จุดขาย - แม้ว่าจะเป็นปัจจัยสำคัญ แต่เป็นพื้นที่ค้าปลีกที่มีการประเมินราคาต่ำที่สุด แม้แต่นักการตลาดดิจิทัลก็ยังมองข้ามมันไป การจัดส่งสินค้าการค้ามือถือและ UX ค้าปลีกเป็นพื้นที่ที่พวกเขาได้จัดลำดับความสำคัญมาจนบัดนี้ หลายคนยังไม่ได้สัมผัสกับ PoS จนถึงปี 2016 แม้จะมีโซลูชั่น PoS ราคาไม่แพง
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขามีจำนวนมากที่ต้องทำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเสียเปรียบ นั่นเป็นเพราะผู้ใช้งานในช่วงเริ่มต้นของการตลาด PoS ไม่ได้ทำถูกต้องอย่างน้อยหลายคนก็ไม่ได้หมายความว่าสนามเด็กเล่นจะถูกปรับระดับ การตลาด PoS กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ร้านค้าปลีกถูกโจมตีด้วยความท้าทายใหม่ความผิดพลาดของ PoS นั้นเกิดจากการไม่สามารถระบุความท้าทายได้
$config[code] not foundPOS ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
ให้ฉันพูดเกี่ยวกับความท้าทายและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง
IPv4 PoS Terminals
ฉันมักจะไม่ได้รับการกล่าวอ้างเชิงพยากรณ์ แต่ฉันมั่นใจว่าฉันสามารถสร้างคุณภาพอุปกรณ์ PoS ในร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ได้ นั่นคืออุปกรณ์ IPv4 ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาใด ๆ ในการรัน แต่คุณจะไม่ได้เปรียบในการแข่งขันหากคุณยังคงทำงานกับมันเพราะอุปกรณ์ IPv6 PoS กำลังจะกลายเป็นความจริงในไม่ช้า
รายงานจาก Juniper Research ระบุว่าผู้ค้าปลีกจะใช้เงินมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ในการติดตั้งฮาร์ดแวร์ รายงานอีกฉบับจาก Accenture บ่งชี้ว่า IoT กำลังปฏิวัติแง่มุมที่สำคัญของการค้าปลีกออนไลน์ การเชื่อมต่อจุดไม่ยาก: IoT จะใส่เข้าไปในเฟรมเวิร์ก PoS และอุปกรณ์ IPv6 PoS จะเข้าสู่ชั้นวางในไม่ช้า
ตอนนี้การทำงานที่ชาญฉลาดหน้าจอ IPv6 PoS จะไม่นำเสนอสิ่งใหม่มากมาย นั่นไม่ใช่ปัญหาในการจัดการการค้าปลีกที่มีอยู่ด้วยความเร็วและความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นนั้นเพียงพอสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในขณะนี้ จากข้อมูลของ National Retail Foundation ผู้ค้าปลีกสหรัฐสูญเสีย 224 พันล้านเหรียญสหรัฐสำหรับสินค้าคงคลังส่วนเกินและอีก 45 พันล้านเหรียญสหรัฐสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่เหมาะสม ด้วยระบบ IPv6 PoS เงินที่เสียไปนี้จะถูกส่งเข้าสู่ธุรกิจอีกครั้ง
ความท้าทายในการยอมรับ IoT
เมื่อพูดถึงการยอมรับ IoT องค์กรขนาดใหญ่อยู่ห่างไกลจากคู่ค้าขนาดเล็กของพวกเขา 451 รายงานการวิจัยการจัดการศูนย์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ของแอพพลิเคชั่น IoT ในอุตสาหกรรมไอที ใน บริษัท แนวดิ่งที่ไม่ใช่ด้านไอทีก๊าซน้ำมันสาธารณูปโภคและการผลิตถือเป็น บริษัท ต้นน้ำของ IoT ค้าปลีกยังไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็ว
การค้าปลีกในปัจจุบันคิดเป็นเพียง 4 เปอร์เซ็นต์ของการใช้งาน IoT และการกระจายเวิร์กโหลด เมื่อเวลาผ่านไปอัตราการยอมรับจะเพิ่มขึ้น แต่เครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการยอมรับ IoT เนื่องจากพวกเขาสามารถที่จะติดตั้งระบบ IoT PoS ที่ทันสมัย นี่อาจทำให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยเสี่ยงต่อการสูญเสียธุรกิจ
ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กอาจพบว่าตัวเองถูกทิ้งไว้เมื่ออุปกรณ์ IPv6 PoS มาถึงตลาดใหม่เพื่อเช็คเอาต์การค้าปลีก เพิ่มไปที่ค่าใช้จ่ายนอกกระเป๋า (การขยายการรับประกันการต่ออายุสัญญาการซ่อม) และอีกหลายอย่างที่ต้องอาย
ธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กสามารถซื้อระบบ PoS ที่ทันสมัยได้อย่างไร สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา
ไม่ได้ใช้บนคลาวด์
นักวิเคราะห์ตลาดเชื่อว่าบทบาทการเปลี่ยนแปลงของคลาวด์คอมพิวติ้งจะผลักดันอุตสาหกรรมค้าปลีกให้เติบโตในอนาคต สิ่งที่พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงคือผู้รับประโยชน์จากคลาวด์ในพื้นที่ค้าปลีกส่วนใหญ่เป็นเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ การ์ด Hallm ark, การ์ดอวยพรยักษ์ดำเนินธุรกิจของพวกเขาบนเมฆส่วนตัว บริษัท มีมูลค่า 4 พันล้านเหรียญสหรัฐและมีสาขา 40000 แห่งทั่วโลก และพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว มีองค์กรค้าปลีกขนาดใหญ่อื่น ๆ อีกหลายร้อยแห่ง
ผู้ค้าปลีกรายเล็กยังไม่ได้ก้าวไปบน bandwagon cloud-computing เพื่อประโยชน์ของประโยชน์ของ PoS ที่ทำงานด้วย IPv6 พวกเขาจำเป็นต้องกระโดดขึ้นไปบนมัน คลาวด์ไม่จำเป็นต้องมีเครื่องจักรจริง ผู้ค้าปลีกรายย่อยไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่อง PoS พวกเขาสามารถเช่าเครื่องเสมือน PoS แบบ 128- บิตเสมือนจริงที่นำเสนอโดยผู้จำหน่ายระบบคลาวด์
หากพวกเขาพบว่าระบบคลาวด์ส่วนตัวมีราคาแพงพวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการคลาวด์แบบไฮบริดซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างคลาวด์ส่วนตัวกับคลาวด์สาธารณะ PoS บนคลาวด์นั้นเป็นจริงอยู่แล้ว แต่เนื่องจากอัตราการยอมรับต่ำมันจึงยากที่จะคาดเดาได้ว่าการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ต่ำทำให้เกิดผลกำไรที่ยาวนาน
อย่างไรก็ตามเมื่อ IoT ผสมผสานกับ PoS คลาวด์จะกลายเป็นตัวเลือกการลดขนาดสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยจำนวนน้อย
ดังนั้นการไม่ใช้ประโยชน์จากคลาวด์จะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่สำหรับพวกเขา
ส่วนขยาย CMS ที่กำหนดเอง
แพลตฟอร์ม CMS เช่น Magento, Drupal, Shopify และ BigCommerce นั้นออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นโอเพ่นซอร์สซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถพัฒนาปลั๊กอินที่กำหนดเองเพื่อติดตามการดำเนินงานของร้านค้าได้อย่างรวดเร็ว
ร้านค้าปลีกขนาดเล็กสามารถสร้างส่วนขยาย PoS ที่กำหนดเองได้ CMSs เกือบทั้งหมดมาพร้อมกับคุณสมบัติเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ปลั๊กอินและส่วนขยายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะนำมาซึ่งระดับการปรับแต่งที่ละเอียด
ลูกค้าส่วนใหญ่พบว่ากระบวนการเช็คเอาต์น่าเบื่อ การปรับแต่งตามที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถทำให้ประสบการณ์สนุกสนาน การละทิ้งรถเข็นทำให้เกิดภัยพิบัติในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ลูกค้ากว่า 80 เปอร์เซ็นต์ละทิ้งรถเข็นของพวกเขา โมดูล PoS ที่พัฒนาแยกจากกันทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้นและทำให้มีสีสันมากขึ้นสามารถลดอัตรานี้ลงได้
Shopify และ Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในความคิดของฉัน หากฉันต้องเลือกระหว่างสองคนนี้ฉันจะไปที่วีโอไอพีเพราะฉบับชุมชนมีกลุ่มนักพัฒนาที่สนับสนุน ในทางกลับกัน Shopify ยากกว่าเทคนิคเล็กน้อย
แต่ไม่มีใครพัฒนาโมดูลที่กำหนดเองได้แม้แต่ผู้ประกอบการรายย่อย พวกเขาจ้างนักพัฒนามืออาชีพ ค่าใช้จ่ายอาจเป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่วนขยายที่มีปัญหาสำหรับการปรับปรุงการดำเนินงานแบบวันต่อวันที่ซับซ้อน แต่ฉันคิดว่าค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นในที่นี้เนื่องจากส่วนขยายอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเองจะเพิ่มคุณลักษณะที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งสามารถช่วยให้ร้านค้าปลีกรายย่อยมีกำไร
ไม่สร้างสรรค์
เจ้าของร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องคิดนอกกรอบ แน่นอนว่าระบบ PoS อาจมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่วิธีที่คุณควบคุมคุณสมบัติเหล่านั้นขึ้นอยู่กับคุณโดยสิ้นเชิงและนั่นคือสิ่งที่ความคิดสร้างสรรค์ของคุณเข้ามาเล่น
ตัวอย่างเช่นบางระบบ PoS อนุญาตให้เจ้าของโพสต์ทวีต คุณจะได้ประโยชน์จากระบบดังกล่าวอย่างไร คุณสามารถทวีตได้ทั้งวันและแบ่งปันการอัปเดตกับผู้ติดตามของคุณ แต่เดาสิ! ผู้ค้าปลีกรายอื่นก็กำลังทำเช่นนั้นซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้เปรียบในการแข่งขันเหนือพวกเขา
แต่ถ้าคุณใช้มือจับ Twitter เพื่อฟังลูกค้าที่เจ็บคุณจะพิสูจน์ให้เห็นถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลที่ระบบ PoS ให้คุณได้อย่างรวดเร็ว มันเป็นเพียงตัวอย่าง แต่มันแสดงให้เห็นว่าความคิดสร้างสรรค์สามารถนำคุณไปได้ที่ไหน เมื่ออุปกรณ์ IoT มาถึงการคัดกรองตามลำดับจะทำได้ง่ายขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์เหล่านั้นทำงานภายในกรอบที่เชื่อมต่อ ด้วยการคัดกรองอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องง่ายการใช้ความคิดสร้างสรรค์จะยิ่งคุ้มค่ามากขึ้นเพราะคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า
สรุป
อีคอมเมิร์ซคือจุดยืนทางการตลาดที่เติบโตจากเทคโนโลยี PoS เป็นเส้นชีวิตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซซึ่งแสดงถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นรอบตัวซึ่งอาจสร้างความเสียหายอย่างรุนแรงต่อลูกค้าร้านค้าปลีกของคุณ ดังนั้นทำตามคำแนะนำที่แบ่งปันเพื่อคัดท้ายกลยุทธ์การตลาด PoS ของคุณโดยไม่ผิดพลาด
POS Photo ผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
