เมื่อฉันเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดอินเทอร์เน็ตเมื่อหลายปีก่อนสิ่งแรกที่ฉันได้ยินซ้ำแล้วซ้ำอีกคือ“ เงินอยู่ในรายการของคุณ” ภูมิปัญญานี้ยังคงเป็นจริงในวันนี้แม้จะมีแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลที่นักการตลาดสามารถใช้ ในการเข้าถึงผู้ชมของพวกเขา ROI เฉลี่ยของการตลาดทางอีเมลคือ 3700 เปอร์เซ็นต์
แต่น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากเกินไปทำผิดเกี่ยวกับการตลาดอีเมล
$config[code] not foundนักการตลาดมักจะเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลเริ่มต้นและจบลงด้วยการสร้างรายการ มูลค่าของรายการของคุณไม่มีความสัมพันธ์กับจำนวนสมาชิก คุณสามารถสร้างรายชื่อสมาชิกกว่าล้านคน แต่ถ้าคุณไม่มีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างดีความพยายามทางการตลาดของคุณจะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช
ข้อผิดพลาดในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ควรหลีกเลี่ยง
หากอัตราการเปิดของคุณอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงนั้นต่ำมากคุณอาจไม่สนใจรายการของคุณ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดบางประการเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่านอีเมลโดยทั่วไปที่คุณอาจทำและเคล็ดลับในการเปลี่ยนสิ่งต่างๆ
ไม่เสนอสิ่งจูงใจเพื่อให้พวกเขาสนใจ
คุณใช้รายการของคุณเพื่อให้ความรู้ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นหลักหรือไม่ นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ทำให้การมีส่วนร่วมของคุณสะดุด
มีสมาชิกเพียงไม่กี่คนที่เข้าร่วมรายการอีเมลของคุณเพื่อฟังคุณพูดคุย ส่วนใหญ่เข้าร่วมเพราะพวกเขาคาดหวังให้คุณมอบสิ่งที่มีค่าซึ่งอาจรวมถึงข้อตกลงเกี่ยวกับบริการในอนาคตเนื้อหาพิเศษหรือของฟรี คุณจำเป็นต้องเสนอสิ่งต่าง ๆ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของพวกเขา
คุณไม่ต้องให้ตั๋วลอตเตอรีที่ชนะต่อไปพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสนใจ แรงจูงใจขนาดเล็กสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ UncommonGoods ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยเสนอส่วนลดในการจัดส่งแบบพรีเมียม พวกเขาพบว่าลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่จะประหยัดค่าขนส่งไม่กี่ดอลลาร์ซึ่งเพียงพอที่จะทำให้พวกเขาสมัครรับข้อมูล
ล้มเหลวในการเริ่มต้นการมีส่วนร่วมโดยทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการ
การตลาดผ่านอีเมลมักจะไม่ต้องทำอะไรมาก นักการตลาดส่งอีเมลและลูกค้าอ่านมัน เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเริ่มปรับแต่งอีเมลที่ไม่ต้องการให้ผู้อ่านเข้าร่วมด้วยวิธีที่มีความหมาย
หลายยี่ห้อเริ่มเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ Bonobos มีหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีเมลที่ดีที่สุดของแบรนด์ใด ๆ หนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดกลยุทธ์ของพวกเขาเหนือคู่แข่งคือพวกเขากระตุ้นให้ลูกค้าลงมือปฏิบัติ พวกเขามักจะมีอีเมลที่ขอให้ลูกค้ากรอกแบบสำรวจเกี่ยวกับการเลือกเสื้อผ้าหรือตอบคำถามเพื่อช่วยให้พวกเขาพบกับตู้เสื้อผ้าในฝัน
หลีกเลี่ยงการส่งข้อความเพื่อประโยชน์ของมัน
เพื่อนร่วมห้องคนหนึ่งของฉันเคยมีรายชื่ออีเมลเพื่อโปรโมตธุรกิจถอดความวิดีโอของเขา ปัญหาคือเขาใช้รายการของเขาเป็นกล่องสบู่สำหรับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์ เขาพูดคุยเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวด้านสิทธิสัตว์สูตรอาหารมังสวิรัติและการพัฒนาทางการเมืองในต่างประเทศ ฉันหยุดอ่านอีเมลของเขาหลังจากนั้นไม่นาน เห็นได้ชัดว่าสมาชิกรายอื่นของเขาทำเช่นกันเพราะเขาสังเกตเห็นว่าอัตราการมีส่วนร่วมของเขาลดลงหลังจากเขาเริ่มส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องไปยังผู้อ่านของเขา
นี่เป็นตัวอย่างที่ผิดพลาดของนักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ คุณต้องมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณเป็นประจำ อย่างไรก็ตามคุณควรส่งข้อความเมื่อคุณมีความหมายที่จะพูดเท่านั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิกของคุณ
ปรับให้เป็นแบบส่วนบุคคล แต่ไม่น่าขนลุก
การตั้งค่าส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ดี เครื่องมืออัตโนมัติทางอีเมลเช่นการตรวจสอบแคมเปญช่วยให้นักการตลาดสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ ด้วยการเชื่อมต่อระบบที่แตกต่างกันเช่น Salesforce CRM และ Shopify eCommerce นักการตลาดสามารถปรับแต่งข้อความอีเมลตามข้อมูลเช่นตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อายุเพศและประวัติการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องประดับออนไลน์และต้องการส่งข้อเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าสำหรับสายผลิตภัณฑ์สร้อยข้อมือผู้หญิง การแบ่งกลุ่มรายการของคุณโดยลูกค้าทุกคนที่เป็นผู้หญิงและได้ซื้อสร้อยข้อมือในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาคุณสามารถส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มความผูกพันทางอีเมลและอัตราการแปลงของคุณ
ขอแนะนำให้เริ่มต้นอีเมลทุกฉบับโดยใช้ชื่อผู้สมัครสมาชิกของคุณ คุณอาจต้องการใช้อีกครั้งในเนื้อหาของเนื้อหาหากเหมาะสม อย่างไรก็ตามนักการตลาดหลายคนเริ่มใช้ชื่อสมาชิกมากเกินไปซึ่งทำให้ข้อความของพวกเขาดูเป็นธรรมชาติน้อยลง
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
