ผลตอบแทนต่อความใจดีคืออะไรและทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ?

เป้าหมายของทุกธุรกิจขนาดเล็กคือการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ซึ่งหมายความว่าหากมีการใส่เงินดอลลาร์ลงใน บริษัท เจ้าของหวังว่าจะได้รับ $ 3 หรือแม้กระทั่ง $ 100 จากมัน

ผลตอบแทนจากความเมตตาคืออะไร

แม้ว่านี่จะเป็นการวัดระยะยาวที่จำเป็น แต่ตัวชี้วัดที่ไม่คุ้มค่าใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตขึ้นทุกวันคือการสร้าง“ Return on Kindness” (ROK) ในขณะที่ยังคงมีการแบ่งแยกและความขัดแย้งในโลกอย่างต่อเนื่องทุก บริษัท สามารถทำหน้าที่เป็นที่พึ่งสำหรับพนักงานของพวกเขาที่ต้องการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน การบรรลุเป้าหมายนี้จะนำไปสู่ความภักดีในระยะยาวและเพิ่มแรงจูงใจในเชิงบวก

$config[code] not found

Gabriella van Rij ผู้พูดนักเขียนและนักกิจกรรมเพื่อความใจดีกล่าวว่า“ คำพูดที่เสื่อมเสียการกลับมาอย่างไร้ที่ติการขาดความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมและการไม่ใส่ใจต่อความรู้สึกของผู้อื่นสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบที่ขัดขวางการทำงานของธุรกิจ” เธอกล่าว เมื่อมีการสื่อสารผู้คนจำนวนมากให้การตัดสินมากกว่าความคิดเห็นที่ทำให้ทุกคนอยู่ในแนวรับ Gabriella เชื่อว่าไม่มีใครโต้กลับถ้าบุคคลดั้งเดิมมาจากสถานที่ที่ดีและเป็นบวก นอกจากนี้ยังช่วยให้การสื่อสารยังคงเปิดซึ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

เหตุใดจึงต้องกลับมามีน้ำใจสำคัญ?

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่อยู่ในสถานะมีอำนาจความมีน้ำใจไม่ได้หมายถึงความอ่อนแอ Jill Lublin ผู้แต่ง“ The Profit of Kindness” เชื่อว่ามีหลายหนทางที่จะสร้าง บริษัท ที่มีประสิทธิผลและสร้างผลกำไรมากขึ้น:

การเชื่อมต่อ: ความเมตตาประกอบด้วยคำว่า "ญาติ" ซึ่งหมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนหรือกลุ่มที่เชื่อมโยงกัน ในการทำธุรกิจจิลล์เชื่อว่าไม่สามารถมีน้ำใจไม่เชื่อมต่อ ผู้คนมีความภักดีต่อคนที่พวกเขารู้สึกว่าเกี่ยวข้องกับ บริษัท ภายในมากขึ้น มันกระตุ้นให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ใหญ่กว่าในการบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน

ความกตัญญูกตเวที: หากต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจพนักงานลูกค้าและผู้ขายต้องรู้สึกพึงพอใจ จิลล์ย้ำว่าทุกคนอยากได้ยินว่างานของพวกเขามีความหมายอะไรบางอย่างกับคนกลุ่มใหญ่หรือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของทีม

ความอดทน: จิลคิดว่าความอดทนเป็นสิ่งที่ทำให้“ สะพานเชื่อมระหว่างผู้คน” ได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะยากขึ้นเรื่อย ๆ ในโลกที่มีผู้ใช้หลายคนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่ความอดทนเป็นสิ่งที่ผู้คนชื่นชมเมื่อแสดงให้เห็น

ความเอื้ออาทร: สำหรับสิ่งที่ธรรมดาที่สุดจิลก็พูดว่า“ ขอบคุณแสดงความขอบคุณและยกย่อง” ของทุกคนในธุรกิจ ผู้คนจะสังเกตเห็นเมื่อเจ้าของหรือผู้จัดการใช้เวลานอกกำหนดเพื่อรับทราบ

ความเห็นอกเห็นใจ: การดูแลและความเมตตาไม่สามารถแกล้งทำ จิลล์เชื่อว่าผู้นำจะต้องต้องการที่แท้จริงในการเชื่อมต่อกับผู้คนเพื่อสร้างภารกิจของพวกเขาธุรกิจและวัฒนธรรมของ บริษัท

คุณได้รับ“ Return on Kindness” (ROK) ใน บริษัท ของคุณอย่างไร?

เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่

เพื่อนร่วมงานถ่ายภาพผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: Nextiva เนื้อหาช่องผู้เผยแพร่