ปัญหาใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กคืองานที่มากเกินไปสำหรับพนักงานน้อยเกินไป องค์กรขนาดใหญ่สามารถจัดหาแผนกการขายและการตลาดแยกต่างหาก บริษัท ขนาดเล็กไม่สามารถ บ่อยครั้งที่มีคนเพียงหนึ่งหรือสองคนที่รับผิดชอบงานด้านการขายและการตลาดทั้งหมดและมีเวลาไม่เพียงพอที่จะทำภารกิจที่จำเป็นทั้งหมดให้เสร็จในวันเดียว อย่างไรก็ตามหากไม่มีความพยายามด้านการตลาดอย่างสร้างสรรค์ บริษัท ขนาดเล็กจะไม่มีความหวังมากในการแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่
$config[code] not foundพื้นที่ที่จะเริ่มต้นด้วยการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
โชคดีที่โซลูชันการตลาดเทคโนโลยี (“ martech”) สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้มาไกล โซลูชันระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถกำจัดความต้องการของมนุษย์ในการทำงานบางอย่างไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาดผ่านอีเมลและการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับปรุงความพยายามของพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด วิธีการทางการตลาดอัตโนมัติที่สำคัญที่สุดสามารถช่วยรวมถึง:
- การสร้างและส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ
- การให้คะแนนและการจัดอันดับผู้นำเพื่อเพิ่มผลผลิต
- การตรวจสอบสื่อสังคม และ
- การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิก
การสร้างและส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ
อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย แต่มีอัตราความล้มเหลวสูงเมื่อดำเนินการอย่างไม่เหมาะสม อีเมลที่มีข้อความหนักมีอัตราการเปิดต่ำดังนั้น บริษัท ต่างๆจึงเพิ่มกราฟิกภาพเคลื่อนไหวและแม้แต่วิดีโอลงในอีเมล
อย่างไรก็ตามการทำสิ่งนี้ด้วยตนเองต้องใช้ทักษะและเวลาจำนวนมากที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้มีผู้ออกแบบเทมเพลตอีเมลแบบลากแล้ววางซึ่งมักเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลสามารถช่วยเหลือผู้คนที่ไม่มีกราฟิกหรือทักษะการเขียนโค้ดเพื่อสร้างอีเมลและจดหมายข่าวแบบไดนามิกที่สะดุดตาน่าจับตา
เมื่อ บริษัท สร้างอีเมลด้วยความช่วยเหลือของนักออกแบบเทมเพลตพวกเขาสามารถกำหนดได้เมื่อมีการส่งอีเมลเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นแคมเปญหรือติดตามการดำเนินการของลูกค้าและลูกค้า ลูกค้าหรือลูกค้าคลิกที่ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูกระดาษสีขาวหรือไม่? โซลูชันระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปคือเชิญลูกค้าให้ดำเนินการต่อไปหรือจัดหาเนื้อหาที่มีค่า (ตัวอย่างกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องหรือวิดีโอ YouTube "วิธีการ")
โซลูชันการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเช่น Apptivo ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดายและตั้งค่ากฎทางธุรกิจเพื่อดำเนินการอัตโนมัติตามกิจกรรมทริกเกอร์ที่หลากหลาย
เกณฑ์การให้คะแนนและการจัดอันดับของลูกค้าเป้าหมาย
โซลูชันระบบการตลาดอัตโนมัติจำนวนมากมีคุณสมบัติการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่กว้างขวาง พวกเขาจะติดตามอีเมลแต่ละฉบับที่ส่งไปทำให้ บริษัท รู้ว่าใครเปิดหรือคลิกที่ลิงค์ การใช้ข้อมูลนี้ซอฟต์แวร์สามารถระบุโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูงสุดโดยนำไปไว้ที่ด้านบนสุดของรายการลำดับความสำคัญเพื่อให้พนักงานขายได้รับการเลี้ยงดู ในขณะที่คุณไม่สามารถรักษาลูกค้าเป้าหมายทุกคนได้ สามารถ เน้นความพยายามของคุณในสิ่งที่น่าจะนำไปสู่การขายมากที่สุดตามที่ Daniel Newman เขียนสำหรับผู้ประกอบการ
“ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยคุณจัดการการเปลี่ยนเส้นทางเมื่อมีคนทิ้งรายการไว้ในตะกร้าสินค้าออนไลน์และแม้แต่ส่งส่วนลดผลิตภัณฑ์หรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ หากลูกค้าไม่สามารถซื้อได้หลังจากเตือนครั้งแรกของคุณ” นิวแมนเขียน “ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับชุดข้อความง่ายๆ ‘if / when’ ที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างแคมเปญ”
นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะมองหาโซลูชันที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยส่วนต่อประสานกราฟิกที่อ่านง่ายที่จะช่วยให้ส่วนที่เป็นปัญหาโดดเด่นด้วยสายตาและไม่จำเป็นต้องรวบรวมรายงานด้วยตนเอง โซลูชันของ Apptivo นำเสนอแดชบอร์ดกราฟิกที่อ่านง่ายซึ่งรายงานสถานะของแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว
การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์
โซเชียลมีเดียเหมือนมีดทหารของสวิสที่มีเครื่องมือประมาณ 900: คุณรู้ว่ามีอุปกรณ์บางอย่างที่จะช่วยคุณเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล แต่คุณรู้ว่ามีเครื่องมือมากมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตามการลองทำแต่ละรายการจะเสียเวลาและเงินที่คุณไม่มี
เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติโซเชียลมีเดียที่ดีช่วยให้คุณสามารถระบุและระบุตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับคุณได้มากที่สุด มันสามารถช่วยให้คุณรู้ว่าต้องฟังอะไรและที่ไหนและตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โซลูชันเช่น Hootsuite ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถติดตามวิเคราะห์และตอบสนองต่อการสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของพวกเขาตามที่ Christina Newberry ของ Hootsuite กล่าว
“ คำหลักและหัวข้อที่แน่นอนที่คุณตรวจสอบมีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้นเมื่อคุณเรียนรู้ (จากการฟังโซเชียล) สิ่งที่ผู้คนใช้ภาษาเมื่อพูดถึงธุรกิจของคุณและข้อมูลเชิงลึกประเภทใดที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ” เธอกล่าว
คำหลักและหัวข้อที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบ ได้แก่ ชื่อแบรนด์ชื่อผลิตภัณฑ์คู่แข่งของคุณและชื่อแบรนด์คำศัพท์อุตสาหกรรมชื่อของบุคคลสำคัญใน บริษัท ของคุณและ บริษัท คู่แข่งของคุณและแฮชแท็กแบรนด์ของคุณ การติดตามสิ่งเหล่านี้ทำให้ บริษัท มีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจในการทำการตลาดโซเชียลมีเดียด้วยทรัพยากรที่ค่อนข้างน้อย
การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิก
ดังนั้นคุณจึงต้องแยกที่อยู่ติดต่อออกและคุณมีเครื่องมือในการสร้างและแจกจ่ายอีเมลและโพสต์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม คุณควรให้เนื้อหาอะไร แม้ว่าการสร้างเนื้อหาอาจไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ แต่ก็มีเครื่องมือที่ช่วยลดความเจ็บปวดโดยช่วยให้คุณเข้าใจว่าจะเน้นความพยายามของคุณไปที่ใด
Epictions EpicBeat และ BuzzSumo เป็นเครื่องมือรวมเนื้อหาที่สำรวจสิ่งที่กำลังได้รับความนิยมในแบบเรียลไทม์ในอุตสาหกรรมและพื้นที่ผู้บริโภคและจัดอันดับหัวข้อตามสิ่งที่กำลังได้รับความนิยมสูงสุด คุณสามารถจัดเรียงตามหัวข้อช่วงเวลาของวัน (บางหัวข้อมีความต้องการมากขึ้นในแต่ละช่วงเวลา) และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อทำความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าคุณควรมุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณในการสร้างเนื้อหายอดนิยมและแบ่งปันได้
วิธีการทางการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กก้าวไปไกลกว่าการกำจัดงานซ้ำ ๆ โซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่ใช้ในระยะยาวสามารถปรับปรุงมูลค่าของฐานข้อมูลการติดต่อของ บริษัท ของคุณสร้างความรู้หลักที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดขึ้นและขยายผลเชิงบวกของความพยายามทางการตลาดของคุณ
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
