หากคุณคิดว่าสื่อทั้งหมดเป็นสื่อที่ดีคุณอาจจำเป็นต้องเรียนรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ จากข้อพิพาทล่าสุดของ Uber
เรื่องอื้อฉาวของ บริษัท ซึ่งรวมถึงคดีความอุบัติเหตุทางรถยนต์ขับรถด้วยตนเองข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงานความผิดพลาดของผู้บริหารและอื่น ๆ ได้สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงอย่างมากตามรายงานล่าสุด ในการสำรวจจาก Statista นั้น 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม 1,500 คนกล่าวว่าในปัจจุบันพวกเขามีความคิดเห็นเชิงลบหรือเป็นกลางของ Uber เปรียบเทียบกับ 69 เปอร์เซ็นต์ที่กล่าวว่าพวกเขามีความเห็นเชิงบวกต่อ บริษัท ก่อนที่จะมีข่าวร้ายทั้งหมด
$config[code] not foundและนั่นก็ไม่ใช่แค่ความคิดเห็นสาธารณะ มันส่งผลกระทบต่อกำไรของ Uber จริง ๆ ในบรรดาลูกค้าที่เหลือ Uber ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาร้อยละ 56 กล่าวว่าพวกเขาทำเช่นนั้นเพราะมีข่าวเชิงลบในสื่อข่าวตามรายงานฉบับอื่นโดย cg42
ในทุกโอกาสธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะไม่ประสบกับข้อพิพาทใด ๆ เทียบเคียงกับปัญหาล่าสุดของ Uber แต่รายงานนี้ควรทำหน้าที่เป็นตัวเรียกปลุกสำหรับธุรกิจทุกขนาดอย่างไรก็ตาม
ผลกระทบเชิงลบของการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี
สื่อเชิงลบนั้นไม่เลวสำหรับธุรกิจของคุณในระยะสั้น มันสามารถนำไปสู่การออกจากลูกค้าและสามารถหยุดลูกค้าที่มีศักยภาพจากการสนับสนุนธุรกิจของคุณในอนาคต ดังนั้นคุณควรพยายามทำให้สื่อมวลชนทุกแห่งของคุณอยู่ในช่วงปลายสุดของคลื่นความถี่เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบจากการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี และเมื่อคุณมีประสบการณ์โต้เถียงคุณสามารถใช้ Uber เป็นตัวอย่างว่าจะจัดการอย่างไร
ภาพถ่าย Uber ผ่าน Shutterstock
