Calgary, Alberta (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 30 พฤษภาคม 2009) - Myles Pang ทำลายแม่พิมพ์ด้วยหนังสือที่ยอมรับว่าความรู้สึกที่แท้จริงที่พนักงานบริการลูกค้ามีเกี่ยวกับลูกค้า นำเสนอด้วยปรัชญาที่เจาะลึกและการฝึกซ้อมตามเป้าหมายเพื่อนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงและต่อเนื่องในทัศนคติของพวกเขาหนังสือเล่มนี้ถูกผูกไว้เพื่อกลายเป็นปรากฏการณ์ระดับรากหญ้าสำหรับผู้คนในการบริการลูกค้า ไปที่ http://www.cssurvival.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและโซลูชั่นองค์กร
$config[code] not foundฝ่ายบริการลูกค้า: จะอยู่รอดได้อย่างไร
เริ่มจากชื่อที่ไม่เหมือนใครซึ่งรวบรวมจากการสำรวจของพนักงานบริการลูกค้าในงานผู้อ่านจะเห็นว่าหนังสือเล่มนี้มีมุมมองใหม่ในเรื่องนี้ ในขณะที่การตรวจสอบอย่างกะล่อนอาจทำให้ผู้อ่านคิดว่าผู้เขียนมีความคิดในแง่ลบ แต่การอ่านต่อไปจะเผยให้เห็นถึงการเอาใจใส่อย่างลึกซึ้งต่อผู้คนทั้งหลังเคาน์เตอร์และในรองเท้าของลูกค้า
นาย.วิธีการที่ซื่อสัตย์ของปางเผชิญกับปฏิกิริยาเชิงลบและอารมณ์ความรู้สึกที่คนทั่วไปมีเมื่อพวกเขาพบว่าตัวเองมีบทบาทในการรับใช้ผูกมัดกับใบหน้าของทุกสิ่งและทุกอย่างรวมถึงการละเมิดความซื่อสัตย์ วิธีแก้ปัญหาของผู้เขียนในการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวจะแสดงในลักษณะที่ทำให้พวกเขาเป็นเจ้าของได้ง่าย ปรัชญาของผู้แต่งสามารถกลายเป็นปรัชญาของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและผลลัพธ์คือการบริการลูกค้าและพนักงานที่มีความสุข
ในฐานะผู้จัดการทั่วไปที่มีประสบการณ์ของกลุ่มร้านอาหารชั้นนำผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ผู้จัดการโครงการด้านไอทีระดับภูมิภาคและที่ปรึกษาด้านการสมรสที่ได้รับการรับรอง Myles Pang มีภูมิหลังที่แตกต่างและหลากหลายซึ่งทำให้เขาสามารถบรรลุมุมมองด้าน
