ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกำลังดิ้นรนอยู่ในขณะนี้ และนั่นก็ไม่ใช่ข่าวดีสำหรับ Barnes & Noble (NYSE: BKS) ซึ่งเป็นร้านหนังสือที่มีร้านค้าปลีกถึง 634 แห่ง
แต่ บริษัท จะไม่ลงไปโดยไม่มีการต่อสู้ เมื่ออเมซอนประกาศแผนการที่จะเปิดร้านหนังสือทางกายภาพของตัวเองธุรกิจก็เห็นว่ามันเป็นอิฐตรวจสอบและร้านค้าปูนยังคงประสบความสำเร็จ ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มคิดนอกกรอบเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกและนำลูกค้ามากขึ้นผ่านประตู
$config[code] not foundขั้นแรก บริษัท กำลังทดลองคุณสมบัติใหม่ในร้านค้าบางแห่งที่เรียกว่า "บาร์แอนด์โนเบิล" ซึ่งเป็นส่วนที่ลูกค้าสามารถนั่งสั่งเบียร์ไวน์และอาหารได้ ประการที่สองโซ่ยังขยายการเลือกผลิตภัณฑ์อื่นนอกเหนือจากหนังสือเช่นเกมของเล่นและแผ่นเสียงไวนิล และท้ายที่สุด บริษัท กำลังย้ายส่วนสำหรับ Nook e-reader ไปยังพื้นที่ที่โดดเด่นน้อยกว่าในร้าน
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บางอย่างค่อนข้างสำคัญ และอื่น ๆ นั้นมีขนาดเล็กกว่า แต่ก็ยังสามารถนำไปสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า ดังนั้นสำหรับธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆ ให้นึกถึงการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้คนเข้ามาในบ้านของคุณ
กุญแจ? ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
มันอาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ เหมือนบริเวณที่นั่งรอให้ลูกค้ารอ หรืออาจเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นสินค้าใหม่ แต่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นและการตั้งตัวเองนอกเหนือจากการแข่งขันอาจเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง
Barnes & Noble Photo ผ่าน Shutterstock
