ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สามารถเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มยอดขายสร้างความภักดีต่อแบรนด์และอื่น ๆ และซอฟต์แวร์จะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นหากคุณใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีให้อย่างเต็มที่
แน่นอนว่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลทุกรายเสนอแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใคร แต่ล้วนมีฟังก์ชั่นพื้นฐานที่คล้ายกันซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีน้อยหรือมาก ขึ้นอยู่กับคุณมากแค่ไหน
$config[code] not foundนักการตลาดอีเมลหลายคนเชื่อว่าพวกเขากำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มศักยภาพ พวกเขากำลังออกแบบอีเมลที่น่าดึงดูดใจให้เนื้อหาที่มีค่าและเห็นผลลัพธ์ที่ยอมรับได้ อย่างไรก็ตามผลลัพธ์อาจดีกว่าที่ยอมรับได้และนักการตลาดผ่านอีเมลธุรกิจขนาดเล็กมักไม่เข้าใจ
3 คำถามการตลาดทางอีเมลเพื่อถามตัวเอง
หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลผ่านผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์จากการลงทุนนั้นให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้
คำถามสามข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลของคุณและหวังว่าจะปรับปรุงผลการตลาดอีเมลของคุณ
1. คุณกำลังวิเคราะห์ข้อมูลของคุณหรือไม่
ในยุคของ“ บิ๊กดาต้า” ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ให้ข้อเสนอแนะเชิงตัวเลขอย่างน้อย เมื่อคุณส่งอีเมลโดยทั่วไปคุณจะได้รับข้อมูลว่าใครเป็นผู้เปิดอีเมลใครคลิกอะไรพวกเขาคลิกใครเลือกใครใครทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมและใครถ้าใครส่งต่ออีเมลของคุณ ทุกการระเบิดของอีเมลสร้างขุมสมบัติของข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก
แม้จะมีข้อมูลที่มีค่านี้อยู่ แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็มักเพิกเฉยต่อศักยภาพของมัน คุณสามารถส่งอีเมลและตรวจสอบผลลัพธ์โดยคิดว่าคุณได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติการรายงานข้อมูลของซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงหากนั่นคือทั้งหมดที่คุณทำกับข้อมูลทั้งหมดคุณแค่แตะปลายยอดภูเขาน้ำแข็ง
ข้อมูลการตลาดอีเมลมีค่ามากที่สุดเมื่อคุณใช้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกของคุณและปรับกลยุทธ์ตามข้อสรุปของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถติดตามว่าหัวข้อเนื้อหาใดสร้างการคลิกมากที่สุดแล้วใช้หัวข้อเหล่านั้นบ่อยขึ้น
กลยุทธ์นี้อาจมีช่วงเวลาการเรียนรู้และต้องใช้เวลาในการปรับใช้ครั้งแรกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ของคุณ แต่เมื่อคุณค้นพบสิ่งที่สมาชิกของคุณชอบจริงๆแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณจะไม่เหมือนเดิม
2. Social Sharing ถูกรวมเข้ากับอีเมลการตลาดของคุณหรือไม่?
มีสองวิธีที่สำคัญในการรวมสื่อโซเชียลเข้ากับอีเมลการตลาดของคุณ หนึ่งในนั้นก็คือมาตรฐาน - รวมถึงลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลของ บริษัท ของคุณในแต่ละอีเมล หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้เริ่มเลย
ชั้นเชิงที่สองไม่ได้รับการยอมรับว่าสมควรเสมอไป ชั้นเชิงนั่นคือการแบ่งปันทางสังคม เมื่อพูดถึงอีเมลทางการตลาดการใช้ประโยชน์จากการแบ่งปันทางสังคมหมายถึงการให้สมาชิกของคุณมีวิธีการที่ง่ายดายและโพสต์เนื้อหาอีเมลของคุณไปยังเครือข่ายสังคมทันที คุณสามารถอนุญาตให้ผู้รับแบ่งปันบางส่วนของอีเมล (ตรึงรูปถ่ายไว้ที่ Pinterest เป็นต้น) หรืออนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันอีเมลทั้งหมด (หรือทั้งสองอย่าง) ทั้งสองมีประโยชน์
เนื่องจากการแบ่งปันทางสังคมต้องใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณนี่เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์หนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้ จากการศึกษาโดย BlueHornet:
“ 37% ของผู้บริโภคแบ่งปันอีเมลไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์ของพวกเขา”
และยิ่งไปกว่านั้นการศึกษาโดย GetResponse พบว่าอีเมลที่มีปุ่มแบ่งปันทางสังคมให้อัตราการคลิกผ่าน 158% สูงกว่าที่ไม่มีพวกเขา
3. คุณกำลังทดสอบ A / B หรือไม่
ยิ่งคุณทดสอบและปรับแต่งองค์ประกอบอีเมลที่แตกต่างกันมากเท่าใดแคมเปญของคุณก็ยิ่งมีความสอดคล้องกับลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าการระเบิดทางอีเมลรุ่นเดียวจะสร้างข้อมูลที่มีประโยชน์อยู่แล้ว แต่คุณสามารถสร้างข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้อย่างแม่นยำมากขึ้นโดยการทดสอบ A / B อีเมลที่มีหลายเวอร์ชัน
น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการการตลาดอีเมลรายใหญ่บางรายไม่สามารถทำการทดสอบ A / B ได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นการติดต่ออย่างต่อเนื่องยังไม่ได้รวมเครื่องมือทดสอบ A / B อัตโนมัติใด ๆ เข้ากับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ดังนั้นผู้ใช้จะต้องสร้างอีเมลและรายชื่อสมาชิกแยกต่างหากเพื่อทำการทดสอบ หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลประเภทนี้คุณอาจพบว่าการทดสอบเป็นภาระ แต่ก็มีประโยชน์อย่างแน่นอนหากคุณมีเวลา
โชคดีที่มีแพลตฟอร์มอีเมลพร้อมเครื่องมือทดสอบแยกในตัว ตัวอย่างเช่น GetResponse นำเสนอเครื่องมือทดสอบ A / B ในตัวที่ให้ผู้ใช้สร้างอีเมลเลือกองค์ประกอบเพื่อทดสอบในสองเวอร์ชันและส่งทั้งสองเวอร์ชันไปยังเปอร์เซ็นต์อีเมลที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าอีเมลทั้งสองเวอร์ชันให้ค่อย ๆ ออกไปเป็นเปอร์เซ็นต์ที่เลือกได้ (เช่น 50/50) จากนั้นเมื่อมีผลลัพธ์เข้ามาซอฟต์แวร์จะพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่าและส่งเวอร์ชันนั้นไปยังผู้รับที่เหลืออยู่ในรายการของคุณ
ใช้การทดสอบ A / B อย่างง่ายเช่นนี้ผ่านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องหัวเรื่องคำทักทายสีแบบอักษรสีปุ่มการจัดระเบียบเนื้อหา ฯลฯ
ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกทอดทิ้งทั้งสาม (หรือเพียงหนึ่ง) ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเพิ่ม ROI ของการลงทุนซอฟต์แวร์ของคุณและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ และสิ่งที่คุณเรียนรู้จากการตลาดผ่านอีเมลอาจมีประโยชน์ต่อช่องทางการตลาดอื่น ๆ
การดูภาพถ่ายข้อมูลผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
