ทำไมการเสนอ WiFi ฟรีให้กับลูกค้าของคุณจึงเป็นเรื่องที่ฉลาด

สารบัญ:

Anonim

อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ นั้นถูกต้องสำหรับพวกเรา

Google กำลังอัปเดตอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาเพื่อให้เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ

ทุกวันนี้ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้นในขณะเดินทางและพวกเขาคาดหวังว่าจะสามารถเข้าถึงฮอตสปอต WiFi ได้ในขณะเดินทาง

บ้านธุรกิจในปัจจุบันกำลังเร่งรีบเพื่อตอบสนองความต้องการในการนำเสนอ WiFi ฟรีให้กับลูกค้า หากคุณมีพื้นที่ทางธุรกิจจริง ๆ การนำเสนอ WiFi ฟรีให้กับลูกค้าของคุณสามารถมอบข้อได้เปรียบหลายประการให้กับคุณ

$config[code] not found

ใช้เวลามากขึ้นในอาคาร

หนึ่งในผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นำเสนอโดย WiFi ฟรีคือเวลาที่เพิ่มขึ้นในสถานที่ ลูกค้าจะต้องอยู่อีกต่อไปหากพวกเขาสามารถเชื่อมต่อ ธุรกิจมากถึงร้อยละ 62 ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าใช้เวลามากขึ้นในโรงงานหรือร้านค้าของพวกเขาหากมีการเข้าถึง WiFi ลูกค้าประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ใช้จ่ายเงินมากขึ้นเช่นกัน

คุณต้องคิดว่าลูกค้ากำลังยุ่งอยู่กับการใช้พื้นที่ แต่ไม่ได้ใช้จ่ายมากนัก

คุณผิด.

มีเพียงเจ้าของธุรกิจเพียงไม่กี่คนที่ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าใช้จ่ายน้อยลงและเดินไปไหนมาไหนถ้ามีไวไฟฟรี

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป้าหมายของธุรกิจแต่ละแห่งนั้นแตกต่างกันเมื่อเสนอบริการฟรี WiFi ให้กับลูกค้า ในขณะที่บางคนทำเพื่อให้การบริการลูกค้าที่ดีกว่าคนอื่นทำเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น บางแห่งยังปรับใช้ WiFi ฟรีเพื่อให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น

ธุรกิจที่ปรับใช้เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นรายงานอัตราความสำเร็จสูงถึง 79 เปอร์เซ็นต์ ธุรกิจที่ให้บริการนี้เพื่อเพิ่มยอดขายนั้นมาพร้อมกับอัตราความสำเร็จ 72 เปอร์เซ็นต์

เพิ่มปริมาณการใช้เท้า

ดังนั้นคุณได้ติดป้ายที่มุมถนนเพื่อรับการจราจรมากขึ้น ธุรกิจอิฐและปูนต้องการมากกว่าเครื่องปั่นด้ายเพื่อรับปริมาณข้อมูลจราจรที่เพียงพอ ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ใช้ GPS และบริการทำแผนที่สังคมเช่น Google Maps, Yelp และ Foursquare เพื่อค้นหาธุรกิจ บางครั้งพวกเขายังค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกเช่น WiFi ฟรี

การนำเสนอ WiFi ที่รวดเร็วและฟรีที่ธุรกิจสามารถนำธุรกิจของคุณไปไว้บนแผนที่สำหรับผู้ที่ไม่ได้สังเกตเห็นคุณเป็นอย่างอื่น นอกจากนี้ลูกค้าที่กำลังผ่านไปจะเห็นเครือข่ายของคุณ สิ่งนี้จะทำงานในรูปแบบของโฆษณาฟรีบนอุปกรณ์มือถือ

ดึงดูดลูกค้าใหม่

WiFi ช่วยให้ธุรกิจเช่นร้านอาหารร้านกาแฟและผับดึงดูดลูกค้ารายใหม่ การนั่งคนเดียวในร้านกาแฟหรือร้านอาหารค่อนข้างอึดอัด จากการสำรวจพบว่าร้อยละ 53 ของคนมีความสุขที่ได้นั่งคนเดียวในร้านอาหารและร้านกาแฟหากมี WiFi ฟรีอินเตอร์เน็ตไร้สายช่วยในการเชื่อมต่อกับเพื่อน ๆ ลบความอัปยศของการนั่งคนเดียว

ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า

ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการเข้าถึง WiFi ฟรีอย่างช้าๆและสิ่งนี้กำลังสร้างความคาดหวังสำหรับการให้บริการ WiFi ฟรี ปัจจุบันมีอินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีทั้งในระบบขนส่งสาธารณะและสาธารณะห้องสมุดโรงแรมใจกลางเมืองผับและแม้แต่โบสถ์ ธุรกิจที่ไม่มี WiFi ฟรีต้องยอมรับแนวโน้มนี้ทำให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับโลกออนไลน์ได้ การไม่ทำเช่นนั้นสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อธุรกิจ หนึ่งใน 10 คนออกจากสถานที่โดยไม่มีการเชื่อมต่อ WiFi ฟรี

ช่วยแยกแยะธุรกิจของคู่แข่ง

คุณภาพและราคาเป็นวิธีการดั้งเดิมสองวิธีที่ช่วยให้ธุรกิจต่างสร้างความแตกต่าง เทคโนโลยีบังคับให้ธุรกิจคิดอีกครั้งของวิธีการนี้ เราอยู่ในยุคของสมาร์ทโฟน ดังนั้นการให้บริการฟรี WiFi สามารถมอบข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือผู้อื่น มีผู้คนที่เลือกสถานที่จัดงานตามความพร้อมของ WiFi ฟรี ดังนั้นธุรกิจของคุณจะต้องได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณหากพวกเขาไม่มี WiFi ฟรี

ปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

Google ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ แต่พวกเขาก็เริ่มทำดัชนีเนื้อหาจากแอพ iOS ซึ่งหมายความว่าการค้นหาของ Google ที่ทำบน iPhone และ iPad จะค้นหาไม่เพียงแค่อินเทอร์เน็ต แต่เป็นแอพสำหรับอุปกรณ์ด้วย หากธุรกิจของคุณมีรายชื่ออยู่ในแอพไม่กี่แอพโปรไฟล์การค้นหาจะถูกยกระดับทำให้มีแนวโน้มที่จะปรากฏในผลการค้นหาและได้รับการคลิกจากลูกค้ามากขึ้น

ปรับปรุงการติดตามลูกค้า

การให้บริการอินเตอร์เน็ตไร้สายฟรีไม่เพียงเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเท่านั้น หากคุณสามารถควบคุมการเชื่อมต่อเครือข่ายคุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณเป็นหน้าแรกรวบรวมข้อมูลลูกค้าและกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังอุปกรณ์โดยตรง สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าตระหนักถึงส่วนเสริมพิเศษและบริการอื่น ๆ ที่นำเสนอ

ดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงผลประโยชน์ฉันไม่คิดว่าคุณจะต้องการหยุดเสนอ WiFi ฟรีให้กับลูกค้าของคุณ ความพร้อมใช้งานของ WiFi นั้นไม่ได้เป็นนวัตกรรมที่ จำกัด อยู่ที่เครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ แต่ในปัจจุบันแม้กระทั่งธุรกิจขนาดเล็กก็ยังให้บริการนี้ในสถานประกอบการทั้งสำหรับลูกค้าและพนักงาน

ฟรี WiFi Photo ผ่าน Shutterstock

9 ความคิดเห็น▼