เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักจะบอกว่าพวกเขาต้องการแอพมือถือเพื่อผลักดันยอดขายเพิ่มการมองเห็นแบรนด์หรือเพียงนำลูกค้าที่มีศักยภาพเข้ามาใกล้ประตูร้านค้าอิฐและปูน แต่แอพทำหน้าที่ตรงตามวัตถุประสงค์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่หรือไม่ มันเป็นคำถามที่ควรคำนึงถึงในความคิดของเจ้าของธุรกิจทุกคนเนื่องจากการศึกษาใหม่เกิดขึ้นทำให้เกิดภาพการใช้แอปที่มีความเหมาะสมยิ่งขึ้น
การค้นพบการยกเลิกแอป
ตามข้อมูลใหม่จาก บริษัท วิเคราะห์ Localytics ประมาณ 23 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้มือถือละทิ้งแอพหลังจากใช้งานครั้งแรกเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 25 เปอร์เซ็นต์ในปี 2558
$config[code] not foundการค้นพบนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รวบรวมจากฐานผู้ใช้ Localytics ของแอป 37,000
อัตราการเก็บข้อมูลแอป
การค้นพบการละทิ้งแอพนอกเหนือจากการศึกษาพบข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลผู้ใช้ มันแสดงให้เห็นว่าการรักษาผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 38 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นจาก 34 เปอร์เซ็นต์ในปี 2558
ในขณะที่ตัวเลขบ่งชี้ว่ามีการปรับปรุงเล็กน้อยสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าธุรกิจยังคงต้องทำหลายอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงการปั่นป่วนและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าประจำมากขึ้น นั่นเป็นเพราะผู้ใช้จำนวนมาก (62 เปอร์เซ็นต์) จะใช้แอปน้อยกว่า 11 ครั้งผลการศึกษาพบ
ประเด็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
จุดเด่นที่น่าประหลาดใจของการศึกษาคือเมื่อสองปีก่อนมีผู้ใช้เพียง 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ละทิ้งแอพ อาจไม่ยากที่จะเข้าใจว่าต้องทำอะไรผิด
เริ่มต้นด้วยการดำเนินธุรกิจในตลาดการแข่งขันมากขึ้นในวันนี้ ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นผู้บริโภคมีช่วงความสนใจสั้นลงและมีตัวเลือกมากมายให้เลือก เพื่อความสำเร็จ บริษัท จำเป็นต้องมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า
การศึกษา Localytics ยังชี้ไปในทิศทางเดียวกัน ข้อมูลแสดงโดยใช้การแจ้งเตือนแบบพุชข้อความในแอปอีเมลหรือรีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้ บริษัท ต่างๆเพิ่มความภักดีของลูกค้า ที่จริงแล้วการเก็บข้อมูลผู้ใช้สูงถึง 49 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช
ธุรกิจจำเป็นต้องมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของมือถือเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้ของพวกเขา ขั้นตอนแรกคือการกำหนดกลยุทธ์การตลาดมือถือที่ชัดเจน แอปจำเป็นต้องมีจริงหรือไม่? จะเปิดตัวเร็วแค่ไหน? เนื้อหาประเภทใดที่จะใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี่คือคำถามที่ธุรกิจต้องตอบก่อนพัฒนาแอพ
Localytics ที่ตั้งอยู่ในบอสตันรองรับลูกค้ามากกว่า 6,000 รายและเข้าถึงอุปกรณ์ 2.7 พันล้านเครื่องและจุดข้อมูล 120,000 ล้านต่อเดือน
ภาพ: Localytics
2 ความคิดเห็น▼
