New York, New York (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 16 สิงหาคม 2010) - การสำรวจใหม่โดย Intermedia ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแลกเปลี่ยน Microsoft ที่ใหญ่ที่สุดในโลกพบว่า 94% ของผู้ตอบแบบสอบถาม 1 รู้สึกว่าอีเมล 50 หรือน้อยกว่านั้นเป็นหมายเลขที่จัดการได้เพื่อรับในแต่ละวันโดยไม่รู้สึกหนักใจ การสำรวจชั้นสัญญาบัตรยังพบว่ามีผู้ใหญ่มากกว่าหนึ่งในห้าที่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับงานรู้สึกว่าพวกเขาได้รับมากขึ้นในแต่ละวันมากกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการได้ ด้วยจำนวนที่เพิ่มขึ้นของการสื่อสารที่ทำผ่านอีเมลความเข้าใจนี้เป็นวิธีที่พนักงานธุรกิจขนาดเล็กจัดการอีเมลทำงานสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในที่ทำงาน
$config[code] not foundการค้นพบที่สำคัญอื่น ๆ จากการสำรวจ ได้แก่:
- นักธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟน: ผู้ใหญ่น้อยกว่าสองในห้าที่รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงานเล็กน้อยกล่าวว่าพวกเขาใช้สมาร์ทโฟน (38 เปอร์เซ็นต์)
- ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะได้รับอีเมลมากขึ้นและเครียดมากขึ้น: ร้อยละ 12 ของชาวอเมริกันที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟนและรับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานจะได้รับอีเมลเกินจำนวนในขณะที่ 37 เปอร์เซ็นต์ (หรือมากกว่าหนึ่งในสาม) ของชาวอเมริกัน.
- เพศไม่สร้างความแตกต่าง: ผู้ชายและผู้หญิงดูเหมือนจะเห็นด้วยกับจำนวนอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่สามารถจัดการได้ในแต่ละวัน ผู้ชายร้อยละ 94 และผู้หญิงร้อยละ 95 ที่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับงานบอกว่าอีเมลไม่เกิน 50 ฉบับเป็นอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่สามารถจัดการได้ในแต่ละวัน
“ อีเมลอาจกลายเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด” Jonathan McCormick, Intermedia COO กล่าว “ ประโยชน์ที่ได้จากการเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลระดับธุรกิจนั้นยิ่งใหญ่ในแง่ของความสามารถในการแบ่งปันและจัดเก็บข้อมูลกำหนดการและข้อมูลการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ แต่หากไม่มีเครื่องมือและคำแนะนำที่เหมาะสมพนักงานสามารถถูกท้าทายให้จัดการสายงานได้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานและองค์กรในการพัฒนาความคิดและทักษะที่ถูกต้องเกี่ยวกับการจัดการอีเมล "
การโอเวอร์โหลดอีเมลอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและนำไปสู่การสื่อสารผิดพลาดและข้อผิดพลาด กิจกรรมบางอย่างที่นายจ้างและลูกจ้างสามารถใช้เพื่อต่อสู้กับความรู้สึกที่ท่วมท้น ได้แก่:
1. รวมการสื่อสารของคุณ - อีเมลเป็นองค์ประกอบหนึ่งของการสื่อสารครบวงจร (UC) ซึ่งเป็นวิธีการบูรณาการเพื่อรวมบริการการสื่อสารสำคัญทั้งหมดที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจและความสำเร็จรวมถึงการส่งข้อความเสียงการส่งข้อความด่วนและการแบ่งปันเอกสารระหว่างส่วนประกอบอื่น ๆ อีเมลที่เสริมด้วยวิธีการสื่อสารแบบครบวงจรจะช่วยให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์ของการสื่อสารทั่วทั้งธุรกิจและในหมู่พนักงาน UC ถูกชี้นำโดยคุณและธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นด้วยการส่งข้อความด่วนทีมสนับสนุนชอบเปิดแชทกลุ่มตลอดทั้งวันในขณะที่เจ้าของธุรกิจอาจต้องการใช้ในบางช่วงเวลาระหว่างวันเท่านั้น
2. คุณกำหนดลำดับความสำคัญไม่ใช่กล่องจดหมายของคุณ - ตรวจสอบอีเมลและถามตัวเองว่าข้อความที่เกี่ยวข้องกับลำดับความสำคัญของคุณสำหรับชั่วโมงวันหรือสัปดาห์ถัดไป คำถามนี้สามารถช่วยคุณจัดการจำนวนอีเมลที่คุณตอบกลับในแต่ละวันท้ายที่สุดช่วยให้คุณรู้สึกว่าอีเมลที่ทำงานของคุณมีน้อยลง
3. องค์กรเป็นสิ่งสำคัญ - มีสองวิธีในการจัดระเบียบอีเมลดังนั้นควรเลือกวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ระบบแรกคือการสร้างโฟลเดอร์สำหรับกิจกรรม / โครงการทำงานต่าง ๆ ในโปรแกรมอีเมลของคุณและจัดเก็บอีเมลขาเข้าของคุณอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่นสร้างโฟลเดอร์สำหรับ“ IT” หรือ“ Payroll” และจัดเก็บข้อความทั้งหมดในกล่องจดหมายเข้าไว้ในโฟลเดอร์เหล่านั้น ตัวเลือกที่สองคือการอ่านอีเมลและตอบสนอง / ลบเมื่อเข้ามาและในตอนท้ายของวันให้จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ทั่วไป (เช่นการติดตามที่จำเป็นต้องตอบกลับและเสร็จสมบูรณ์)
4. อ่านและตอบกลับ - ตอบกลับอีเมลอย่างกระชับโดยระบุคำถามที่ถามในอีเมลที่ต้องการคำตอบ สำหรับอีเมลขาเข้าที่สามารถตอบได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายให้ตอบกลับก่อนก่อนที่จะไปที่ข้อความที่ใช้เวลามาก
เกี่ยวกับประเทศมาเลเซีย Intermedia เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารชั้นนำซึ่งรวมถึงโฮสต์ Microsoft Exchange สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สำหรับค่าบริการรายเดือนที่ไม่แพงลูกค้าจะได้รับอีเมลธุรกิจโทรศัพท์สมาร์ทโฟนข้อความด่วนโทรสารและการสื่อสารอื่น ๆ ที่ให้บริการพร้อมการสนับสนุนตลอด 24 × 7 Intermedia ยังช่วยเพิ่ม VARs และ MSPs ที่มีขนาดเล็กกว่านับพันรวมถึง บริษัท Fortune 500 ที่เลือกให้ขายบริการการสื่อสารภายใต้แบรนด์ของตนเอง ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2538 Intermedia เป็น บริษัท แรกที่ให้บริการอีเมล์ระดับธุรกิจบนคลาวด์และปัจจุบันมีกล่องจดหมายแลกเปลี่ยนโฮสต์พรีเมี่ยมมากกว่า 250,000 รายการภายใต้การบริหารจัดการมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม เกี่ยวกับ HARRIS INTERACTIVE Harris Interactive เป็นหนึ่งใน บริษัท วิจัยการตลาดแบบกำหนดเองชั้นนำของโลกการใช้ประโยชน์จากการวิจัยเทคโนโลยีและความเฉียบแหลมทางธุรกิจเพื่อแปลงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องไปสู่การมองการณ์ไกลที่ดำเนินการได้ เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในกลุ่มแฮร์ริสโพลและเป็นผู้บุกเบิกวิธีการวิจัยเชิงนวัตกรรมแฮร์ริสนำเสนอความเชี่ยวชาญในหลากหลายอุตสาหกรรมเช่นการดูแลสุขภาพเทคโนโลยีกิจการสาธารณะพลังงานโทรคมนาคมการบริการทางการเงินประกันภัยสื่อค้าปลีกร้านอาหารและสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ให้บริการลูกค้าในกว่า 215 ประเทศและดินแดนผ่านสำนักงานอเมริกาเหนือยุโรปและเอเชียของเราและเครือข่ายของ บริษัท วิจัยตลาดอิสระแฮร์ริสมีความเชี่ยวชาญในการนำเสนอโซลูชั่นการวิจัยที่ช่วยเราและลูกค้าของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชม ระเบียบวิธี แบบสำรวจนี้ดำเนินการออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาโดย Harris Interactive ในนามของ Intermedia ระหว่างวันที่ 3-7 มิถุนายน 2010 ในหมู่ผู้ใหญ่ 2,071 คนอายุ 18 ปีขึ้นไป แบบสำรวจออนไลน์นี้ไม่ได้อ้างอิงจากตัวอย่างความน่าจะเป็นดังนั้นจึงไม่สามารถคำนวณข้อผิดพลาดการสุ่มตัวอย่างเชิงทฤษฎีได้ สำหรับวิธีการสำรวจที่สมบูรณ์รวมถึงตัวแปรน้ำหนักโปรดติดต่อ Julian McBride ที่ 646-202-9775, email protected
1 ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นผู้ใหญ่ที่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับงาน สำหรับวัตถุประสงค์ของการสำรวจนี้“ ผู้ใหญ่ออนไลน์ที่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับงาน” หมายถึงผู้ใหญ่ที่ทำงานเต็มเวลา / นอกเวลาที่ทำงานให้ บริษัท ที่มีพนักงานน้อยกว่า 250 คนและรับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงาน แบบสำรวจนี้ดำเนินการออนไลน์ในเดือนมิถุนายน 2010 โดย Harris Interactive ในนามของ Intermedia 2 ความคิดเห็น▼
