Michael McDermott of BashFoo เขียนไม่กี่วันที่ผ่านมา:
ผู้นำด้านบริการการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ Ratepoint Inc. แห่ง Needham ได้รายงานในบ่ายวันนี้ว่าการปิดตัวลงอย่างกระทันหันของการดำเนินการทั้งหมด ในอีเมลที่ส่งถึงบ่ายวันนี้ให้กับ "พันธมิตรลูกค้าและเพื่อน" ทุกคนที่พวกเขาระบุ:
“ กำลังได้รับสินทรัพย์และเทคโนโลยีของ RatePoint และน่าเสียดายที่นี่หมายความว่าบัญชี RatePoint ทั้งหมดจะถูกปิดในไม่ช้า มีผลตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2555 บริการ RatePoint ทั้งหมดรวมถึงการจัดการชื่อเสียงการตลาดผ่านอีเมลการสำรวจและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จะถูกยกเลิก ความสามารถในการเข้าถึงบัญชี RatePoint ของคุณจะสิ้นสุดในเวลานี้”
แม้ว่าวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2555 จะถูกกล่าวถึงว่าเป็นวันกำหนดเส้นตายที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อีกต่อไป แต่ลูกค้าของ RatePoint บางรายก็รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ในขณะนี้
การสื่อสารที่ไม่ดี
ตามกระทู้ที่ Web Hosting Talk ฟอรั่มลูกค้าบางคนถูกพาประหลาดใจโดยข่าวการปิด พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาคำวิจารณ์จากลูกค้า
สิ่งที่ทำให้ฉันงุนงงคือจากหน้าแรกของเว็บไซต์ RatePoint มันยังคงเป็นธุรกิจตามปกติ ไม่มีการแจ้งการปิดที่ค้างอยู่ในหน้าแรกของ RatePoint ซึ่งเขียนในวันที่ 28 มกราคม 2555 คุณต้องขุดเข้าไปในศูนย์บริการลูกค้าเพื่อค้นหาการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดดำเนินการฝังลึกโดยมีวันที่ 4 มกราคม. แต่ในอีก 3 สัปดาห์ต่อมาไม่มีอะไรในโฮมเพจเกี่ยวกับมัน
แต่นี่คือส่วนที่แย่ที่สุด: RatePoint ได้ตัดสินใจปิดตัวลงเร็วที่สุดตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2011 ตามรายการนี้ในฐานข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะทำเพียงเล็กน้อยเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบในเวลานั้นและ - เพื่อให้ปรากฏขึ้น - ยอมรับการรับลูกค้าใหม่ในระหว่างนี้
บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนเงินทุนดำเนินธุรกิจโดยมุ่งร้าย
RatePoint ได้รับทุนจากการร่วมลงทุน ตามรายงานข่าวย้อนกลับไปในปี 2009 บริษัท รายงานในเวลานั้นว่า“ ปิดระดมทุนรอบ B Series มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ซึ่งนำโดย Castile Ventures of Waltham, Mass. โดยมีส่วนร่วมจากนักลงทุนที่มีอยู่. 406 Ventures and Prism VentureWorks ” สิ่งที่จะแสดงให้เห็น…การระดมทุนของกิจการนั้นไม่รับประกันความสำเร็จของธุรกิจ
เราตรวจสอบ RatePoint อีกครั้งในเดือนสิงหาคม 2554 ในช่วงเวลาที่มีความสุขมากสำหรับ บริษัท ตั้งแต่นั้นมาผู้ติดต่อคงได้รับส่วนการตลาดอีเมลของธุรกิจออกจากการจัดการชื่อเสียง / บทวิจารณ์ที่อยู่เบื้องหลังที่ RatePoint เป็นชิ้นส่วนการจัดการชื่อเสียง (บทวิจารณ์จากลูกค้า) ที่กำลังปิดตัวลงในขณะนี้
คุณควรทำอย่างไรหากคุณเป็นลูกค้าของ RatePoint
$config[code] not foundดังนั้นคุณควรทำอย่างไรถ้าคุณเป็นลูกค้าของ RatePoint
- ลองส่งออกบทวิจารณ์ของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณหากทำได้ - ทันที มีคำแนะนำเหล่านี้สำหรับการส่งออกรีวิวธุรกิจของคุณที่ฝังอยู่ในฐานข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า
- จะเป็นอย่างไรถ้าคุณชำระเงินล่วงหน้าทุกปีไปแล้ว ฝังอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือเป็นการแจ้งให้ทราบว่าจะส่งคำขอคืนเงินทางไปรษณีย์ไปที่ใด
- ค้นหาคู่แข่งที่เสนอดีลพิเศษเพื่อทดแทน ล๊อบบี้ลูกค้าและผู้ซื้อที่ผ่านการอนุมัตินั้นเป็นสองข้อเสนอที่มอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของ RatePoint
