นี่คือสิ่งที่พูดคุยกันเมื่อวานนี้ในกรณีที่คุณพลาด
คูปองกำลังเพิ่มขึ้น
ร้อยละสี่สิบของผู้ขายถึงขนาดระหว่างการสัมมนาทางเว็บกล่าวว่าพวกเขาเสนอคูปองและส่วนลดให้กับผู้ชม ในขณะที่ตัวเลขนั้นอาจโค้งเล็กน้อยเนื่องจากผู้ชมน้อยกว่า แต่ก็ยังค่อนข้างน่าประทับใจ ที่น่าประทับใจก็คือตามที่ coupon.com การเติบโตของคูปองดิจิทัลหรือออนไลน์กำลังแซงหน้าคูปองหนังสือพิมพ์ที่พิมพ์ 10 ต่อ 1 โดยมีคูปอง / รางวัลที่ทำหน้าที่เป็นหมวดหมู่อินเทอร์เน็ตที่ใหญ่เป็นอันดับห้าในปี 2552 (เพิ่มขึ้น 36 เปอร์เซ็นต์ YOY) สิ่งนั้นบอกฉันเรื่องหนึ่ง - คูปองเป็นวิธีที่ร้อนแรงสำหรับเจ้าของธุรกิจ SMB ที่จะรักษาลูกค้าไว้ ในขณะที่คูปองมือถือจะไม่มาและลบคูปองพิมพ์ข้ามคืนคุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นสำหรับมือถือทุกปีดังนั้นคุณควรทำตามคำแนะนำ
อีกสิ่งหนึ่งที่กล่าวถึงก็คือทำไมคูปองมือถือถึงได้รับความนิยมถึงแม้ว่าจะไม่เร็วเท่าที่คนทั่วไปต้องการ ความสำเร็จของพวกเขามาจากความจริงที่ว่าอีเมลและคูปองข้อความเป็น "การเลือกใช้" ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้คนมากขึ้น โดยการเลือกลูกค้าของคุณได้บอกคุณแล้วว่าใช่พวกเขาต้องการได้รับข้อความจากคุณ มันให้ความสัมพันธ์สูงระหว่างคูปองนั้นกับลูกค้าจริง ๆ แล้วทำอะไรกับมัน แม้ว่าคูปองมือถือจะได้รับส่วนแบ่งการตลาด แต่พวกเขายังคงถูกใช้งานโดยเด็กและเยาวชนผู้มั่งคั่งและผู้หญิง
สถานที่และวิธีการกระจายคำส่วนลด
เห็นได้ชัดว่าคำถามของ "ที่ไหน" และ "อย่างไร" มีความสำคัญเมื่อพูดถึงการใช้คูปองเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า เมื่อคุณสร้างโปรแกรมคูปองแล้วคุณควรแจกจ่ายที่ไหน
Anita เน้นตัวเลือกหลายตัว:
- ในการพิมพ์ (ไม่ใช่ deadyet)
- บริการจัดจำหน่ายคูปองเช่น coupon.com หรือ retailmenot.com
- ผ่านโปรแกรมความภักดี / คะแนนสะสม
- ในรายชื่อ Google Maps ในพื้นที่ของคุณ
- ตรวจสอบ / เว็บไซต์ท้องถิ่นเช่น Yelp หรือ FourSquare
- เว็บไซต์พันธมิตร
- อีเมลของคุณ
- ข้อความมือถือ
และเมื่อพูดถึง“ วิธีการ” ในการเผยแพร่ความรู้คำตอบนั้นง่ายมาก: สื่อสังคมออนไลน์ ในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ Anita ได้เน้นไซต์โซเชียลมีเดียสำคัญ ๆ ที่เจ้าของธุรกิจ SMB ควรใช้เพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับคูปองและโปรโมชั่น
พูดเบาและรวดเร็ว: Twitter ยังคงเติบโตเป็นยานพาหนะสำหรับเจ้าของธุรกิจ SMB เพื่อเผยแพร่สิ่งที่พวกเขาทำ มีสองวิธีในการใช้ Twitter เพื่อโปรโมตคูปอง:
- สร้างฟีดดีลดีล: ฟีดดีลดีลจะทำงานเหมือนกันทุกประการ พวกเขาเป็น Twitter ฟีดที่ไม่ทำอะไรเลยนอกจากแยกข้อเสนอหรือโปรโมชั่นปัจจุบันของ บริษัท คุณ ตัวอย่างนี้เป็นฟีด Twitter สำหรับ Woot ผู้ค้าปลีกออนไลน์ ทุกวัน Woot จะอัปเดตฟีดเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับดีลปัจจุบันและนำผู้ใช้กลับไปที่ไซต์
- ประกาศข้อตกลงผ่านทางฟีด Twitter ของ บริษัท: ในวิธีนี้ข้อตกลงนั้นจะใช้กับฟีด Twitter แบบปกติของ บริษัท Anita พูดถึงฟีดสำหรับ Champagne Bakery ซึ่งใช้ฟีดของมันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ แต่ยังจัดประกวดและโปรโมชั่นอื่น ๆ เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์
Anita พูดถึงเคล็ดลับ Twitter อื่น ๆ เช่นการใส่ที่จับ Twitter ของคุณลงในเอกสารสัญญาณประตูอีเมล ทำให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณสั้นพอที่จะรีทวีต และใช้คำเช่น "คูปอง" หรือ "ส่วนลด" เพื่อให้ผู้ที่มองหาข้อเสนอผ่านการค้นหาใน Twitter สามารถค้นหาคุณได้
Facebook: แอนนิต้ายังแนะนำว่าเจ้าของธุรกิจ SMB ตั้งค่าหน้าแฟน Facebook เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วม ใช้หน้าของคุณเพื่อรับข้อเสนอพิเศษเฉพาะบน Facebook แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณเกี่ยวข้องไฮไลต์การโปรโมตที่คุณกำลังทำงาน ฯลฯ คุณยังสามารถซื้อโฆษณาบน Facebook เพื่อช่วยประชาสัมพันธ์หน้าและขยายการเข้าถึงของคุณ หากคุณสามารถใส่รูปภาพและวิดีโอจำนวนมากลงบนหน้าของคุณนี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้คนเข้ามาฉันเพิ่งเขียนเกี่ยวกับวิธีสร้างหน้าแฟน Facebook ที่น่าดึงดูดซึ่งอาจคุ้มค่ากับการอ่าน
ร้องเอ๋ง: เจ้าของธุรกิจจำนวนมากอาจไม่ทราบว่า Yelp อนุญาตให้ SMB รวมข้อความประกาศสั้น ๆ ไว้ในหน้าของพวกเขา นี่คือสถานที่ที่เหมาะสำหรับการพูดถึงคูปองหรือโปรโมชั่นที่คุณนำเสนอ ในบันทึกด้านข้างหากคุณยังไม่ได้อ่านคู่มือ Yelp for Business คุณควร มีข้อมูลสำคัญจำนวนมากที่ต้องมี
ผ่านคนอื่น ๆ: ไซต์เช่น FourSquare, Gowalla และ Booyah อนุญาตให้ผู้บริโภคเห็นสิ่งที่คนอื่น ๆ เช่นพวกเขาพูดเกี่ยวกับธุรกิจในขณะที่พวกเขากำลังเยี่ยมชม คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับผู้ขายที่คุณทำงานด้วยเพื่อใช้ประโยชน์จากเครือข่าย กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างคือการร่วมมือกับบล็อกและบล็อกเกอร์อื่น ๆ เพื่อช่วยให้ได้รับข้อความของคุณต่อหน้า ของพวกเขา ผู้ชม Anita สนับสนุนให้กำหนดเป้าหมายบล็อกที่คุณรู้ว่าผู้อ่านกำลังอ่านอยู่ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้เห็นการโปรโมตของคุณและเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
ฉันคิดว่าการสัมมนาผ่านเว็บของเมื่อวานนี้ให้คำแนะนำที่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจ SMB ที่ต้องการเพิ่มความภักดีของลูกค้าผ่านคูปอง คุณใช้วิธีการใดในการทำธุรกิจของคุณเอง
8 ความคิดเห็น▼
