แก้วเป็นแก้วน้ำ นั่นคือเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพใช้เวลากับการตลาดและการบริการลูกค้าเป็นอย่างมาก
บริษัท มีพนักงาน 80 คนที่สำนักงานใหญ่ Aurora, Ill. สี่สิบเปอร์เซ็นต์ของพวกเขายกเว้นแผนกบัญชีอยู่ในฝ่ายไอทีเนื้อหาและการตลาดสื่อ
พวกเขารับผิดชอบในสิ่งที่กำหนดผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพนอกเหนือจากที่ทำในสิ่งที่พวกเขาทำ: เว็บไซต์ของ บริษัท
$config[code] not foundมันมีบล็อกที่ร่าเริงและสนุกสนานและคำอธิบายผลิตภัณฑ์และการสนทนาที่ให้ความบันเทิงอย่างเท่าเทียมกัน (รับสิ่งนี้เพื่อใช้กับปากกา Bic Clic Stic ซึ่งประกาศว่า "คุณยังไม่ได้เขียนอะไรบางอย่างจนกว่าคุณจะเขียนมันด้วยปากกา Bic Clic Stic" ว้าว!)
คุณสมบัติอีกอย่างช่วยให้คุณได้รับมุมมอง 360 องศาของผลิตภัณฑ์มากมาย (ดูด้านบน) ให้ความรู้สึกที่ดียิ่งขึ้นกับสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อสั่งซื้อ Mandy Kilinskis ผู้จัดการฝ่ายเนื้อหาและโซเชียลกล่าวว่า“ เรารู้สึกสนุกและแปลกประหลาดกับเว็บไซต์ของเรา”
การเน้นการตลาดในฐานะนักสร้างความแตกต่างไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ บริษัท อายุ 11 ปี Kilinskis กล่าวเสริม มันถูกประทับบน DNA ของธุรกิจตั้งแต่วันที่ผู้ร่วมเป็นเจ้าของและผู้ร่วมก่อตั้ง Bret Bonnet และ Michael Wenger เริ่มต้นมันกลับเข้าวิทยาลัย
คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ นั่นหมายความว่าจะไม่ทำให้ผลิตภัณฑ์ขายได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าไม่มีแผนกกราฟิก (พวกเขาจะไม่สร้างโลโก้ของคุณหรือแม้แต่วางโลโก้ของคุณในสินค้า)
สิ่งที่ บริษัท ทำคือจัดรายการผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมบนเว็บไซต์ของตน (มีทั้งหมดประมาณ 25,000 รายการ, ปากกาเพียง 4,000 ตัวเท่านั้น!) จากนั้นพวกเขาก็จัดหาผลิตภัณฑ์จากโรงงานเจรจาต่อรองในราคาที่ดีที่สุดจัดหางานศิลปะเพิ่มเติมและจัดส่งให้กับลูกค้าโดยตรง
ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหลังฉากอย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับ บริษัท อื่น ๆ มากมายที่จัดหาผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย
การแข่งขันครั้งนี้มีตั้งแต่ บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Staples และ OfficeMax ไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินงานโดยบุคคลเดียวที่มีเว็บไซต์ แม้จะมีการหยุดชะงักจากการพิมพ์ตาม บริษัท ที่ต้องการเช่น CafePress.com ยอมรับ Kilinskis แต่เนื่องจากธุรกิจประเภทนี้ทำและจัดส่งผลิตภัณฑ์เพียงหนึ่งรายการต่อครั้งเมื่อมีคำสั่งซื้อจึงมักไม่แข่งขันกับราคา
เนื่องจาก บริษัท จำนวนมากที่เสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันอาจได้รับความสนใจจากลูกค้ายังคงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ
นั่นก็เป็นช่อง YouTube ที่ผิดปรกติของ บริษัท เช่นกัน มันมีโปรโมชั่นภาพยนตร์แอ็คชั่นปลอมที่จะขายถุงสิริ นอกจากนี้ยังมีลิปบาล์มโฆษณาที่เป็นยอดเขาสูง ถ้าอย่างนั้นมีผู้ชายคนหนึ่งที่กินสิ่งสกปรกที่โปรโมตเจลทำความสะอาดมือ นี่เป็นเพียงตัวอย่างของวิดีโอความบันเทิงที่ผู้เยี่ยมชมอาจพบ
Heck บริษัท ยังคงสตูดิโอผลิตวิดีโอของตัวเองอยู่ในสถานที่สำหรับการถ่ายทำ
แน่นอนว่าส่วนที่เหลือของ บริษัท จะต้องมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการทำการตลาดออนไลน์ได้นำเข้าและประมวลผลคำสั่งซื้อของพวกเขา
พนักงานอีก 60 เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพทำงานกับทีมขายหรือในแผนกคำสั่งซื้อ
ทีมขายของ บริษัท ไม่ต้องโทรหาใครเลย Kilinskis กล่าวเนื่องจากการตลาดออนไลน์ที่ดึงดูดความสนใจนำมาซึ่งความสนใจทั้งหมด แต่พวกเขาให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าผ่านทางอีเมลโทรศัพท์และการแชทสดตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 18.00 น. เวลากลาง
มีแบบฟอร์มการสั่งซื้อออนไลน์ แต่ลูกค้ามักต้องการความช่วยเหลือในการนำทางผลิตภัณฑ์นับพันที่มีให้เพื่อค้นหาแบบที่เหมาะกับพวกเขา Kilinskis อธิบาย:
“ เราพยายามให้บริการแก่ผู้คน”
หากมีสถานที่ที่ บริษัท ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงสถานที่นั้นจะอยู่ในขอบเขตของโซเชียลมีเดีย (การตลาดและ / หรือการบริการลูกค้าอีกครั้ง!)
แน่นอนว่าสินค้าโลโก้คุณภาพมีบัญชี Facebook และ Twitter ที่ใช้งานอยู่ แต่การออกแบบเว็บไซต์ที่วางแผนไว้สำหรับอนาคตอันใกล้นี้จะรวมเว็บไซต์ของ บริษัท และช่องทางโซเชียลมีเดียให้ดียิ่งขึ้น Kilinskis กล่าวว่าเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ บริษัท หวังที่จะแยกแยะความแตกต่าง
* * * * *
iCIMS ผู้ให้บริการชั้นนำด้านการจัดหาโซลูชั่นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ "Small Biz Spotlight" ของผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพ เช่นเดียวกับ iCIMS ผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพประสบความสำเร็จในการสร้างความแตกต่างระหว่างการแข่งขันที่หลากหลาย iCIMS มีความยินดีที่ได้มีโอกาสสนับสนุนจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของ บริษัท เช่นผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพผ่านการสนับสนุนของ "Small Biz Spotlight" (เยี่ยมชมคลังข้อมูลชุด "Small Biz Spotlight" และติดตามเรื่องราวธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มเติมได้ที่นี่)
ภาพ: ผลิตภัณฑ์โลโก้คุณภาพ
6 ความคิดเห็น▼
