โฆษณาใหม่จากเป๊ปซี่ (NYSE: PEP) ที่มีโมเดล Kendall Jenner มีอินเทอร์เน็ตที่มีความซับซ้อน - และไม่ใช่ในทางที่ดี
วิดีโอแสดงให้เห็นว่าเจนเนอร์เข้าร่วมการประท้วงตามท้องถนนในเรื่องที่ไม่ได้กำหนด แต่หลายคนอ้างว่า บริษัท พยายามแย่งชิงขบวนการความยุติธรรมทางสังคมครั้งสำคัญ
ในหนึ่งในฉากที่ถูกพูดถึงมากที่สุดเจนเนอร์เสนอกระป๋องของเป๊ปซี่ให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ และแนวความคิดนั้นถูกสร้างขึ้นในโซเชียลมีเดียกับฉากที่คล้ายกันในการประท้วงเช่นเดียวกับแบตันรูชลุยเซียนาในเรื่องการตายของอัลตันสเตอร์ลิงซึ่งผู้ประท้วงโดดเดี่ยวเผชิญหน้ากับทีมจลาจล
$config[code] not foundเหตุผลที่เป๊ปซี่ตัดสินใจที่จะเหยียบย่ำความขัดแย้งนี้ไม่ชัดเจนเนื่องจากสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ถกเถียงเช่นนั้นไม่ชัดเจน หาก บริษัท พยายามที่จะเข้าสู่การสนทนาระดับชาติในหัวข้อดังกล่าวแสดงว่า บริษัท ประสบความสำเร็จอย่างชัดเจน - แต่อาจไม่ตรงตามที่หวังไว้
เป๊ปซี่บอกว่าความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้ด้วยโซดาหรือไม่? โฆษณากำลังโจมตีระยะไกลในหลาย ๆ ด้านและในบางกรณีทำให้คนสับสนมาก
โฆษณาเป๊ปซี่โฆษณาบนสื่อโซเชียล
นักวิจารณ์รีบไปที่ Twitter เพื่อเรียกร้องความสนใจไปที่โทนสีหูหนวกของโฆษณา
สัญญาณประท้วงทั่วไปที่ไม่เป็นอันตรายในโฆษณา Kendall Jenner ที่ปลุกให้ตื่นของ Pepsi นั้นเฮฮา pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4 เมษายน 2017
ฉันกำลังคว่ำบาตรสินค้า @Pepsi ทั้งหมดจนกว่าพวกเขาจะขอโทษสำหรับการดูหมิ่นนี้ นี่คือรายชื่อแบรนด์ของพวกเขา: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5 เมษายน 2017
J. Edgar Hoover ยิงจากเนินหญ้า The motorcade เข้าใกล้ เขายิง เจเอฟเคยกอันดับ # เป๊ปซี่ไปที่ริมฝีปากของเขาบล็อกกระสุน
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5 เมษายน 2560
เป๊ปซี่ได้ดึงโฆษณารุ่นที่เป็นทางการออกไปแล้ว แต่แน่นอนว่าอินเทอร์เน็ตไม่เคยลืมและเวอร์ชั่นดังกล่าวกำลังแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง
สถานการณ์นี้ในขณะที่ไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ทุกขนาดสนใจความสำคัญของข้อเสนอแนะ
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจในการวัดความรู้สึกและปฏิกิริยาของผู้บริโภค หากคุณไม่ฟังคุณอาจพลาดและอาจทำให้แบรนด์ของคุณเสียหายในกระบวนการ
เป๊ปซี่น่าจะมีความสามารถในการรักษาระยะแบ็คแลชที่พวกเขาได้รับโฆษณานี้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณอาจไม่โชคดีนัก ในตอนแรกให้คิดให้ดีก่อนที่จะสงสัยในประเด็นที่ถกเถียงกัน และพร้อมที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความคิดเห็นใด ๆ ไม่ว่าคุณจะใช้ข้อความใดก็ตาม
รูปภาพ: ผ่านโฆษณาเป๊ปซี่
