ผู้หญิงนิวเจอร์ซีย์กำลังฟ้อง Taco Bell เนื่องจากการเลือกปฏิบัติ ผู้หญิงที่เป็นคนหูหนวกถูกกล่าวหาว่าได้ไปเยี่ยมสถานที่สองแห่งของ Taco Bell และพยายามสั่งซื้อโดยส่งเอกสารชิ้นหนึ่งให้กับพนักงานที่เธอเขียนไว้ ในสถานการณ์หนึ่งผู้หญิงคนนั้นบอกว่าเธอถูกผู้จัดการ บริษัท บอกว่าเธอไม่ได้รับหน้าที่ และในที่อื่น ๆ เธอกล่าวว่าพนักงานไม่ได้ดำเนินการตามคำสั่งของเธอและไม่สนใจเธอเมื่อเธอเข้าไปข้างใน ผลลัพธ์ของคดีความยังคงปรากฏให้เห็น แต่ก็ไม่ได้ดูดีสำหรับ Taco Bell สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของธุรกิจที่สามารถรองรับลูกค้าทุกประเภท การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กเกือบจะแน่นอนหมายความว่ามีพนักงานสถานที่และลูกค้าน้อยกว่าแบรนด์ใหญ่อย่าง Taco Bell แต่คุณยังต้องสามารถให้บริการลูกค้าได้จากพื้นฐานและความสามารถระดับใดก็ได้ นั่นหมายความว่าคุณต้องทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทุกคนเข้าใจและพวกเขามีกระบวนการที่ชัดเจนในการจัดการกับทุกสถานการณ์ การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรหรือไม่ดีสำหรับทุกคนนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ดี ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะหยุดสนับสนุนคุณและบอกคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของพวกเขา สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือชื่อเสียงของคุณจะประสบ แม้ว่าตัวอย่างของ Taco Bell จะแสดงคุณอาจเผชิญกับผลกระทบที่เลวร้ายยิ่งกว่าเดิมพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าที่มีความต้องการพิเศษ
Taco Bell Sued สำหรับการเลือกปฏิบัติต่อลูกค้าหูหนวก (Watch)
สารบัญ:
หมวดหมู่ยอดนิยม
