รายละเอียดงานสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ผู้อำนวยการฝ่ายผู้ป่วยสัมพันธ์ทำงานในโรงพยาบาลหรือคลินิกการแพทย์ พวกเขาดูแลการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆในสำนักงานของผู้ให้บริการทางการแพทย์ ซึ่งรวมถึงแพทย์พยาบาลบุคลากรลงทะเบียนผู้ป่วยและแผนกการเรียกเก็บเงิน ผู้อำนวยการฝ่ายผู้ป่วยสัมพันธ์กล่าวถึงความกังวลของผู้ป่วยและทำให้แน่ใจว่าผู้ป่วยและครอบครัวของเขาเข้าใจตัวเลือกการรักษารวมถึงผลกระทบทางการเงินของการรักษาเหล่านั้น สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐรายงานว่าเงินเดือนผู้อำนวยการด้านผู้ป่วยสัมพันธ์เฉลี่ยอยู่ที่ 101,340 ดอลลาร์ในเดือนพฤษภาคม 2556

$config[code] not found

ความรับผิดชอบรายวัน

ผู้อำนวยการฝ่ายผู้ป่วยสัมพันธ์โต้ตอบกับผู้ป่วยและครอบครัวของเธอเป็นประจำ เขาตรวจสอบเอกสารจากแผนกอื่น ๆ กับผู้ป่วยและบันทึกคำถามใด ๆ ที่ผู้ป่วยถาม นอกจากนี้เขายังอาจสำรวจผู้ป่วยเพื่อตรวจสอบว่าเธอพอใจกับการดูแลของเธอหรือเพื่อระบุปัญหาใด ๆ ที่เธอต้องการแก้ไข เขาตรวจสอบความกังวลของผู้ป่วยและพยายามแก้ไขพวกเขา หากผู้ป่วยต้องการเข้าถึงทรัพยากรของชุมชนเขาจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มีอยู่รวมถึงผู้ที่จะติดต่อด้วย นอกจากนี้เขายังแนะนำให้ผู้ป่วยเมื่อเธอจะต้องได้รับและใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์เพื่อช่วยในการกู้คืนของเธอหลังจากที่เธอออกจากโรงพยาบาลหรือคลินิก

การศึกษาและคุณภาพ

ผู้อำนวยการฝ่ายผู้ป่วยสัมพันธ์ต้องจบปริญญาตรีสาขาการพยาบาลการดูแลสุขภาพหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หลายคนมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาโทซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าให้แก่นายจ้าง ประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะเพิ่มฐานความรู้ของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับบริการที่เป็นไปได้ ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ผู้ป่วยต้องการทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและความเห็นอกเห็นใจเนื่องจากเธอทำงานร่วมกับผู้ป่วยที่อาจทรมานร่างกายในขณะที่พยายามทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับการวินิจฉัยของพวกเขา

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

สภาพแวดล้อมการทำงาน

ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์กับผู้ป่วยใช้เวลาอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของวันทำงานนั่งที่โต๊ะ พวกเขาติดต่อผู้ป่วยและเพื่อนร่วมงานโดยใช้อีเมลหรือโทรศัพท์ นอกจากนี้พวกเขาเดินทางไปพบผู้ป่วย พวกเขาอาจเดินทางภายในสถานที่หรือไปยังไซต์อื่นเพื่อพบกับผู้ป่วย

โอกาสการจ้างงาน

BLS คาดการณ์ว่าโอกาสสำหรับผู้อำนวยการด้านความสัมพันธ์กับผู้ป่วยจะเพิ่มขึ้น 23% จากปี 2555 เป็นปี 2565 ซึ่งเร็วกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับทุกอาชีพ โอกาสการจ้างงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือในโรงพยาบาลสำนักงานแพทย์สถานพยาบาลที่มีทักษะการดูแลสุขภาพที่บ้านและศูนย์ดูแลผู้ป่วยนอก