Slack คืออะไรและฉันจะใช้มันเพื่อทีมของฉันได้อย่างไร

นับตั้งแต่การถือกำเนิดของเวิลด์ไวด์เว็บโอกาสในการทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมสูงสุด ใส่หย่อน!

ที่แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเราเห็นแอปการทำงานร่วมกันทางออนไลน์มาแล้วไป แต่มีน้อยคนที่ติดไฟเหมือน Slack นวัตกรรม "การสื่อสารแบบทีม" นำเสนอฟังก์ชั่นที่ก้าวล้ำซึ่งมีประโยชน์เกินกว่าที่จะผ่านไปได้

ดังนั้นหากคุณถามตัวเองว่า "Slack คืออะไรและฉันจะใช้มันกับทีมของฉันได้อย่างไร" อ่านต่อและเราจะให้ 411

$config[code] not found

Slack คืออะไร

หัวใจสำคัญของ Slack คือระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการทำงานร่วมกันบนเตียรอยด์:

อย่างไรก็ตามมีสิ่งต่างๆมากมายปกคลุมอยู่ที่นี่ดังนั้นเริ่มต้นด้วยการดูฟังก์ชั่นพื้นฐานของ Slack

ช่อง

ช่องของ Slack ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การแยกข้อความการสนทนาและการแจ้งเตือนตามวัตถุประสงค์แผนกหรือหัวข้อ:

ช่องส่วนตัว

หากคุณต้องการความเป็นส่วนตัว Slack ยังให้บริการช่องทางเชิญเท่านั้น:

ข้อความโดยตรง

เมื่อคุณต้องการส่งข้อความถึงบุคคลหนึ่งแทนที่จะเป็นกลุ่ม Slack จะมีฟังก์ชั่นการส่งข้อความด่วนแบบดั้งเดิมเพื่อให้คุณทำเช่นนั้น:

แบ่งปันไฟล์ของคุณ

การแชร์เอกสารเป็นหนึ่งในพื้นฐานของการทำงานร่วมกัน Slack ช่วยให้คุณสามารถแชร์ไฟล์ทุกประเภทได้แม้กระทั่งไฟล์ที่จัดเก็บนอกโซลูชัน:

ค้นหา

ฟังก์ชั่นการค้นหาที่รัดกุมช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วแม้ว่าจะอยู่ในเอกสารที่คุณแบ่งปัน:

การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนอาจเป็นคุณลักษณะที่ยุ่งยาก: มีจำนวนมากเกินไปและคุณเริ่มเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านั้น น้อยเกินไปและบางสิ่งอาจลื่นผ่านรอยแตก Slack ช่วยให้คุณปรับแต่งการแจ้งเตือนของคุณ (ตามช่องทางคำหลักและอื่น ๆ) เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณ

การตั้งค่า

Slack ให้คุณสมบัติการตั้งค่าที่แข็งแกร่งทั้งในระดับ บริษัท และระดับบุคคล สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานของคุณสร้าง Slack ของตัวเองในขณะที่คุณควบคุมการใช้งานโดยรวมของโซลูชัน

แพลทฟอร์ม

ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน Slack สามารถมาพร้อมกับแอพมือถือสำหรับ iOS, Android และ Windows Phone (เบต้า)

Slack มีโต๊ะทำงานสำหรับแอปสำหรับ Mac, Windows และ Linux (เบต้า)

ราคา

คุณอาจประหลาดใจที่ได้ทราบว่า Slack เสนอระดับราคา“ ใช้ฟรีตลอดไป” สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั่นอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันอย่างแท้จริงพวกเขาจึงเสนอราคาต่อผู้ใช้อย่างสมเหตุสมผลทั้งในอัตรารายเดือนและรายปี

บูรณาการ

การผสานรวมเป็นสิ่งที่ทำให้หย่อนจากระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีออนไลน์และการทำงานร่วมกันแบบปกติไปยังโซลูชันที่ช่วยให้คุณรวมศูนย์การแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณจากการขายไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคสื่อโซเชียลและอื่น ๆ แต่ละ.

Slack นำเสนอการรวมสามประเภท:

• การรวมระบบที่สร้างไว้ล่วงหน้า: ในขณะที่เรากำลังเขียนโพสต์นี้ Slack นำเสนอการผสานรวมในตัวกับพันธมิตรกว่า 60 รายซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรู้จักและใช้งานทุกวัน นี่คือตัวอย่างเล็ก ๆ:

• ถ้าเป็นเช่นนั้น (IFTTT) และ Zapier: คุณสามารถใช้ทั้งสูตร IFTTT และ Zapier zapap เพื่อรวม Slack เข้ากับระบบและโซลูชั่นอื่น ๆ อีกมากมาย ปัจจุบันมีมากกว่า 500 วิธีในการขยายการรวมระบบ Slack ของคุณ เราจะพูดถึงสิ่งเหล่านี้เพิ่มเติมในอีกสักครู่
• สร้างของคุณเอง: Slack ยังช่วยให้คุณสร้างการรวมระบบของคุณเอง นี่คือรายการวิธีที่แนะนำให้ทำดังนี้:

ในขณะที่เขียนโพสต์นี้เราตัดสินใจที่จะลองบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับ MailChimp การกำหนดค่าการรวมและการเชื่อมต่อ Slack กับ MailChimp เป็นเรื่องง่าย:

อย่างที่คุณเห็นเราสามารถรับการแจ้งเตือนใน Slack เมื่อ:

• มีคนสมัครรับข้อมูลหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกจากรายการที่เราเลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการ และ
• เมื่อสถานะการส่งของแคมเปญเปลี่ยนไป

เมื่อรวมการตั้งค่าแล้วเราสมัครและยกเลิกการสมัครโดยใช้แบบฟอร์ม MailChimp ของเรา ทุกครั้งที่เราได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของเรา:

เมื่อเราดูใน Slack การแจ้งเตือนของเราอยู่ที่นั่นเพื่อรอเรา:

สวยเนียนใช่มั้ย และนั่นก็แทบจะไม่ทำให้พื้นผิวของวิธีที่คุณสามารถใช้ Slack กับทีมของคุณ

ฉันจะใช้ Slack กับทีมของฉันได้อย่างไร

ในฐานะที่เป็นระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอย่างง่าย Slack มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันทั้งหมดที่คุณต้องการ เมื่อคุณรวมเข้าด้วยกันสิ่งที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ลองนึกภาพ:

• ทีมการตลาดได้รับการแจ้งเตือนใน Slack เมื่อมีการพูดถึง บริษัท ของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• กลุ่มสนับสนุนที่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างตั๋ว Zendesk
• ผู้จัดการฝ่ายขายเห็นการทำธุรกรรม ณ จุดขายทุกรายการโดยใช้ Stripe และ
• ทีมงานเริ่มการซูมเว็บซูมโดยตรงจาก Slack เมื่อจำเป็นต้องพบกันแบบทันทีทันใด

และสิ่งเหล่านี้ไม่ได้คำนึงถึงสิ่งที่น่าอัศจรรย์ที่คุณสามารถทำได้ด้วย IFTTT (449“ สูตร”) และ Zapier (64“ zaps”) เช่น:

• การแจ้งเตือนเมื่อพนักงานของคุณมาถึงที่ทำงาน
• โพสต์บทความข่าวเพื่อหย่อนตามคำหลัก;
• การแจ้งเตือนของไฟล์ DropBox ที่อัพเดท;
• บอกให้ทุกคนรู้ว่าเมื่อใดที่ปริมาณการเข้าชมเว็บของคุณเกินจำนวนผู้เข้าชม และ
• ข้อความสุขสันต์วันเกิดอัตโนมัติ

ข้อสรุป

เมื่อเห็นแวบแรกเห็นว่า Slack นั้นเป็นอีกหนึ่งโซลูชั่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีออนไลน์และการทำงานร่วมกัน อย่างไรก็ตามการมองอย่างใกล้ชิดจะเผยให้เห็นถึงนวัตกรรมการปฏิวัติภายใต้ประทุน

การบูรณาการเป็นสิ่งที่ยิงออกมาหย่อนลงในหมวดหมู่ทั้งหมดของตัวเอง โซลูชันช่วยให้คุณรวมศูนย์การแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณจากการขายไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคสื่อโซเชียลและอื่น ๆ รวมอยู่ในที่เดียวที่สามารถค้นหาได้ซึ่งทีมของคุณสามารถพูดคุยและดำเนินการในแต่ละเรื่อง

ตอนนี้การทำงานร่วมกันสำหรับศตวรรษที่ 21!

รูปภาพ: หย่อน

เพิ่มเติมใน: 12 ความคิดเห็นคืออะไร▼