ประสบการณ์ของ Jewel Burks ที่ทำงานที่ Google ทำให้เธอได้พบกับ PartPic ซึ่งเป็น บริษัท ที่ทำให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นโดยการถ่ายรูปส่วนหนึ่ง ตัวเองเป็นงานเต็มเวลาและเป็นงานที่ได้เห็น บริษัท ได้รับการยอมรับจาก TechCrunch และ Accenture ในฐานะที่เป็นเทคโนโลยีที่ก่อกวนองค์กร แม้ในขณะที่เธอเป็นผู้นำในความพยายามของ บริษัท ในการเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการค้นหาภาพเธอยังเป็นผู้ประกอบการของ Google ที่อยู่อาศัยซึ่งมุ่งเน้นที่การช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กค้นพบออนไลน์
$config[code] not foundฉันได้พูดคุยกับ Jewel ก่อนที่เธอจะนำเสนอผลงานเด่นในช่วงหยุด Quickbooks Connect ของ Intuit ในแอตแลนตา เธอแบ่งปันว่าประสบการณ์การทำงานที่ Google ช่วยนำเธอไปสู่การร่วมก่อตั้ง PartPic และสิ่งสำคัญสองสามประการที่ SMB ควรทำเพื่อสร้างสถานะทางออนไลน์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
* * * * *
อัญมณี Burks: ฉันมาจากแนชวิลล์เทนเนสซี ฉันไปที่ Howard University ใน D.C และหลังจากนั้นไม่นานก็ย้ายไปแคลิฟอร์เนียเพื่อเริ่มต้นอาชีพการทำงานในการขายขององค์กรที่ Google เป็นเวลาสองปีก่อนที่จะคิดถึงบ้านเล็กน้อยและอยากย้ายกลับไปทางใต้ ดังนั้นฉันจึงย้ายไปแอตแลนตาเมื่อสามปีก่อนและเปลี่ยนอุตสาหกรรมโดยสิ้นเชิงและเริ่มทำงานในการจัดจำหน่ายชิ้นส่วนสำหรับผู้จัดจำหน่ายอุตสาหกรรมรายใหญ่
และฉันก็มีความคิดนี้ว่าการค้นหาชิ้นส่วนนั้นยากมากและยากสำหรับลูกค้าของเรา ดังนั้นฉันจึงต้องการนำสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้มาจาก Google ในแง่ของการมีเลนส์เทคโนโลยีในทุกสิ่งให้กับอุตสาหกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลล่าร์นี้ แต่ค่อนข้างเก่าแก่เพราะเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี นั่นเป็นความคิดที่เป็นจริงของ PartPic
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ PartPic ทำและวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณช่วยเหลือลูกค้า
อัญมณี Burks: PartPic คือการค้นหาภาพสำหรับชิ้นส่วนทดแทน เราได้สร้างเทคโนโลยีการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ที่สามารถดึงคุณสมบัติต่าง ๆ จากรูปภาพชิ้นส่วน เรามุ่งเน้นไปที่สิ่งต่าง ๆ เช่นเล็บสลักเกลียวสกรูเครื่องซักผ้า - เพื่อให้ชิ้นส่วนอุตสาหกรรมมากขึ้น ณ จุดนี้ เราจะย้ายเข้าสู่ยานยนต์และไฟฟ้าในภายหลัง - อาจเป็นปีหน้า
เราสร้างเทคโนโลยีการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ที่สามารถตรวจจับสิ่งที่ชิ้นส่วนนั้นลงไปเป็นหมายเลขชิ้นส่วน และเรากำลังให้สิทธิ์เทคโนโลยีนั้นแก่ผู้จัดจำหน่ายผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกเพื่อใส่แอพมือถือของพวกเขาและบนเว็บไซต์ของพวกเขา และแนวคิดก็คือผู้คนจะไม่ต้องดิ้นรนเพื่อค้นหาชิ้นส่วนที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขาสามารถมีภาพของสิ่งที่พวกเขาต้องการแทนที่และเราสามารถบอกพวกเขาว่ามันคืออะไร
จริงๆแล้วเราแค่ทำให้ลูกค้าดูดีเพราะลูกค้าไม่ต้องดิ้นรนหาสิ่งที่ต้องการอีกต่อไป
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่คุณยังช่วยให้ธุรกิจค้นพบออนไลน์
อัญมณี Burks: ฉันมีบทบาทกับ Google ที่ฉันช่วยให้เจ้าของธุรกิจใช้ประโยชน์จากพลังของเว็บ เราเข้าใจแล้วว่า 90% ของการซื้อทั้งหมดได้รับการวิจัยแล้วไม่ว่าจะเป็นการวิจัยแล้วก็ออนไลน์ ดังนั้นเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในวันนี้คุณต้องมีสถานะทางเว็บที่ยอดเยี่ยมและคุณต้องรู้วิธีที่จะนำคนเข้ามาหาคุณไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณและนั่นก็ใช้งานได้ ไม่ใช่เพียง“ เปิดใช้” และหวังสิ่งที่ดีที่สุด ต้องใช้ทักษะและเคล็ดลับที่คุณสามารถใช้ได้ และนั่นคือหน้าที่ของฉันจริงๆที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อขยายธุรกิจของพวกเขาใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลออนไลน์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งเหล่านี้จากมุมมองของโลกและความแตกต่างของมันเพื่อให้แน่ใจว่าจะพบได้ง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เทียบกับบนเว็บ
อัญมณี Burks: ฉันพูดถึงว่าร้อยละ 90 และสิ่งที่เราเห็นอยู่ในขณะนี้คือการรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์พกพาดังนั้นโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ไปแล้วเป็นวันที่ผู้คนถือแล็ปท็อปขนาดใหญ่เทอะทะหรือแค่ทำงานทั้งหมดบนเดสก์ท็อป ผู้คนใช้อุปกรณ์มือถือในการตัดสินใจซื้อเหมือนกัน และก็มีมุมกว้างของท้องถิ่นในเรื่องนั้น ดังนั้นเมื่อผู้คนอยู่ในละแวกของคุณที่ซึ่งธุรกิจของคุณอยู่คุณต้องการให้พวกเขาสามารถพบคุณได้
และในขณะที่ท้องถิ่นและมือถือเป็นคำที่ฉวัดเฉวียนจริงๆแล้วพวกเขาสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจในทุกวันนี้ ดังนั้นฉันจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นอุปกรณ์พกพาได้ วิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือเพื่อให้ผู้คนมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อพวกเขาเห็นเว็บไซต์ของคุณ และสิ่งเหล่านี้ก็สำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อาจช่วยให้ผู้คนเข้าใจความแตกต่างระหว่างการทำให้ไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือกับการทำแอพมือถือ
อัญมณี Burks: นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมจริงๆและฉันก็เข้าใจมันมาก ฉันอาจบอกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของเวลาไซต์มือถือก็ใช้ได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีแอปมือถือ การลงทุนสร้างแอพมือถือสำหรับธุรกิจโดยเฉลี่ยนั้นไม่คุ้มค่า มันขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ คุณต้องประเมินด้วยตัวคุณเอง แต่โดยทั่วไปแล้วไซต์มือถือที่สะอาดและใช้งานง่ายจะให้บริการตามวัตถุประสงค์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่
บางครั้งหากคุณพัฒนาแอพมือถือและคุณจะต้องใช้เวลาและเงินและทรัพยากรในบางสิ่งที่ไม่ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ใช้การประเมินบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ คุณต้องการให้คนทำอะไรเมื่อพวกเขาลงจอดบนไซต์มือถือหรือแอพของคุณ และความเข้าใจยังมีการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับแอปมาก ผู้คนมักใช้แอพหลัก ๆ 10 แอพในโทรศัพท์ พวกเขาอาจดาวน์โหลด 100 แต่สิ่งที่ได้รับจากการใช้ประจำวันคือชุดที่ 10 ดังนั้นคุณจึงต้องการที่จะแข่งขันกับสิ่งนั้นหรือคุณต้องการมอบทรัพยากรให้กับเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณพูดถึงคำสำคัญการแข่งขัน ธุรกิจถูกบังคับให้แข่งขันกับผู้อื่นที่พยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เมื่อพวกเขาเริ่มทำสิ่งที่คุณสอนคนนานแค่ไหนที่พวกเขาจะเริ่มเห็นผลลัพธ์
อัญมณี Burks: ขึ้นอยู่กับว่า ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากเข้าไปในสิ่งเหล่านี้และพวกเขาคิดว่ามันจะเป็นไปอย่างรวดเร็ว เงินไหลท่วมในเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แต่มันต้องใช้เวลาจริงๆ การทำความเข้าใจการวัดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณอาจทำ นั่นเป็นสาเหตุที่ฉันเป็นผู้สนับสนุนที่สำคัญสำหรับการวิเคราะห์ เห็นได้ชัดว่า Google Analytics นั้นยอดเยี่ยม และช่วยให้ผู้คนตัดสินใจอย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา อะไรคือสิ่งที่สร้างผลกระทบและสิ่งที่ไม่เป็น ดังนั้นฉันจึงกระตุ้นให้คนติดตามชิ้นส่วนเหล่านั้นและทำความเข้าใจกับภาพรวมของสิ่งที่สามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาในช่วงเวลาหนึ่ง และการทำความเข้าใจเป็นความพยายามที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มันจะไม่ใช่แค่หนึ่งวัน …
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่ใช่ลูกเห็บ Mary
อัญมณี Burks: ใช่.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณมีตัวชี้วัดอะไรบ้างที่คุณให้ความสำคัญและให้ความสนใจและติดตามเมื่อเวลาผ่านไป
อัญมณี Burks: ฉันต้องการให้ผู้คนเข้าใจจริงๆเมื่อมันมาถึงไซต์ของพวกเขาคุณเรียกร้องให้ดำเนินการอะไร? คุณต้องการให้คนทำอะไรเมื่อพวกเขาไปถึงไซต์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาซื้อในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ คุณต้องการให้พวกเขาโทรหาคุณหรือไม่? คุณต้องการให้พวกเขามาที่สถานที่ของคุณหรือไม่ ไม่ว่าคุณต้องการให้คนอื่นทำอะไรคุณจะต้องการวางเครื่องมือวัด Conversion เทียบกับคำกระตุ้นการตัดสินใจนั้น และนั่นคือประเภทของตัวชี้วัดที่จะสร้างความแตกต่างในธุรกิจของคุณ
$config[code] not foundเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดี คุณต้องการรับตาบนไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถดูคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านั้นได้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเยี่ยมชมครั้งนี้มีความสัมพันธ์กับเงินในกระเป๋าของฉันอย่างไรอย่างน้อยก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับฉัน ดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจบนเว็บไซต์ของคุณชัดเจนมาก พวกเขาไม่ต้องเลื่อนดูชีวภาพของคุณและคุณกำลังถ่ายรูปก่อนที่พวกเขาจะได้รับการกระตุ้นการตัดสินใจ คุณต้องการให้พวกเขาเห็นโทรหาฉันตอนนี้หรือซื้อตอนนี้ไม่ว่ามันจะอยู่ที่ด้านบนของไซต์ของคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างคนที่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับคนที่มีธุรกิจออฟไลน์มากกว่าที่พวกเขาใช้เว็บไซต์เพื่อแปลงผู้คนให้เข้ามา
อัญมณี Burks: มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้และสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงซึ่งจะแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซเล็กน้อยกับเว็บไซต์ข้อมูลมากกว่านี้ แต่องค์ประกอบสำคัญของสิ่งที่เรียกร้องให้ดำเนินการนั้นชัดเจนและเหนือวงเวียนดังขึ้นทั้งสองอย่าง หากคุณกำลังมองหาอีคอมเมิร์ซมีตัวเลือก templatized หรือตัวช่วยที่ยอดเยี่ยมมากมายเช่น Shopify เป็นต้นซึ่งสามารถช่วยคุณในการสร้างเว็บไซต์เหล่านั้นและทำให้พวกเขาสะอาดและใช้งานง่าย
และสิ่งต่างๆเช่นภาพที่คุณใช้ หากคุณกำลังขายเสื้อผ้าแบบออนไลน์นั่นจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก คุณต้องการให้แน่ใจว่าภาพนั้นสะอาดและคมชัดและทำให้ผู้คนต้องการซื้อจริงๆ และเมื่อมันเกี่ยวข้องกับธุรกิจออฟไลน์มากขึ้นบางครั้งผู้คนคิดว่าฉันมีอิฐและปูนฉับพลันบางทีเว็บไซต์อาจไม่สำคัญ ที่ไม่เป็นความจริง. เว็บไซต์เป็นป้ายโฆษณาใหม่เป็นสมุดโทรศัพท์ใหม่ สิ่งที่ผู้คนเคยใช้เพื่อค้นหาธุรกิจนั่นคือสิ่งที่ออนไลน์อยู่ในขณะนี้ ดังนั้นคุณต้องลงทุนในเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน แม้ว่าธุรกิจของคุณจะออฟไลน์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ - PartPic - และบางสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึงได้
อัญมณี Burks: แน่ใจ ดังนั้นฉันจะให้แฮชแท็กและ ats มากมายให้คุณ ดังนั้นฉันสามารถพบ @jewelmelanie บนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตทางธุรกิจออนไลน์ของคุณคุณสามารถติดตาม @excelwithgoogle และใช้ hashtag #acceleratewithgoogle และคุณยังสามารถติดตาม @acceleratewithgoogle ใน Google+ สำหรับเคล็ดลับและกลเม็ดมากมาย และเข้าร่วมชุมชนธุรกิจขนาดเล็ก Google Small Business Community บน Google+ จากนั้นสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ PartPic คุณสามารถไปที่ partpic.com และติดตาม @partpic บน Twitter
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
