การเปลี่ยนแปลงกำลังมาถึง PayPal ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขายหากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าดิจิทัล
บนเว็บไซต์ PayPal ให้ตัวอย่างบริการสินค้าดิจิทัลการเดินทางและตั๋วเหตุการณ์เป็นรายการที่ไม่มีตัวตน ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมหากผู้ซื้ออ้างว่าพวกเขาไม่ได้รับรายการที่จับต้องไม่ได้หรือพวกเขาอ้างว่ารายการที่พวกเขาได้รับไม่ใช่ตามที่อธิบายไว้ PayPal จะตรวจสอบข้อพิพาท
$config[code] not foundการเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นการตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของการขายสินค้าไม่มีตัวตน เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา PayPal บอกกับ PYMNTS.com ว่ามูลค่าเงินดอลลาร์ของสินค้าดิจิทัลที่ บริษัท ซื้อมานั้นเติบโตขึ้นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ต่อปี
หากมีความขัดแย้งเกิดขึ้นผู้ขายควรเตรียมให้ "หลักฐานที่น่าสนใจ" แก่ PayPal ว่าพวกเขาจัดหารายการที่ไม่มีตัวตนและเป็นไปตามที่อธิบายไว้
ในกรณีนี้การพิสูจน์ทางกายภาพว่ามีการส่งมอบรายการที่ไม่ใช่ทางกายภาพตามที่อธิบายไว้หมายถึงหลักฐานการดาวน์โหลดรวมถึงวันที่ปฏิบัติตามและเวลาที่มีการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ PayPal แนะนำให้มีหลักฐานการดาวน์โหลดวันที่ปฏิบัติตามและเวลาที่ดาวน์โหลดพร้อมในเวลาที่ทำธุรกรรม
สิ่งนี้มีความหมายสำหรับผู้ใช้ eBay ในอดีต
PayPal และ eBay กำลังแยกทางแม้ว่า eBay จะไม่อนุญาตให้ขายสินค้าดิจิทัลในเว็บไซต์ยกเว้นผ่านโฆษณาย่อย ๆ
ภายใต้นโยบายใหม่ PayPal จะถือว่าการอนุมัติการชำระเงินที่ทำกับ eBay นั้นถูกยกเลิกและ PayPal จะไม่ชำระเงินให้เสร็จสิ้น หาก PayPal พิจารณาแล้วเห็นว่าจะมีการตัดสินให้กับบุคคลที่ยื่นข้อเรียกร้อง บริษัท จะทำการยื่นเรื่องร้องเรียนอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามโปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal จะไม่ครอบคลุมการเรียกร้องทั้งหมดที่ยื่นภายใต้ eBay
การเปลี่ยนแปลงนโยบายของ PayPal เป็นข่าวดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาความซื่อสัตย์แบบเก่าในอุตสาหกรรมของพวกเขาเช่นนักเขียนอิสระที่มีผลิตภัณฑ์เทียบเท่ากับเอกสารดิจิทัล
ในอีเมลถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กโฆษกของ PayPal บอกว่า:
“ ผู้ขายเช่นธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์เพราะผู้ซื้อมีความมั่นใจเป็นพิเศษเมื่อซื้อสินค้าและบริการ นอกจากนี้โปรดทราบว่าเนื่องจากเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญด้านการป้องกันการฉ้อโกงที่ซับซ้อนของ PayPal เราจึงสามารถตรวจจับการฉ้อโกงส่วนใหญ่ก่อนที่จะถึงมือผู้ขายของเรา นี่คือบริการที่เรามอบให้แก่ผู้ขายของเราทุกวันและเป็นประโยชน์อย่างมากในการยอมรับ PayPal”
บริษัท ยังคงกล่าวต่อไปว่าจะพิจารณาการเรียกร้องทั้งหมดในข้อดีของพวกเขาและหากผู้ขายสามารถเสนอหลักฐานที่ชัดเจนว่าพวกเขาให้บริการสินค้าหรือบริการตามที่อธิบายไว้ PayPal อาจปฏิเสธการเรียกร้องของผู้ซื้อ
18 ความเห็น▼
