ทุกเทศกาลวันหยุดร้านค้าปลีกขนาดเล็กของคุณได้ต่อสู้กับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ นี่เป็นข่าวดี เมื่อคริสต์มาสเข้ามาใกล้และผู้บริโภคก็ยินดีที่จะจ่ายค่าจัดส่งน้อยลง (หรือของขวัญเสี่ยงที่ไม่ถึงเวลา) ร้านค้าอิฐและปูนของคุณมีข้อได้เปรียบมากกว่าร้านค้าปลีกออนไลน์
พร้อมจัดส่งฟรีเป็นจุดขายที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักช้อปออนไลน์ผู้บริโภคเริ่มหลงทางจนถึงจุดที่พวกเขาเกลียดการจ่ายค่าจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าหลังจากวันจัดส่งฟรี (วันสุดท้ายที่ผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมรับประกันการจัดส่งภายในวันคริสต์มาสซึ่งเป็นวันที่ 18 ธันวาคมปีนี้) คุณจะเห็นผู้ซื้อวันหยุดในนาทีสุดท้ายมากขึ้น
$config[code] not foundดังนั้นคุณจะได้รับธุรกิจของผู้ซื้อในช่วงวันหยุดสุดท้ายได้อย่างไร
ผู้ซื้อช่วงวันหยุดในนาทีสุดท้าย
วางตำแหน่งตัวเองเป็นคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา
ข้อความทางการตลาดของคุณควรเน้นว่าร้านค้าของคุณนำเสนอโซลูชั่นของขวัญในนาทีสุดท้าย บอกพวกเขาว่าคุณเสนอบริการที่รวดเร็วง่ายและหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยลดความเครียดในช่วงวันหยุดของพวกเขา
แน่นอนให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งมอบสัญญาเหล่านี้
เสนอรับสินค้าในร้าน
หากคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซเสนอตัวเลือกการสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าในร้าน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องวางคำสั่งซื้อออนไลน์และวันที่ตัดเวลาเพื่อให้ผู้ซื้อไม่ผิดหวัง
ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์
แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการเก็บผลิตภัณฑ์ที่ค้างชำระให้กับลูกค้าเป็นเวลานานในช่วงฤดูนี้ แต่คุณสามารถเสนอให้ถือไว้เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น คุณสามารถให้พนักงานรับใบสั่งซื้อบัตรเครดิตทางโทรศัพท์และเก็บผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไว้เพื่อรับสินค้าภายในร้าน
ทำให้ง่ายสำหรับลูกค้าที่จะติดต่อคุณ
นักช้อปในนาทีสุดท้ายนั้นกำลังบ้าคลั่งและมักจะต้องการติดต่อก่อนที่พวกเขาจะออกไปที่ร้านของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าอยู่ในมือ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของร้านค้าของคุณรวมถึงอีเมลหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนเหนือครึ่งหน้า (ก่อนที่พวกเขาจะต้องเลื่อนลงเพื่อดู) ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับโทรศัพท์และตรวจสอบอีเมลนั้นอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงเส้นทางการขับขี่และ / หรือแผนที่เพื่อทำให้การเดินทางง่ายขึ้น
อัปเดตสถานะของคุณในเว็บไซต์การค้นหาในท้องถิ่น
ตรวจสอบรายชื่อของคุณในเว็บไซต์การค้นหาในท้องถิ่นเช่น Google สถานที่และ Local.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดและมีข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันการขายหรือข้อเสนอพิเศษใด ๆ
กล่าวโดยย่อคือสิ่งใดก็ตามที่จะช่วยโน้มน้าวผู้ซื้อให้เลือกคุณในการแข่งขัน
ลดความซับซ้อนของการช็อปในนาทีสุดท้ายด้วยของขวัญ“ คว้าแล้วไป”
คุณสามารถตั้งค่าการแสดงพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่จัดกลุ่มเข้าด้วยกันในรูปแบบที่เหมาะสมเช่น "ของขวัญสำหรับพ่อ" "ของขวัญสำหรับเด็ก" "ของขวัญสำหรับปฏิคม" ฯลฯ คุณยังสามารถจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามราคา“ ของขวัญต่ำกว่า $ 10,““ ของขวัญต่ำกว่า $ 50” ฯลฯ
คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ห่อแล้วห่อกระเช้าของขวัญหรือกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ภายในเพื่อให้ลูกค้าสามารถคว้าชุดห่อและซื้อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายห่อที่ห่อหุ้มไว้อย่างชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ข้างใน
เสนอบริการห่อของขวัญในร้าน
ผู้ซื้อในวันหยุดนาทีสุดท้ายรักการช็อปปิ้งครบวงจร ช่วยให้พวกเขาเครียดน้อยลงโดยเสนอห่อของขวัญในร้าน คุณสามารถเสนอตัวเลือกฟรีด้วยการห่อและริบบิ้นขั้นพื้นฐานจากนั้นเรียกเก็บเงินสำหรับการตัดที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
คุณสามารถขายห่อของขวัญแท็กของขวัญเทปและการ์ดได้โดยตรงจากการลงทะเบียนสำหรับผู้ที่ต้องการทำด้วยตัวเอง แต่ไม่ต้องการหยุดที่แยกต่างหากที่ร้านค้าอื่นสำหรับอุปกรณ์สิ้นเปลือง
อย่าลืมซื้อ Impulse
ใส่ผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องถุงเท้าขนาดเล็กติดกับรีจิสเตอร์หรือพื้นที่ที่ลูกค้ารอเข้าแถว
ขยายเวลาของคุณ
หากคุณไม่ได้ทำเช่นนั้นให้เปิดก่อนและเปิดให้เข้าพักช้าในวันที่นำไปสู่คริสต์มาส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ประชาสัมพันธ์เวลาที่ขยายผ่านอีเมลการส่งข้อความสื่อสังคมออนไลน์และป้ายร้านค้า
ลองโฆษณาออนไลน์
โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) สามารถใช้งานได้ดีในช่วงเวลานี้ของปีถ้าคุณซื้อโฆษณาที่ให้บริการเมื่อผู้ซื้อวันหยุดในนาทีสุดท้ายมองหาไอเดียของขวัญหรือของขวัญในนาทีสุดท้ายออนไลน์
ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้และใช้ประโยชน์จากช่วงสุดสัปดาห์ที่เต็มไปด้วยการช้อปปิ้งคริสต์มาส!
ช้อปปิ้งภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
7 ความคิดเห็น▼
