DMARC คืออะไรและจะส่งผลต่อการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างไร

คุณเคยได้รับอีเมลที่อ้างว่ามาจากแบรนด์หรือ บริษัท หนึ่ง ๆ แต่มันไม่ชัดเจนใช่ไหม คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมล“ phishy” ประเภทนี้ถึงกล่องจดหมายของคุณจึงมีการกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบอีเมล นั่นคือสิ่งที่การพิสูจน์ตัวตนข้อความบนโดเมนการรายงานและความสอดคล้อง (DMARC) เข้ามาเล่น

ฉันได้ถามจาค็อบแฮนเซนที่ปรึกษาด้านการส่งมอบที่ SendGrid เพื่อช่วยให้เราเข้าใจ DMARC ได้ดีขึ้น

$config[code] not found

DMARC คืออะไร

DMARC เป็นโปรโตคอลอีเมลที่ใช้ SPF (กรอบนโยบายผู้ส่ง) และ DKIM (DomainKeys Identified Mail) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลหรือพิสูจน์ว่าอีเมลนั้นมาจากที่อ้างว่ามาจาก DMARC ถูกสร้างขึ้นเพื่อป้องกันฟิชชิ่ง แต่ในทางกลับกันเนื่องจากความซับซ้อนของรายละเอียดบางอย่างทำให้ผู้ทำการตลาดทางอีเมลยากที่จะเข้าถึงกล่องจดหมายเข้าของลูกค้าเป้าหมายหากทำได้ไม่ถูกต้อง

ในขณะที่ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายมีนโยบาย DMARC อยู่ในขณะนี้ Microsoft และ Gmail คาดว่าจะมีการปรับปรุงนโยบายของพวกเขาในช่วงปีนี้ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อวิธีที่นักการตลาดส่งอีเมล ภายใต้นโยบายใหม่จะไม่มีใครนอกจาก Gmail จะสามารถส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมล @ gmail.com และไม่มีใครอื่นนอกจาก Microsoft จะสามารถส่งอีเมลจาก @ outlook.com, @ hotmail.com, @live.com และที่อยู่อีเมล @ msn.com Yahoo มีนโยบายที่คล้ายกันอยู่แล้วดังนั้นจึงมีเพียง Yahoo เท่านั้นที่สามารถส่งอีเมลได้จากที่อยู่อีเมล @ yahoo.com

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาดอีเมล

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดอีเมลไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมล Gmail หรือ Microsoft เพื่อส่งอีเมลผ่านผู้ให้บริการอีเมล อีเมลทั้งหมดจะต้องถูกส่งจากโดเมนที่เป็นเจ้าของ ในกรณีส่วนใหญ่แบรนด์เป็นเจ้าของโดเมนของตัวเองอย่างไรก็ตามสำหรับแบรนด์และ บริษัท ขนาดเล็กหากอีเมลถูกส่งผ่านโดเมน Gmail หรือ Microsoft จะไม่ถูกส่งอีกต่อไปแม้ว่าจะเป็นอีเมลที่ต้องการก็ตาม นักการตลาดอาจเห็นว่าอัตราการส่งมอบของพวกเขาลดลงหากไม่ปฏิบัติตามอัปเดตนี้

การปฏิบัติตามมาตรฐาน DMARC จะช่วยให้นักการตลาดสามารถควบคุมชื่อเสียงที่ส่งเพิ่มการมองเห็นในโปรแกรมของพวกเขาในขณะที่รักษาอีเมลที่เกี่ยวข้องและกำหนดนโยบายที่สอดคล้องกันสำหรับการจัดการกับจดหมายที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

• ปกป้องแบรนด์ของคุณ การเผยแพร่บันทึก DMARC ปกป้องแบรนด์ของคุณโดยป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ ในบางกรณีการเผยแพร่ระเบียน DMARC เพียงอย่างเดียวอาจส่งผลให้เกิดการกระทบต่อชื่อเสียงในทางบวก
• เพิ่มการเปิดเผยในโปรแกรมอีเมลของคุณ การตรวจสอบและการรายงาน DMARC จะเพิ่มการมองเห็นในโปรแกรมอีเมลของคุณโดยแจ้งให้คุณทราบว่าใครกำลังส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ คุณสามารถดูได้ดีขึ้นว่าใครกำลังพยายามทำตัวเหมือนคุณ
• สร้างนโยบายที่สอดคล้องกันสำหรับเมลที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ตัวตน DMARC ช่วยให้ชุมชนอีเมลกำหนดนโยบายที่สอดคล้องกันสำหรับการจัดการกับข้อความที่ล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์ สิ่งนี้ช่วยให้ระบบนิเวศของอีเมลการตลาดโดยรวมมีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

การพกพา

ไม่มีวันที่ยืนยันว่าจะให้ Gmail และ Microsoft อัปเดตนโยบายของพวกเขาได้อย่างไรภายในปีนี้เท่านั้น แต่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตาม DMARC โดยไม่คำนึงว่าคุณยังไม่ได้ทำ ธุรกิจที่ส่งอีเมลจากโดเมน Gmail หรือ Microsoft จะต้องดำเนินการในทันทีเพื่อเริ่มส่งจากโดเมนที่เป็นเจ้าของเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งมอบอีเมลและความสำเร็จของโปรแกรมอีเมลของพวกเขาได้ ด้วยการปฏิบัติตามโปรโตคอล DMARC ทุกยี่ห้อจะกำหนดมาตรฐานสำหรับอีเมลจริงและช่วยให้ลูกค้าได้รับอีเมลที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่

กฎการตลาดผ่านอีเมลภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: เนื้อหาของช่องผู้เผยแพร่ 3 ความคิดเห็น▼