บริษัท ต่าง ๆ มีรูปแบบการพูดในระดับองค์กรที่พวกเราคุ้นเคย ในความพยายามที่จะเพิ่มผลผลิตและผลกำไรผู้นำได้แนะนำชุดของวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
ในหนังสือเล่มใหม่ของเธอ“ ความเป็นผู้นำที่ดุเดือด: ทางเลือกที่กล้าได้กล้าเสียต่อการปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุด” วันนี้” ซูซานสก็อตต์ตั้งคำถามกับโปรแกรม“ การปฏิบัติที่ดีที่สุด” เหล่านี้หลายรายการ
หนังสือเกี่ยวกับอะไร
ก่อนอื่นให้ฉันบอกว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เกี่ยวกับความเป็นผู้นำมากเท่าที่ควรเนื่องจากคุณภาพและประโยชน์โดยรวมของการสนทนาทางธุรกิจของเรา หลักฐานของ Susan คือการสนทนาจริงซื่อสัตย์และเป็นของแท้เป็นส่วนหนึ่งของการเป็นผู้นำที่ดี
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้นำจำนวนมากพึ่งพานั้นสามารถขัดขวางการสนทนาที่มีประโยชน์ได้จริง หากเป็นเช่นนั้นการปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ต้องดำเนินการ
การจับปลาหมึกช่วยธุรกิจได้อย่างไร
เพื่อดูว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณขัดขวางการแสดงของคุณหรือไม่คุณต้องใช้เทคนิคพิเศษ Susan เรียกว่า "squid eye" Squid Eye เป็นสิ่งที่ชาวฮาวายฮาวายใช้เพื่ออธิบายความสามารถในการมองเห็นปลาหมึกในขณะที่เขาผสมกลมกลืนกับสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติของเขา มันเป็นความสามารถในการมองเห็นปลาหมึกแม้ว่าเขาไม่ต้องการให้คุณเห็นเขา
หลักฐานคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ครอบคลุมและซ่อนเร้นที่ซ่อนเร้นอยู่ แต่คุณไม่สามารถมองเห็นมันได้อีกต่อไปเพราะการฝึกฝนนั้นฝังแน่นจนผลกระทบของมันกลายเป็นพันและดูค่อนข้างปกติ
หนังสือเล่มนี้ใช้“ Squid Eye” เพื่อเปิดเผยและร่าง 6 แนวทางปฏิบัติอันดุเดือดที่ซูซานได้เปิดเผยในช่วงเวลาหลายปีของเธอในการสอนบทสนทนาที่ดุร้ายต่อผู้นำ
นำตัวอย่างนี้มาจากหนังสือ:“ เปลี่ยนคำติชมแบบ 360 องศาแบบไม่ระบุชื่อให้เป็นคำติชมแบบตัวต่อตัวได้ 365” ในบทนี้ซูซานมุ่งเน้นไปที่กระบวนการตอบรับแบบ 360 องศาซึ่งเป็นที่นิยมในปัจจุบัน มีปัญหาเดียวกับสิ่งนี้ ไม่ระบุชื่อและตัดการเชื่อมต่อจากทั้งความคิดเห็นดีและไม่ดีที่ทีมของคุณต้องปรับปรุง เธอบอกว่าเปลี่ยนเป็นความคิดเห็นแบบเห็นหน้ากัน เนื่องจากการสนทนาประเภทนี้ใช้ความซื่อสัตย์และความกล้าระดับสูงพวกเขาอาจจะท้าทายในตอนแรก นี่คือเหตุผลที่ Susan มีคู่มือการสนทนาที่ยอดเยี่ยมและโครงร่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นการสนทนาเหล่านี้ได้ทันที
ชื่อบทมีความน่าสนใจเพราะพวกเขานำคุณจากแนวปฏิบัติปัจจุบันไปสู่อนาคตแนวปฏิบัติที่ดีกว่า ตัวอย่างเช่น:
- จาก Hiring for Smarts ไปจนถึง Hiring for Smart Heart
- จากการถือคนรับผิดชอบต่อการสร้างแบบจำลองความรับผิดชอบและการถือครองผู้คนสามารถ
- จากศูนย์กลางของลูกค้าไปจนถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้า
ใครควรได้รับหนังสือเล่มนี้
เนื่องจากลูกค้าของ Susan Scott ส่วนใหญ่เป็น บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 ดูเหมือนว่าชัดเจนที่สุดว่าหนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่มีตำแหน่งผู้นำใน บริษัท แต่หนังสือเล่มนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้นเพราะเน้นการสนทนาที่มีคุณภาพ ดังนั้นหากคุณเป็นคนที่ต้องทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยการสื่อสารกับผู้คนหนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณ ซึ่งรวมถึงเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจขนาดเล็ก
สิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้
คุณจะรักซูซานสก็อตต์ งานเขียนของเธอมีส่วนร่วมเป็นส่วนตัวและตรงประเด็น ฉันพบว่าตัวเองหัวเราะดังในที่ลึก ๆ ของเธอ เธอกล้าหาญ เธอกล้าหาญและทำบางสิ่งที่ผู้นำไม่กี่คนกล้า; เพื่อเผชิญหน้ากับความจริงที่ว่าบทสนทนาของพวกเขาไม่มีอากาศไม่มีจุดหมายและว่างเปล่า
ฉันได้รับสำเนาตรวจสอบของหนังสือเล่มนี้และทำให้ติดใจอย่างรวดเร็ว ฉันพบว่าตัวเองกำลังฝึกฝนหลาย ๆ ประเด็นที่ซูซานแสดงในหนังสือของเธอ ฉันได้เห็นการปรับปรุงในวิธีการจัดการธุรกิจความสัมพันธ์และการสนทนาของฉัน รับหนังสือเล่มนี้เพราะคุณไม่สามารถอยู่ได้อีกวันโดยไม่มีบทเรียนที่เธอเสนอ
* * * * *
