์? เพื่อน?
  • พวกเขาหา บริษัท ของคุณได้อย่างไร
  • มีความสำคัญต่อพวกเขาอย่างไร
  • พวกเขาคิดอย่างไรกับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

จากนั้นนำเคล็ดลับจาก Ivana Taylor ของนักการตลาด DIY ผู้แนะนำการสร้างแบบจำลองโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณในลูกค้าจริง พิจารณาสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารายนี้สมบูรณ์แบบในใจของคุณ คุณสามารถวาดบุคคลหรือตัดภาพและคำจากนิตยสารเพื่อกำหนดบุคคลนี้ได้ เมื่อเสร็จแล้วโปรไฟล์ของคุณอาจคล้ายกับตัวอย่างนี้:

“ ลูกค้าในอุดมคติของฉันคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก งบประมาณของเขามีขนาดเล็ก แต่ไม่เล็กและเขาเข้าใจถึงคุณค่าของการตลาดแม้ว่าเขาอาจไม่มีทักษะหรือเวลาในการทำงานด้วยตัวเอง นอกจากนี้เขายังลงทุนในนักบัญชีรวมถึงซอฟต์แวร์การขายทางเว็บ เขาอ่านบล็อกของธุรกิจขนาดเล็ก (ซึ่งเป็นวิธีที่เขาค้นพบ บริษัท ของฉัน) เขาให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับลูกค้าและไว้วางใจในการรับปริมาณการใช้งานเว็บมากขึ้น เขาพบว่าราคาของฉันสูงเล็กน้อย แต่รู้ว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่า "

การปลดที่เหลือ

จุดประสงค์ของแบบฝึกหัดนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดการคัดลอกเว็บและการส่งข้อความทั้งหมดของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าประเภทนี้ อีกครั้งหากการสร้างแบรนด์ของคุณกว้างเกินไปและคุณพยายามทำทุกสิ่งให้กับทุกคนคุณจะล้มเหลว มุ่งเน้นที่การเขียนข้อความของคุณโดยตรงไปยังลูกค้าในอุดมคตินี้และคุณจะพบว่าคุณดึงดูดพวกเขาได้ทันที

จุดประสงค์รองของการฝึกคือการกำจัดประเภทลูกค้าที่คุณไม่ต้องการ คุณรู้จักกับคนเหล่านี้ - คุณเสียเงินกับการทำงานกับพวกเขาเพียงเพราะพวกเขาใช้เวลามาก หรือพวกเขาพยายามที่จะทำนิกเกิลและทำเงินเล็กน้อยให้คุณในโครงการ ลูกค้าเหล่านี้ไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณและโดยการกำหนดเป้าหมายการส่งข้อความของคุณได้ดีขึ้นคุณจะส่งสัญญาณที่ละเอียดอ่อนซึ่งส่งพวกเขาไปในทางอื่น

ด้วยการระบุอย่างถูกต้องว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใครคุณทำให้ บริษัท ของคุณอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องเพื่อรับธุรกิจ (และดีกว่า)

ภาพถ่ายประจำตัวผ่านทาง Shutterstock

18 ความเห็น▼