ตั้งแต่สายการประกอบของโรงงานเมื่อวานจนถึงรถขับเคลื่อนด้วยตนเองในวันพรุ่งนี้ระบบอัตโนมัติคือ Holy Grail ขององค์กรที่มีประสิทธิภาพนวัตกรรมและปรับขนาดได้ มันกำจัดงานซ้ำ ๆ ลดกำลังคนและประหยัดเงิน
อย่างไรก็ตามในฐานะธุรกิจขนาดเล็กเป็นเรื่องธรรมดาที่จะรู้สึกว่าระบบอัตโนมัติเหมาะสำหรับ "คนตัวใหญ่" - การแก้ปัญหาที่ยุ่งยากและมีราคาแพงเช่นนี้จะไม่เหมาะสมสำหรับการขยายธุรกิจขนาดเล็ก
$config[code] not foundหรือพวกเขาจะ?
ด้วยแพลตฟอร์มบนคลาวด์ราคาไม่แพงระบบอัตโนมัติจึงไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือยุ่งยาก ในความเป็นจริงการทำวงจรธุรกิจหลายด้านโดยอัตโนมัติรวมถึงการตลาดการขายและการจัดการสินค้าคงคลังสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กอย่างคุณมีความต้องการเพิ่มมากขึ้น
การจัดการทรัพยากรองค์กร (ERM)
แม้ว่าแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) จะเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มขนาดเล็กเพื่อปรับปรุงระบบอัตโนมัติและการวางแผนทรัพยากร สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงระบบการจัดการเวิร์กโฟลว์และแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
ในความเป็นจริงผู้ผลิตซอฟต์แวร์กำลังตั้งเป้าไปที่ ERP ของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อใช้ในขนาดที่เล็กลงซึ่งควรกระตุ้นให้ผู้ประกอบการใช้ประโยชน์จากการจัดการทรัพยากรขององค์กร ด้วยบริการคลาวด์ที่ใช้ SaaS การบำรุงรักษาและการจัดการไม่ควรเสียภาษีมากเกินไปสำหรับบุคลากรด้านไอที
นอกจากนี้การใช้แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ ERP เช่น Panaya สำหรับการอัปเดตแพตช์การจัดการระบบและการติดตามข้อผิดพลาดสามารถช่วยธุรกิจที่ใช้โซลูชันยอดนิยมเช่น SAP, Oracle และ Salesforce ได้อย่างมาก สิ่งนี้ทำให้ทีมไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลักอื่น ๆ ด้วยวิธีนี้ SMEs สามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นแม้จะไม่มีทีมไอทีที่ทุ่มเท
การตลาด
การตลาดโซเชียลมีเดียนั้นเป็นสิ่งที่ต้องทำสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่ก็ใช้เวลานานและซ้ำซ้อน ใครบ้างที่มีเวลาโพสต์ใน Twitter ของธุรกิจหลายครั้งต่อวัน
ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยเหลือ! แอพพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียอัตโนมัติเช่น Buffer สามารถทำการโพสต์ไปยังเครือข่ายอัตโนมัติเช่น Facebook, Twitter, Google+ และ Pinterest ในขณะเดียวกัน Oktopost สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วม B2B แอพนี้ยังให้ข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อให้คุณสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญโซเชียลมีเดีย
การตั้งเวลาการอัปเดตสื่อโซเชียลของคุณช่วยให้คุณสามารถดูแลแคมเปญของคุณและทำให้แน่ใจว่าคุณมีสื่อการตลาดอื่น ๆ ทั้งหมดสำหรับการส่งเสริมการขายและกิจกรรมพิเศษ การทำงานอัตโนมัติของส่วนสำคัญของความพยายามทางสังคมของคุณจะช่วยให้คุณใช้เวลามากขึ้นในการตอบสนองกับคนที่กำลังพูดถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
สินค้าคงคลังและจุดขาย (POS)
การจัดการสินค้าคงคลังของคุณหลังการขายอาจใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยโซลูชั่นเช่น Vend คุณไม่เพียง แต่มีการจัดการสินค้าคงคลัง แต่ยังเป็นระบบ POS ที่ใช้งานง่ายที่สามารถทำงานกับการตั้งค่าอุปกรณ์จำนวนเท่าใดก็ได้ Vend ติดตามรูปแบบของลูกค้าเพื่อให้คุณทราบว่าจะกำหนดเป้าหมายด้วยโปรโมชันใดบ้าง มันทำงานได้ในร้านค้าหลายแห่งและเสนอการชำระเงินออนไลน์และมือถือด้วย
ฝ่ายบริการลูกค้าและสนับสนุน
ในขณะที่คุณไม่ต้องการระบบอัตโนมัติเพื่อแทนที่การสัมผัสของมนุษย์อย่างสมบูรณ์สำหรับการบริการลูกค้าและการสนับสนุนมีหลายวิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่นการใช้อีเมลอัตโนมัติพร้อมบริการเช่น GetResponse เพื่อติดตามลูกค้าที่คาดหวังส่งโปรโมชั่นวันเกิดเตือนผู้คนในตะกร้าสินค้าที่ถูกทอดทิ้งทำการสำรวจหลังการซื้อ ฯลฯ สามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ
เครื่องมือเช่น ZenDesk สามารถทำให้ตั๋วการสนับสนุนง่ายต่อการจัดการ นอกจากนี้ ZenDesk สามารถช่วยคุณสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยและฐานความรู้เพื่อลดภาระของอีเมลและการโทรศัพท์ไปยังแผนกบริการลูกค้าของคุณ
ทรัพยากรมนุษย์
แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะแสดงเพียงคนเดียว (หรือผู้หญิง) ในตอนนี้ถ้าคุณเติบโตต่อไปในบางจุดคุณจะต้องขยายพนักงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะจ้างพนักงานอย่างเป็นทางการหรือเลือกผู้รับเหมาอิสระสถานการณ์การโพสต์สามารถเปลี่ยนเป็นฝันร้ายในการจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างรวดเร็ว
เครื่องมือเช่น Recruiterbox สามารถทำให้กระบวนการจ้างงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามและตอบสนองต่อผู้สมัครจัดการการเปิดงานของ บริษัท ของคุณและมอบหมายให้คนอื่น ๆ จัดการกับส่วนต่าง ๆ ของกระบวนการสรรหา หากพนักงานของคุณจัดการงานกะมากการใช้เครื่องมือเช่น FindMyShift จะช่วยให้กระบวนการจัดตารางอัตโนมัติเป็นไปโดยอัตโนมัติ
บรรทัดล่าง
ธุรกิจอัตโนมัติขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายสูง การทำประเด็นสำคัญในธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาเงินและทรัพยากร - ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดโดยไม่ต้องกังวลเรื่องโลจิสติกส์ที่ยุ่งยากลากกระบวนการสร้างสรรค์
เวลาที่คุณใช้จ่ายด้านการตลาดน้อยลงหมายถึงเวลามากขึ้นในการคิดค้นผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ - และนั่นคือธุรกิจที่ชาญฉลาด
ภาพถ่ายสายการผลิตผ่าน Shutterstock
4 ความคิดเห็น▼
