ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถจัดการปัญหาและความขัดแย้งในที่ทำงานได้อย่างเพียงพอหรือไม่? โอกาสที่พนักงานของคุณจะไม่คิดเช่นนั้น
จากรายงานสถานภาพการทำงานเชิงธุรกิจของ LegalZoom ในปี 2018 มีเพียง 26 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่เชื่อว่านายจ้างของพวกเขาสามารถดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการปัญหาในที่ทำงานหรือเรื่องอื้อฉาว สิ่งนี้บ่งชี้ว่ามีช่องว่างที่สำคัญระหว่างเจ้าของธุรกิจและพนักงานของพวกเขาเมื่อต้องจัดการกับความคับข้องใจ
$config[code] not foundไม่ว่าจะเป็นข้อพิพาทระหว่างพนักงานหลายคนหรือปัญหาสาธารณะที่มากขึ้นทีมผู้บริหารของคุณจำเป็นต้องมีกระบวนการเฉพาะเพื่อให้พนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขาควรจะร้องทุกข์อย่างไรและคุณจะดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม หากคุณไม่สามารถนำไปสู่การขาดความไว้วางใจขาดความโปร่งใสและการหมุนเวียนที่เพิ่มขึ้น
ในความเป็นจริง 15 เปอร์เซ็นต์ของคนงานกล่าวว่าพวกเขาลาออกจากงานจริงเนื่องจากปัญหาในที่ทำงาน และร้อยละ 16 กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการรายงานข้อกังวลเนื่องจากกลัวผลกระทบจากการจัดการหรือพนักงานคนอื่น ๆ แต่พนักงานเหล่านั้นยังอาจไปที่อื่นด้วยความกังวลของพวกเขา; 33 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นในเพื่อนร่วมงาน 9% ร้องเรียนเรื่องโซเชียลมีเดียและ 22 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาเก็บไฟล์ส่วนตัวซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่
การจัดการข้อร้องเรียนและข้อข้องใจของพนักงาน
ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้พนักงานรู้สึกสะดวกสบายในการรายงานปัญหา รายงานระบุตัวเลือกที่เป็นไปได้จำนวนมากรวมถึงการสรุปกระบวนการในสื่อการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการโดยเสนอกล่องข้อเสนอแนะหรือวิธีการให้พนักงานแนะนำการปรับปรุงโดยไม่ระบุชื่อและจัดตั้งแผนกทรัพยากรบุคคลหรือสร้างสายการบังคับบัญชาอย่างเป็นทางการ ปัญหาปัจจุบัน
จากรายงานพบว่ามีเพียงไม่กี่ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์เหล่านี้ซึ่งน่าจะเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงในหมู่คนงาน ไม่ว่าคุณจะเลือกนำเสนอการฝึกอบรมเกี่ยวกับปัญหาในสถานที่ทำงานหรือเพียงแค่กำหนดลำดับชั้นสำหรับพนักงานที่จะนำข้อกังวลมาสู่การจัดการก็เป็นที่ชัดเจนว่าธุรกิจจำนวนมากมีพื้นที่สำหรับปรับปรุงในพื้นที่นี้ ปัญหาและความขัดแย้งเกิดขึ้นในบางรูปแบบในทุก ๆ ที่ทำงาน และความสามารถของคุณในการจัดการกับปัญหาเหล่านั้นอย่างรวดเร็วสามารถสร้างความแตกต่างให้กับทีมของคุณได้ตามข้อมูลทั้งหมดจาก LegalZoom
รายงานดังกล่าวรวมคำตอบจากผู้ใหญ่มากกว่า 1,100 คนที่ถูกรวบรวมเมื่อต้นเดือนธันวาคม 2017
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
4 ความคิดเห็น▼
