ถึงตอนนี้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการส่วนใหญ่อาจเคยได้ยินความสำคัญของโซเชียลมีเดียในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ แต่โซเชียลมีเดียอาจเป็นแบบเรียลไทม์และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากก็ไม่มีเวลาหรือพลังงานให้กับตัวเอง
ป้อนผู้จัดการสังคม การจ้างผู้จัดการสื่อโซเชียลที่เหมาะสมสามารถเพิ่มเวลาของคุณในขณะที่สร้างแบรนด์ของคุณ แต่จะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง บริษัท ที่แตกต่างกันต้องการสิ่งที่แตกต่างจากผู้จัดการทางสังคม แต่มีสัญญาณเตือนบางอย่างที่คุณควรระวังนั่นอาจหมายความว่าคุณได้จ้างผู้จัดการสื่อโซเชียลที่ไม่ถูกต้อง นี่คือบางส่วนของพวกเขา
$config[code] not foundคุณสมบัติของ Bad Social Manager
พวกเขาไม่มีสถานะสื่อสังคมออนไลน์
ควรดำเนินการต่อโดยไม่บอกว่าผู้จัดการโซเชียลของคุณควรจัดการโซเชียลมีเดียได้ดี แต่บ่อยครั้งที่ธุรกิจพึ่งพาความจริงที่ว่าบางคนอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญแทนที่จะมองผลลัพธ์ที่แท้จริง ดังนั้นหากผู้จัดการโซเชียลของคุณมีผู้ติดตามประมาณ 40 คนบน Facebook และไม่มีสถานะบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ พวกเขาควรมีตัวอย่างงานที่พวกเขาทำกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียอย่างน้อย หากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้นคุณจะคาดหวังให้พวกเขาแสดงสถานะโซเชียลมีเดียได้อย่างไร
พวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นไปที่เครือข่ายสังคมที่เหมาะสม
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วคนที่เก่งในโซเชียลมีเดียก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเหมาะสมกับคุณหากคุณกำลังพยายามทำการตลาดไปสู่คนรุ่นใหม่เป็นพันบนสื่อโซเชียลคุณอาจไม่ควรไปกับคนที่เก่งเรื่องการตลาด Facebook แต่มีประสบการณ์ จำกัด กับ Instagram และ Snapchat มีผู้จัดการทางสังคมที่มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มประเภทต่าง ๆ ทั้งหมดและบางแห่งมีประสบการณ์มากกว่าในทุกประเภท ดังนั้นพิจารณาความต้องการของธุรกิจของคุณและตลาดเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบเมื่อมองหาผู้จัดการโซเชียลมีเดีย
กลยุทธ์ของพวกเขาไม่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
การเติบโตสื่อโซเชียลต่อไปนี้ไม่ได้เกี่ยวกับตัวเลขหรือวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เพียงเล็กน้อย ธุรกิจต่าง ๆ มีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย และผู้จัดการสื่อโซเชียลของคุณควรมีเป้าหมายเหล่านั้นอยู่เสมอ ดังนั้นหากเป้าหมายของคุณคือการเติบโตต่อไปนี้เพื่อให้คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านั้นในระยะยาว แต่ผู้จัดการโซเชียลของคุณเคยโพสต์ลิงก์เพื่อลองและรับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทันทีมีบางอย่างผิดปกติ หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างไรให้ถามพวกเขา และหากพวกเขาไม่สามารถตอบได้พวกเขาอาจไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่
พวกเขาไม่สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
โซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับการสื่อสาร แม้ว่าจะเป็นรูปแบบที่แตกต่างจากช่องทางการตลาดแบบเดิม ๆ อีกมากมายผู้จัดการสื่อโซเชียลของคุณยังคงต้องการรับข้อความอย่างชัดเจน ดังนั้นหากพวกเขาสื่อสารด้วยวิธีที่สับสนสับสนไม่เป็นมืออาชีพหรือไม่ได้อยู่ในตราสินค้าพวกเขาอาจจะไม่ได้ทำงานให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ
เสียงของพวกเขาปิด
นอกเหนือจากความสามารถในการหาจุดผ่านได้ผู้จัดการด้านสังคมของคุณควรสามารถทำได้ด้วยเสียงที่มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเขียน Nichole Beckett จากแหล่งเนื้อหาพรีเมียร์ ดังนั้นหากคุณพยายามส่งข้อความถึงคุณแม่อย่าพูดกับพวกเขาเหมือนพวกเขาเป็นเด็ก และหากคุณทำการตลาดเป็นพันปีคุณไม่จำเป็นต้องเขียนเหมือนคุณเขียนบทความคำศัพท์ หากเสียงผู้จัดการของโซเชียลมีเดียของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากสิ่งที่กำลังจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณคุณอาจเลือกผู้จัดการที่ผิด
พวกเขาสร้างข้อผิดพลาดการสะกด / ไวยากรณ์ทุกชนิด
ไม่ว่าใครจะเป็นผู้จัดการโซเชียลของคุณกำลังพูดคุยกันข้อความของพวกเขาควรจะปราศจากข้อผิดพลาดทันที ในบางกรณีพวกเขาอาจจะสามารถหลีกหนีจากสิ่งต่าง ๆ เช่นประโยคที่กระจัดกระจายหรือคำย่อ แต่หากพวกเขาทำผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจผู้ชมของคุณจะสังเกตเห็นและไม่ทำธุรกิจของคุณอย่างจริงจัง
พวกเขาไม่ฟัง
โซเชียลมีเดียเป็นถนนสองทาง ดังนั้นผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ดี แต่พวกเขาก็ควรจะฟังคนอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเหล่านั้นด้วย ตัวอย่างเช่นลูกค้าจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเป็นวิธีติดต่อกับ บริษัท ที่มีคำถามหรือข้อสงสัย หากผู้จัดการโซเชียลของคุณเพิกเฉยต่อโพสต์เหล่านั้นหรือแค่จัดการกับพวกเขาด้วยวิธีการทั่วไปโดยไม่ต้องฟังจริง ๆ นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี
พวกเขาทำในสิ่งที่คุณบอกให้ทำเท่านั้น
แน่นอนว่าคุณต้องการให้ผู้จัดการโซเชียลของคุณรับฟังเป้าหมายและคำขอสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ บริษัท คุณ และพวกเขาควรให้ความสำคัญกับข้อมูลนั้นอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตามหากพวกเขาทำสิ่งที่คุณบอกให้พวกเขาทำเท่านั้นพวกเขาจะไม่เพิ่มอะไรลงไปในตำแหน่งจริง ผู้จัดการสื่อโซเชียลที่ดีควรมาพร้อมกับแนวคิดและวิธีในการเปลี่ยนเป้าหมายของคุณไปสู่การปฏิบัติ แต่ถ้าพวกเขาทำสิ่งที่คุณบอกให้ทำและไม่ทำอะไรพวกเขาอาจจะไม่เหมาะกับงาน
พวกเขาจะไม่นำผลลัพธ์มาให้คุณ
การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องนำธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จชั่วข้ามคืน แต่เมื่อเวลาผ่านไปการกระทำของผู้จัดการโซเชียลควรทำให้คุณได้ผลลัพธ์บางอย่างไม่ว่าจะเป็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นการเข้าชมเว็บไซต์หรือการขาย และหากพวกเขาไม่ได้เป็นเช่นนั้นความพยายามของพวกเขาอาจไม่คุ้มค่ากับการลงทุน
โซเชียลมีเดียรูปภาพผ่านทาง Shutterstock
เพิ่มเติมใน: การตลาดเนื้อหา 3 ความคิดเห็น▼
