การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นนั้นค่อนข้างแตกต่างจากการสร้างกลยุทธ์สำหรับธุรกิจออนไลน์เท่านั้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในพื้นที่ของคุณควรกำหนดเป้าหมายและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณโดยเฉพาะ
เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่นสำหรับร้านค้าร้านอาหารหรือธุรกิจที่มุ่งเน้นในพื้นที่อื่น ๆ ของคุณลองดูที่เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลในท้องถิ่นด้านล่าง
$config[code] not foundเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลท้องถิ่น
มีเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ
นี่คือเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่สำคัญในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจใด ๆ แต่สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นอาจมีความจำเป็นมากกว่า ลูกค้าที่กำลังมองหาร้านอาหารร้านค้าหรือธุรกิจในพื้นที่อื่น ๆ มีแนวโน้มที่จะทำการค้นหาบนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์มือถือของพวกเขา หากคุณไม่มีไซต์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือไม่เพียง แต่มันจะยากสำหรับพวกเขาที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณ แต่มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะค้นพบมันในตอนแรก
Tiffany Monhollon ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ ReachLocal กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับ Small Business Trends“ Google เพิ่งอัปเดตอัลกอริทึมมือถือเพื่อให้ธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถืออาจไม่ปรากฏในผลการค้นหาบนมือถือ และเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ที่โดดเด่นตามรูปแบบนี้)”
เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น
หากคุณต้องการลูกค้าในพื้นที่ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเดสก์ท็อปคุณต้องหากลยุทธ์การค้นหาที่ครอบคลุม เว็บไซต์ของคุณควรมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณระบุตำแหน่งของคุณและคำหลักอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีการออกแบบที่สะอาดและเป็นมืออาชีพ
ลูกค้าในพื้นที่ที่กำลังเรียกดูเว็บไซต์เพื่อตัดสินใจว่าจะกินช้อปปิ้งหรือรับบริการต่าง ๆ จะตัดสินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณตามเว็บไซต์ของตน ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันดูเป็นมืออาชีพและนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่พวกเขาอาจกำลังมองหา
รวมที่อยู่และเวลาทำการ
หนึ่งในสิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้ามองหาบนเว็บไซต์ของธุรกิจท้องถิ่นคือที่ตั้งและเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายข้อมูลอย่างชัดเจนและง่ายต่อการค้นหาเพื่อที่ลูกค้าจะไม่ถูกคาดเดา
เสนอวิธีการติดต่อหลายรายการ
คุณควรทำให้คนอื่นติดต่อคุณได้ง่ายขึ้นหากพวกเขามีคำถามเพิ่มเติม เสนอหมายเลขโทรศัพท์อีเมลบัญชีโซเชียลมีเดียแชทสดหรือชุดค่าผสมบางอย่างเพื่อให้ผู้คนมีวิธีติดต่อกันอยู่เสมอ
มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
เป้าหมายหลักของเว็บไซต์ของคุณน่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับลูกค้า ดังนั้นคุณต้องทำให้ชัดเจนกับผู้ที่เข้าชมว่าพวกเขาควรทำธุรกิจกับคุณอย่างไร พวกเขาจำเป็นต้องโทรและทำการนัดหมายหรือไม่? พวกเขาควรหยุดโดยในเวลาทำการ? มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อที่ลูกค้าจะได้รู้ว่าควรทำอย่างไร
โพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ
นี่อาจเป็นเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลในท้องถิ่นที่ชัดเจนเนื่องจากโซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์ แต่คุณต้องดึงดูดผู้คนในเว็บไซต์เหล่านั้น นั่นหมายความว่าคุณต้องโพสต์เป็นประจำเพื่อให้อยู่ในใจ
แต่โปรดคำนึงถึงผู้ชมของคุณเสมอในขณะโพสต์
คุณต้องโพสต์สิ่งที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ หากคุณเสนอบริการทำความร้อนและความเย็นนั่นอาจหมายความว่าคุณสามารถโพสต์ลิงก์ไปยังบทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการทำให้บ้านของคุณเย็นพอในช่วงฤดูร้อนหรืออบอุ่นพอในช่วงฤดูหนาว เนื้อหาประเภทนั้นให้แรงจูงใจแก่ผู้คนมากขึ้นในการติดตามและโต้ตอบกับธุรกิจของคุณออนไลน์
รวมโพสต์มัลติมีเดีย
สื่อเช่นภาพถ่ายและวิดีโออาจเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์สื่อสังคมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของคุณเสมอและรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ
พิจารณาการโฆษณาสื่อสังคมออนไลน์ที่กำหนดเป้าหมายตามพื้นที่ของคุณ
การโฆษณาบนเว็บไซต์โซเชียลเช่น Facebook สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าถึงและเข้าถึงผู้ชมสำหรับธุรกิจของคุณออนไลน์ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ
ใช้ประโยชน์จากโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในพื้นที่
ไม่ว่าคุณจะโฆษณาบน Facebook, Google หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ การกำหนดเป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็น กำหนดเป้าหมายลูกค้าในเมืองหรือชุมชนของคุณและใช้ปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน
Monhollon กล่าวว่า“ หนึ่งในวิธีหลักที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณใช้งบประมาณในการโฆษณาให้เกิดประโยชน์สูงสุดคือการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่น ด้วยวิธีนี้คุณจะมุ่งเน้นงบประมาณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด”
ใช้การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหา - กำหนดเป้าหมายในพื้นที่อีกครั้ง
การโฆษณาผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณต่อหน้าลูกค้าที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มเช่น Google อนุญาตให้มีการกำหนดเป้าหมายท้องถิ่น และด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ
สร้างคำหลักที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น
ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในพื้นที่ของคุณควรเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและที่ตั้งของคุณ การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังมองหาร้านอาหารอิตาเลียนในรัฐอื่นจะไม่ทำธุรกิจของคุณให้ดี ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมข้อมูลตำแหน่งของคุณไว้ในคำหลัก
เลือกหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีคนคลิกโฆษณาเหล่านั้นคุณต้องคิดถึงที่ที่คุณต้องการให้พวกเขาลงจอดบนเว็บไซต์ของคุณ ควรเป็นหน้าหลักหรือหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ คุณสามารถสร้างหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงเฉพาะสำหรับแคมเปญโฆษณาหากคุณรู้สึกว่าจำเป็น
ปรับแต่งกลยุทธ์การโฆษณาของคุณตามการตอบสนอง
ผ่านกระบวนการโฆษณาคุณจะต้องติดตามผลลัพธ์ของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงตามสิ่งที่ทำงานอยู่ หากวลีคำหลักหนึ่ง ๆ ไม่นำการคลิกหรือธุรกิจใด ๆ มาให้คุณคุณอาจจำเป็นต้องสลับมัน
Monhollon อธิบายอย่างละเอียดว่า“ เมื่อตั้งค่าแล้วคุณควรปรับแต่งการกำหนดค่าเหล่านี้ให้เหมาะสมกับตัวแปรและส่วนประกอบที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ถูกต้อง - การแปลงในรูปแบบของการโทรการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บอีเมล ฯลฯ - ไม่ใช่แค่คลิก อัตราค่าใช้จ่ายต่อคลิกที่ดีนั้นสำคัญ แต่ก็สำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าคุณกำลังผลักดันผู้คนให้ติดต่อธุรกิจของคุณจริง ๆ ”
นำผู้เข้าชมก่อนหน้ากลับด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่
การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณในการแปลงโอกาสในการขายที่อาจสนใจก่อนหน้านี้ แต่ไม่ได้ทำการสั่งซื้อด้วยเหตุผลใดก็ตาม
อ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อท้องถิ่นของคุณ
เว็บไซต์เช่น Yelp, Google และอื่น ๆ ยังให้ข้อมูลจำนวนมากแก่ลูกค้าออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลพื้นฐานได้
ปรับปรุงข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง
หากธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงชั่วโมงสถานที่หรือข้อมูลอื่น ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อในท้องถิ่นเหล่านั้นได้รับการอัปเดตเพื่อให้ลูกค้าไม่สับสน
ตรวจสอบรีวิวออนไลน์
ความเห็นออนไลน์นั้นมีความสำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอเช่น Yelp และ Facebook เพื่อดูว่าจำเป็นต้องดำเนินการใดหรือไม่
ตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบเมื่อเหมาะสม
เมื่อผู้คนแบ่งปันความเห็นเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณอาจจำเป็นต้องตอบกลับ ทุกสถานการณ์แตกต่างกัน แต่การขอโทษและการรับรู้ประสบการณ์ของพวกเขาบางครั้งอาจไปไกล
ยอมรับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์
การรับคำวิจารณ์จากผู้ตรวจสอบออนไลน์อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็สามารถช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณได้หากคุณอนุญาต นำสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดด้วยใจและดูว่ามันสามารถช่วยให้คุณทำการปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง
จับตาดูธีม
หากผู้ตรวจสอบออนไลน์แชร์ข้อร้องเรียนเดียวกันอยู่ตลอดเวลาคุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่นั้น หรือถ้าพวกเขาแบ่งปันบางอย่างในเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณนั่นอาจช่วยคุณสร้างประเด็นการพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ
แบ่งปันความกังวลกับทีมของคุณ
แบ่งปันข้อกังวลที่ได้รับจากความเห็นออนไลน์หรืออื่น ๆ กับพนักงานของคุณ หากคุณต้องการปรับปรุงพวกเขาควรรู้ว่าอะไรและเพราะเหตุใด
สร้างความคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
แต่คุณไม่ต้องรอให้ลูกค้าชี้ให้เห็นข้อบกพร่องเพื่อที่จะแก้ไข ลองคิดเช่นลูกค้าและสนับสนุนให้พนักงานทำเช่นเดียวกัน หากคุณทำเช่นนี้คุณสามารถป้องกันไม่ให้มีการโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบเหล่านั้นตั้งแต่แรก
เตือนให้ลูกค้าแฮปปี้แบ่งปันความคิดเห็น
แน่นอนว่าลูกค้าบางรายมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อร้องเรียนมากกว่าความคิดเห็นเชิงบวก แต่คุณต้องมีความคิดเห็นเชิงบวกเพื่อรักษาชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ ดังนั้นเตือนลูกค้าที่มีความสุขว่าพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นในเว็บไซต์เช่น Yelp
ใส่การแจ้งเตือนในอีเมลติดตาม
มันสามารถช่วยเตือนคนให้ออกความเห็นหรือข้อเสนอแนะเมื่อคุณส่งอีเมลติดตามพวกเขาหลังจากทำการซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขามีความสุขกับประสบการณ์และทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของจิตใจ
ส่งเสริมการแสดงตนออนไลน์ของคุณในป้ายของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลของคุณโดยรวมถึงข้อมูลนั้นเกี่ยวกับเครื่องหมายที่ตำแหน่งของคุณ ที่สามารถเพิ่มการเข้าถึงออนไลน์และกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกิจกับคุณอีกครั้ง
บอกต่อลูกค้าในบุคคลว่าจะหาคุณออนไลน์ได้ที่ไหน
ไม่ว่าคุณจะใส่เครื่องหมายลงในแผ่นพับหรือเพียงแค่บอกคนอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ลูกค้าในบุคคลทราบว่าพวกเขาสามารถหาคุณออนไลน์ได้ที่ไหนในกรณีที่พวกเขามีคำถามหรือต้องการติดตามพร้อมกับการอัปเดตทางธุรกิจล่าสุดของคุณ
กำหนดเป้าหมายลูกค้า Hyper-Local ด้วยแอป
ตอนนี้แอพมือถือมอบโอกาสพิเศษให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่อยู่ใกล้กับธุรกิจ ดังนั้นหากธุรกิจของคุณมีแอพคุณสามารถใช้มันเพื่อส่งการแจ้งเตือนหรือข้อเสนอให้กับลูกค้าของคุณที่อยู่ใกล้เคียง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แอพตามตำแหน่งอื่น ๆ เช่น Foursquare เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษดังกล่าว
วัดผลกระทบของความพยายามทางการตลาดของคุณ
ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณก็ตามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตามความคืบหน้าของคุณและค้นหาว่าอะไรที่ทำงานได้ดีและอะไรที่ไม่ได้ผล
ปรับแต่งความพยายามของคุณอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากผลลัพธ์
เมื่อเวลาผ่านไปคุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของคุณ โอกาสนี้หมายความว่าคุณจะต้องการมุ่งเน้นบางส่วนของความพยายามของคุณในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในท้องถิ่นที่นำลูกค้ามาให้คุณมากที่สุด
อ่านคู่มือการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กฉบับสมบูรณ์:
- การโฆษณาธุรกิจขนาดย่อมเบื้องต้น
- โฆษณาสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร
- ความแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการตลาดคืออะไร?
- คุณสามารถโฆษณาธุรกิจของคุณได้ที่ไหน
- วิธีที่ถูกที่สุดในการโฆษณาคืออะไร
- คุณสามารถโฆษณาฟรีได้ที่ไหน
- ธุรกิจขนาดเล็กใช้จ่ายกับการโฆษณามากน้อยเพียงใด
- วิธีวางแผนแคมเปญโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กของคุณ (รายการตรวจสอบ)
- 50 แนวคิดการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็ก
- วิธีการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กของคุณในพื้นที่
ภาพถ่ายธุรกิจในท้องถิ่นผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: บทความยอดนิยม 15 ความคิดเห็น▼
