ฉันจะทื่อ บริษัท ที่ดีที่สุดในโลกบางแห่งใช้ซอฟต์แวร์ที่น่ากลัวอย่างแท้จริง อาจช้าซับซ้อนมีความสามารถ จำกัด ซ่อนข้อมูลที่สำคัญน่าเบื่อที่จะดูหรือทั้งหมดข้างต้น ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน เหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท โดยรวม
Gallup ประมาณการว่าพนักงานที่ไม่ทำงานหรือไม่มีความสุขจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในเศรษฐกิจสหรัฐฯที่ 450 ถึง 550 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในการสูญเสียผลิตภาพ ใช่นั่นคือพันล้านกับ 'b' หมายถึงมีพนักงานหลายล้านคนที่ไปทำงานทุกวันและไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีการกระตุ้น ในขณะที่ซอฟต์แวร์ธุรกิจไม่ได้เป็นสาเหตุเดียวของปัญหาเหล่านั้น แต่เป็นผู้มีส่วนร่วมที่รู้จัก
$config[code] not foundซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีสามารถทำให้งานง่ายน่าเบื่อและน่าหงุดหงิด สิ่งง่าย ๆ เช่นการค้นหาเอกสารสำคัญการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและการค้นหาเมื่อเหตุการณ์ของ บริษัท เกิดขึ้นอาจต้องการการนำทางผ่านกล่องและหน้าต่างและเขาวงกตและรูปแบบในซอฟต์แวร์ของ บริษัท
เหตุใดซอฟต์แวร์ของ บริษัท จึงมีคุณภาพต่ำ จากข้อมูลของ Sean Nolan ผู้นำด้านความคิดในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ธุรกิจและ CEO ของ Blink ให้ทันสมัยมันเป็นความจริงที่ว่าผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ได้คำนึงถึงผู้ใช้ตั้งแต่ต้น
“ เมื่อโปรแกรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบวัตถุประสงค์หลักของพวกเขาคือการส่งมอบฟังก์ชันการทำงานหลักของธุรกิจ” โนแลนอธิบาย “ นั่นเป็นเป้าหมายที่สำคัญอย่างหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้คำนึงถึงผู้ที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ในชีวิตประจำวันและผลกระทบที่คุณลักษณะที่เป็นมิตรกับผู้ใช้จะไม่ประสบความสำเร็จใน บริษัท ”
มีเทคโนโลยีใหม่ที่เข้ามาในสมัยในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาที่ช่วยแก้ไขปัญหานี้ เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับระบบซอฟต์แวร์ธุรกิจที่มีอยู่และเพิ่มการใช้งานและประสิทธิภาพอย่างมาก นี่คือคุณสมบัติสามอย่างที่ซอฟต์แวร์ธุรกิจต้องการอย่างยิ่ง
3 คุณสมบัติโซลูชันซอฟต์แวร์ธุรกิจจำนวนมากหายไป
วิธีที่ง่ายกว่าในการค้นหา
Peter Drucker ผู้ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็นบิดาแห่งการจัดการสมัยใหม่ได้กล่าวมานานหลายทศวรรษแล้วว่าคนทำงานที่มีความรู้เป็นอนาคตของเศรษฐกิจโลก ที่จริงแล้วเขาได้ชื่อว่าคำว่า "งานความรู้" เป็นครั้งแรกในหนังสือ 1959 ของเขา จุดสังเกตของวันพรุ่งนี้. เป็นไปตามหลักเหตุผลอย่างสมเหตุสมผลว่าผู้ปฏิบัติงานความรู้ต้องมีประสิทธิภาพพวกเขาต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ “ มันคือข้อมูล” Drucker เขียน“ ที่ช่วยให้คนทำงานด้วยความรู้สามารถทำงานได้”
นั่นคือเหตุผลที่ซอฟต์แวร์ buiness ควรช่วยให้พนักงานมีความสามารถในการค้นหา การค้นหาเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมความรู้ของเราแล้ว เมื่อเรามีคำถามเราหันไปใช้เครื่องมือค้นหาบนสมาร์ทโฟนและทำการค้นหาที่เกี่ยวข้อง แต่มีเพียงไม่กี่ บริษัท ที่มีความสามารถในลักษณะเดียวกันภายในพื้นที่ความรู้ของตนเอง
“ พนักงานสามารถเสียเวลานับไม่ถ้วนในการมองหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับงาน” โนแลนกล่าว “ แต่สิ่งที่แย่กว่านั้นคือเมื่อพวกเขารู้สึกหงุดหงิดและยอมแพ้ นั่นคือต้นทุนที่แท้จริงของข้อมูลที่ซ่อนอยู่และการขาดฟังก์ชั่นการค้นหา”
ฟังก์ชั่นการค้นหาสามารถและควรเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่พนักงานใช้เป็นประจำ วันนี้โซลูชั่นเหล่านี้ออกมาจากกล่องหรือสามารถปรับแต่งตามความต้องการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
แชทที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การสื่อสารมีการเปลี่ยนแปลง ไม่เพียงแค่เป็นดิจิตอลเท่านั้น แต่ยังมีพลวัตมากขึ้น ขณะนี้อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดโดยถูกแทนที่ด้วยช่องทางอื่นที่อนุญาตให้มีการตอบสนองอย่างรวดเร็วกลุ่มการแชทและคุณสมบัติการแจ้งเตือนอัจฉริยะ
ข้อโต้แย้งที่นี่เหมือนกัน: ข้อมูลมักถูกจัดขึ้นโดยบุคคลดังนั้นเพื่อให้ข้อมูลไหลได้อย่างอิสระมากที่สุดช่องทางการสื่อสารจะต้องมีประสิทธิภาพมากที่สุด สามารถเขียนได้มากเกี่ยวกับความล้มเหลวของอีเมลในแง่นี้ แต่พอจะบอกได้ว่าเทคโนโลยีใด ๆ ที่สามารถรักษาความเจ็บปวดจากการเห็นอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน 1,000 ฉบับในกล่องจดหมายของคุณทุกเช้าเป็นสิ่งที่จำเป็น!
การแชทนั้นได้รับการปรับให้สอดคล้องกับวิธีการสื่อสารของผู้คนนอกที่ทำงาน ในสถานที่นั้นเราส่งข้อความ FaceTime, WhatsApp หรือใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารระหว่างกันเป็นประจำ ช่องทางการสื่อสารในที่ทำงานจำเป็นต้องสะท้อนสื่อเหล่านั้นให้ละเอียดยิ่งขึ้น
Smots Bots
การอัพเกรดเทคโนโลยีครั้งที่สามและครั้งสุดท้ายในรายการนี้คือบอท แต่นี่ไม่ใช่บอทธรรมดา นี่คือบอทอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (A.I)
AI. ได้รับความโกรธในปีที่ผ่านมา แต่มีคนไม่มากพอที่จะใช้มัน ศักยภาพของมันนั้นเกือบจะไร้ขีด จำกัด แต่ในกรณีของซอฟต์แวร์องค์กรที่มีความทันสมัยบทบาทของมันก็ง่าย บอทอัจฉริยะเป็นผู้ช่วยเสมือนที่คุณสามารถสนทนารับข้อมูลจากใช้เพื่อกำหนดตารางนัดหมายและทำหน้าที่เหมือนสมองที่สองของคุณ
“ บอทที่ออกแบบมาอย่างดีทำให้งานของพนักงานสนุกยิ่งขึ้น มันกำจัดแง่มุมที่น่าเบื่อและน่าหงุดหงิดของงานในยุคดิจิตอล” โนแลนกล่าว “ และช่วยลดความยุ่งเหยิงและจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ของคุณ การอัปเกรดทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพ”
มนุษย์ถูกบังคับให้ทำงานกับโปรแกรมที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้แทนที่จะใช้งานง่าย แต่เทคโนโลยีคลื่นลูกใหม่นี้กำลังเชื่อมช่องว่างนั้นและทำให้วิธีที่เราเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีเป็นมนุษย์มากขึ้น
ความเครียดภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
1
