ปัญหาการเสพติดอินเทอร์เน็ตกำลังเกิดขึ้นพาดหัวข่าวซึ่งนำเสนอธุรกิจด้วยความท้าทายใหม่ ๆ เนื่องจากผู้คนใช้เวลาออนไลน์น้อยลง และเมื่อพวกเขาใช้เวลาออนไลน์ผู้บริโภค 94% กล่าวว่าพวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
นี้เป็นไปตามการสำรวจใหม่โดยคลัทช์ซึ่งดูเหมือนจะระบุเว็บไซต์ด้านบนคุณสมบัติที่ผู้คนให้ความสำคัญมากที่สุด และเนื่องจากพวกเขาใช้เวลาออนไลน์น้อยลงจึงทำให้ผู้บริโภคต้องการความมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
$config[code] not foundเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีสถานะดิจิทัลจึงต้องสร้างเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม (UX) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของพวกเขายังคงมีส่วนร่วมและพวกเขากลับมา
Kelsey McKeon ผู้เขียนรายงานเกี่ยวกับ Clutch กล่าวว่าผู้คนต้องการใช้เวลาออนไลน์น้อยลง สิ่งนี้ต้องการให้ บริษัท ต่างๆออกแบบเว็บไซต์ที่คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด
McKeon กล่าวต่อไปว่า "คุณสมบัติการนำทางที่ง่ายควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของ บริษัท เมื่อสร้างการออกแบบใหม่ โดยการเพิ่มแถบเครื่องมือการนำทางที่เรียบง่ายและตอบสนองได้ทำให้ บริษัท สามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่เข้าใจง่าย ธุรกิจควรรวมการผสมผสานของแนวโน้มในปัจจุบันและองค์ประกอบการออกแบบที่เหนือกาลเวลาสำหรับการออกแบบที่เขียวชอุ่มตลอดเวลาซึ่งผู้คนจะยังคงพบกับความทันสมัย "
เพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาในเว็บไซต์คลัทช์จึงถาม 612 คนว่าคุณสมบัติของ UX ของเว็บไซต์ใดที่มีความสำคัญต่อพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถอยู่ได้โดยปราศจาก
ผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจมาจากสหรัฐอเมริกาประกอบด้วยผู้หญิง 63% และผู้ชาย 37% อายุ 18 - 65 ปีขึ้นไป พวกเขาทำการเรียกดูบน Chrome (65%), Safari (18%), Firefox (5%), Internet Explorer (1%) และ 10% ใช้อย่างอื่น
ผลการสำรวจแสดงการนำทางเว็บไซต์อย่างง่ายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
เมื่อกล่าวถึงเวลาว่างทุกวันที่ใช้ออนไลน์ 33% กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาออนไลน์หนึ่งถึงสามชั่วโมง ตามมาด้วยอีก 30% ที่กล่าวว่าสี่ถึงหกชั่วโมง 14% เจ็ดถึงเก้าชั่วโมงและ 18% ที่มากกว่า 10 ชั่วโมง
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่านี่เป็นเพียงเพื่อการพักผ่อนเมื่อคุณเพิ่มในเวลาที่ผู้บริโภคใช้จ่ายออนไลน์สำหรับการทำงานอย่างรวดเร็วคิดเป็นร้อยละขนาดใหญ่ของวัน
ไม่ว่าจะเพื่อการพักผ่อนหรือทำงานมีความเห็นพ้องที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคต้องการอะไรเมื่อออนไลน์
สำหรับ 94% ของผู้ตอบแบบสอบถามการนำทางที่ง่ายคือคุณสมบัติเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ที่สุด ไซต์ที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้เร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่ามีโครงสร้างเมนูชัดเจนและความสามารถในการเลื่อนดูหน้าต่างๆอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
หลังจากการนำทางที่เร็วขึ้น 91% กล่าวว่าพวกเขาต้องการคำอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่าตามด้วยกลุ่มคนที่บอกว่าต้องการเห็นภาพผลิตภัณฑ์และบริการ
การออกแบบที่สวยงาม / การอัปเดตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามพร้อมลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดียหน้าเกี่ยวกับเรา / บริษัท และบล็อกของ บริษัท ได้รับ 67, 63 และ 50 เปอร์เซ็นต์ของการตอบกลับตามลำดับ
Key Takeaway
สิ่งที่สำคัญที่สุดในการสำรวจครั้งนี้คือธุรกิจควรรับฟังลูกค้าเมื่อมาถึงการออกแบบเว็บไซต์
McKeon กล่าวว่า“ เมื่อต้องการทำให้ผู้ใช้เว็บไซต์มีความสำคัญเป็นอันดับแรก บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มปริมาณการใช้งานเว็บและการแปลงได้ เพียงแค่รับฟังสิ่งที่ผู้คนต้องการจริงๆ”
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
