Vernon Hills, Illinois (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 5 พฤศจิกายน 2009) - CDW Corporation ผู้ให้บริการชั้นนำด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีแก่ธุรกิจรัฐบาลและการศึกษาประกาศในวันนี้ว่ารายงาน CDW 2009 เรื่องความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กซึ่งระบุปัจจัยด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ที่เอื้อต่อความอยู่รอดทางธุรกิจ ธุรกิจกำลังตอบสนองต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอย จากการสำรวจธุรกิจขนาดเล็ก 613 แห่งทั่วประเทศรายงานระบุว่าเพียง 45 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตตลอดห้าปีข้างหน้าและพวกเขากำลังขยับกลยุทธ์ทางการตลาดและการดำเนินงานเพื่อรับมือกับบรรยากาศทางธุรกิจที่เป็นหิน นอกเหนือจากภัยคุกคามทางเศรษฐกิจรายงานระบุว่าธุรกิจขนาดเล็กมักจะต่อสู้กับความอ่อนแอเชิงโครงสร้างที่ส่งผลกระทบต่อความยืดหยุ่นของพวกเขาแม้ในเวลาที่เหมาะสมรวมถึงการพึ่งพาความเป็นผู้นำระดับสูงของพวกเขาขาดกระบวนการทางธุรกิจที่มีโครงสร้าง
$config[code] not found“ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ท้าทายธุรกิจขนาดเล็กอย่างรุนแรง แต่ก็กระตุ้นให้เจ้าของกำหนดกลยุทธ์และกลยุทธ์ใหม่เพื่อช่วยพวกเขาเมื่อเศรษฐกิจฟื้นตัว” Maria Sullivan รองประธานฝ่ายขาย CDW ธุรกิจขนาดเล็กกล่าว “ รายงาน CDW เกี่ยวกับความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กพบว่าธุรกิจสามารถเพิ่มความยืดหยุ่นของพวกเขาได้อย่างมีนัยสำคัญ - ในช่วงเวลาที่ดีหรือไม่ดี - โดยการทำมากขึ้นเพื่อเก็บรักษาและแบ่งปันความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่ผู้บริหารของพวกเขาสะสม
เหนือลมในพายุ: ธุรกิจขนาดเล็กตัดแต่งใบเรือของพวกเขาอย่างไร
รายงานความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กของ CDW พบว่า 79% ของธุรกิจขนาดเล็กกำลังดำเนินการร่วมกันเพื่อลดผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย ในขณะที่การปลดพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กมักจะเป็นหัวข้อข่าว แต่ภาคธุรกิจนี้มีพนักงานครึ่งหนึ่งของสหรัฐและ 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาลดพนักงานลง รายงานเพิ่มเติมอีก 20 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาลดค่าตอบแทนพนักงานและผลประโยชน์โดยไม่ต้องเลิกจ้างพนักงาน นอกเหนือจากมาตรการด้านพนักงานแล้ว 61% ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่น ๆ และ 22% ได้ลดการใช้จ่ายด้านทุนนอกเหนือจากด้านไอที เมื่อถามถึงการลงทุนด้านไอทีโดยเฉพาะนั้น 12% บอกว่าพวกเขาลดค่าใช้จ่ายด้านไอทีในขณะที่ 14% บอกว่าพวกเขาลงทุนในเครื่องมือไอทีใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ
เพื่อต่อสู้กับการสูญเสียรายได้รายงานพบว่าธุรกิจขนาดเล็กได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายในปี 2552 เมื่อเทียบกับปี 2551 กลยุทธ์ได้เปลี่ยนไปสู่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่ง ลูกค้าของพวกเขา การตลาดออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเช่นกันเมื่อเพิ่มขึ้น 48% สื่อโซเชียลและกิจกรรม Web 2.0, 47 เปอร์เซ็นต์กำลังปรับปรุงเว็บไซต์ของพวกเขาและ 44 เปอร์เซ็นต์ใช้การตลาดผ่านอีเมลมากขึ้น เพื่อให้เงินทุนแก่การลงทุนที่เพิ่มขึ้น 34% ลดการใช้จ่ายด้านการโฆษณาในขณะที่ 27% ลดโปรแกรมอีเมลโดยตรงและลดการสนับสนุนด้านการกีฬาและการจัดกิจกรรมโฆษณาลง 25%
การจัดการและความยืดหยุ่น: ใส่ "เรา" ในธุรกิจของคุณ
ในมิติความยืดหยุ่นของการจัดการรายงานพบว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าพวกเขาพึ่งพาผู้บริหารหรือหุ้นส่วนชั้นนำของตนอย่างหนักเกินไป แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ทำงานเพื่อลดการพึ่งพานั้น ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 23 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คาดหวังว่าการดำเนินงานและการขายของพวกเขาจะดำเนินต่อไปตามปกติหากพวกเขาสูญเสียเจ้าของ บริษัท หรือผู้บริหารระดับสูงเป็นเวลาหกเดือนหรือนานกว่านั้นในขณะที่ 31 เปอร์เซ็นต์คาดว่าพวกเขา ออกไปจากธุรกิจ
“ การจัดการความรู้” เป็นคำศัพท์ที่ทันสมัยสำหรับวิธีการที่เป็นระบบในการระบุรักษาแบ่งปันและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีค่ารวมถึงข้อมูลเชิงลึกจากบุคลากรสำคัญ แม้จะมีความเสี่ยงสูงที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียผู้บริหารหลักรายงาน CDW ของความยืดหยุ่นในธุรกิจขนาดเล็กระบุว่าร้อยละ 62 ของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีกลยุทธ์การจัดการความรู้
รายงานยังพบว่ากระบวนการวางแผนเป็นกุญแจสู่ความอยู่รอดของธุรกิจ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ / การกู้คืนความเสียหาย (BC / DR) หรือแผนการจัดการวิกฤตระบุถึงข้อกำหนดการปฏิบัติงานชั่วคราวในช่วงที่มีการหยุดชะงักรวมถึงการฟื้นฟูสิ่งอำนวยความสะดวกและบุคลากรที่สำคัญ การสำรวจของ CDW พบว่ามีเพียงร้อยละ 35 ของธุรกิจขนาดเล็กที่มีแผน BC / DR เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการหยุดชะงักทางธุรกิจที่ไม่คาดคิดเช่นภัยธรรมชาติไฟไหม้หรือภัยพิบัติที่มนุษย์สร้างขึ้น
เมื่อเปรียบเทียบกลุ่มย่อยของผู้เข้าร่วมการวิเคราะห์การสำรวจยังพบว่าธุรกิจที่มีอายุการใช้งานยาวนานและทำกำไรได้อย่างต่อเนื่องส่วนใหญ่มีแนวโน้มมากกว่าคู่แข่งที่จะกำหนดงบประมาณทางการตลาดฐานข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมและลูกค้าที่หลากหลาย - หมายถึงลูกค้าห้าอันดับแรกของพวกเขา ร้อยละของรายได้รวม
โครงสร้างพื้นฐานและความยืดหยุ่น: คุณปลอดภัยจริงๆเหรอ? คิดใหม่อีกครั้ง
รายงาน CDW เกี่ยวกับความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กพบว่าร้อยละ 99 ของผู้นำธุรกิจขนาดเล็กเชื่อว่าธุรกิจของพวกเขาสามารถกู้คืนข้อมูลได้ในกรณีที่เกิดการสูญเสียครั้งใหญ่และจากการศึกษาเดียวกันพบว่าธุรกิจจำนวนมากไม่ควรมั่นใจ ตัวอย่างเช่น 73% ของธุรกิจขนาดเล็กที่มีเครือข่ายคอมพิวเตอร์รายงานว่าพวกเขาไม่มีการสำรองข้อมูลนอกสถานที่ (65 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามมีเครือข่ายคอมพิวเตอร์) และ 29 เปอร์เซ็นต์ไม่มีพลังงานสำรองสำหรับศูนย์ข้อมูลหรือที่จัดเก็บข้อมูล แม้ในบรรดาธุรกิจที่รายงานว่ามีแผน BC / DR แต่ 33 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้มีการเตรียมการสำหรับการกู้คืนข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์ แต่ 32 เปอร์เซ็นต์ไม่รวมการสำรองข้อมูลนอกสถานที่และ 16 เปอร์เซ็นต์ไม่รวมการสำรองข้อมูลสำคัญอย่างสม่ำเสมอ
โดยทั่วไปแล้วการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์จะเพิ่มความสนใจด้านความปลอดภัยและรายงานยืนยันว่าธุรกิจขนาดเล็กที่มีเครือข่ายใช้มาตรการป้องกันอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าธุรกิจที่ไม่มีเครือข่าย ตัวอย่างเช่นร้อยละ 88 ของธุรกิจที่มีเครือข่ายใช้ชุดป้องกันไวรัส / ป้องกันสแปมเพื่อปกป้องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปทุกเครื่องเทียบกับ 68 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่ไม่มีเครือข่าย ธุรกิจที่ติดตั้งเครือข่ายก็มีแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเช่นเดียวกันโดยมีการอัพเดตรหัสผ่านของผู้ใช้ 59 เปอร์เซ็นต์เป็นประจำ (เทียบกับ 30 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจอื่น ๆ) และ 50% บังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ไปยังคอมพิวเตอร์ของ บริษัท.
การสำรวจยังเผยว่าธุรกิจขนาดเล็กที่ทำกำไรได้อย่างต่อเนื่องและยาวนานที่สุดนั้นมีแนวโน้มมากกว่า บริษัท อื่น ๆ ที่มีการสนับสนุนด้านไอทีแบบเจ้าหน้าที่เต็มเวลาแผนการเขียนความต่อเนื่องทางธุรกิจ / การกู้คืนความเสียหายและเครือข่ายทั่วทั้ง บริษัท - ระดับความปลอดภัยของไอที
ข้อสรุป
“ เราตระหนักดีถึงความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเผชิญอยู่และความท้าทายแต่ละอย่างนั้นน่ากลัวแม้จะอยู่โดดเดี่ยว” ซัลลิแวนกล่าว “ เป้าหมายของเราในการเผยแพร่รายงาน CDW เกี่ยวกับความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กคือการสนับสนุนให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเสริมสร้างธุรกิจของพวกเขาและเรียนรู้ว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่พร้อมใช้งาน
เกี่ยวกับรายงาน CDW เกี่ยวกับความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็ก
CDW ได้ทำการสำรวจความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กในเดือนกรกฎาคม 2552 โดยรวบรวมคำตอบจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการอาวุโส 613 คน - 50% จากธุรกิจที่มีพนักงาน 1-19 คนและ 50% จากธุรกิจที่มีพนักงาน 20-99 คน กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้ตอบแบบสอบถามจาก บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจมานานกว่า 10 ปี (64 เปอร์เซ็นต์) จากห้าถึง 10 ปี (17 เปอร์เซ็นต์) และน้อยกว่าห้าปี (19 เปอร์เซ็นต์) ระยะขอบของข้อผิดพลาดสำหรับตัวอย่างทั้งหมดคือ± 3.9 เปอร์เซ็นต์ที่ระดับความเชื่อมั่น 95 เปอร์เซ็นต์
สำหรับสำเนารายงานความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็ก CDW 2009 ฉบับสมบูรณ์กรุณาเยี่ยมชม
เกี่ยวกับ CDW
CDW เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจรัฐบาลและการศึกษา อันดับที่ 34 ในรายการ Forbes 'ของ บริษัท เอกชนที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา CDW มีผู้จัดการบัญชีเฉพาะที่ช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์และบริการเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของ บริษัท นำเสนอความเชี่ยวชาญในการออกแบบโซลูชันที่ปรับแต่งเองในขณะที่วิศวกรด้านเทคโนโลยีขั้นสูงสามารถช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้งและจัดการโซลูชันเหล่านั้นในระยะยาว พื้นที่ที่มุ่งเน้น ได้แก่ โน้ตบุ๊กเดสก์ท็อปเครื่องพิมพ์เซิร์ฟเวอร์และที่เก็บข้อมูลการสื่อสารแบบรวมศูนย์ความปลอดภัยไร้สายพลังงานและการระบายความร้อนระบบเครือข่ายการออกใบอนุญาตซอฟต์แวร์และโซลูชั่นการเคลื่อนไหว
CDW ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 และ ณ วันที่ 30 กันยายน 2009 มีพนักงานประมาณ 6,250 คน ในปี 2551 บริษัท มียอดขาย 8.1 พันล้านดอลลาร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเยี่ยมชม CDW.com
ความคิดเห็น▼
