ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัดผมตัวเลือกการรับประทานอาหารหรือความช่วยเหลือทางกฎหมายเราเชื่อมั่นผู้คนที่ใกล้ชิดที่สุดกับเราเพื่อให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่เรา นั่นคือเหตุผลที่เราถามผู้ประกอบการ 11 รายจากสภาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ (YEC) คำถามต่อไปนี้:
“ วิธีหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนและครอบครัวเพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร”
นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดว่า:
$config[code] not found1. ให้บริการเสริมที่เสนอ“ ราคา”
“ ฉันเห็น บริษัท หลายแห่งลงเอยด้วยการจ่ายลูกค้าจำนวนมากเพื่ออ้างอิงผู้คนว่าพวกเขาทำลายกำไรของพวกเขา แต่เราเสนอบริการเสริมลูกค้าประจำของเรา“ ในราคาที่เหมาะสม” เราพบว่าสิ่งนี้มีประสิทธิภาพในแง่ของการสรรหาว่ามีการเสนอส่วนลดหรือบริการฟรีที่สูงเกินความคาดหมาย” ~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. ให้โบนัสผู้อ้างอิง
“ เราได้รับรางวัลผู้อ้างอิง 100 ดอลลาร์สำหรับทุกสายโทรศัพท์ เราได้ทำสิ่งนี้มาตลอดและความพยายามได้ชำระแล้ว การอ้างอิงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายและเข้าถึงคนที่อาจต้องการ / ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ” ~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. ให้ประสบการณ์พิเศษแก่พวกเขา
“ ปัจจุบันลูกค้ามีตัวเลือกที่เป็นไปไม่ได้ที่จะเลือกซึ่งแรงจูงใจด้านราคาเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับการส่งต่อผู้อ้างอิง คุณต้องสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณซึ่งพวกเขารู้สึกตื่นเต้นสิทธิพิเศษหรือเท่ห์โดยการแบ่งปันธุรกิจของคุณ บางสิ่งที่เราทำคือให้บริการลูกค้าอย่างแท้จริงและผลิตภัณฑ์ที่ จำกัด เฉพาะสมาชิกเท่านั้น” ~ Billy Ono, Kami Speed
4. มอบส่วนลดสำหรับการแบ่งปันทางสังคม
“ การเพิ่มส่วนลดบริการเล็กน้อยสำหรับผู้ที่ชอบหน้าโซเชียลของคุณอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาคำพูดที่นั่นโดยไม่ทำให้ลูกค้าของคุณไม่สะดวกหรือแม้แต่ต้องการให้พวกเขาคุยกับใครบางคน เพื่อนและครอบครัวของพวกเขาซึ่งอาจเป็นผู้ใช้หลายร้อยคนจะเห็นว่าเป็นการรับรอง” ~ Matt Doyle ผู้สร้าง Excel
5. ขอผู้อ้างอิงก่อนที่สัญญาจะสิ้นสุด
“ ลูกค้าของคุณมีความสุขที่สุดในการทำงานเมื่อไหร่? เมื่อสิ่งต่าง ๆ อยู่ที่จุดสุดยอด ดังนั้นเมื่อลูกค้าของคุณยังคงตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับคุณเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการถามคนที่พวกเขารู้จัก - และหากพวกเขาสามารถช่วยส่งชื่อนั้นให้คุณได้ อย่าลืมติดตามและพูดขอบคุณเป็นการส่วนตัวเมื่อคุณถูกส่งต่อให้คนอื่น ความกตัญญูไปไกลในการทำธุรกิจ” ~ Nicole Munoz เริ่มจัดอันดับตอนนี้
6. ใช้ประโยชน์จาก SMS
“ เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาอย่างแท้จริงสำหรับอุตสาหกรรมและสิ้นสุดการประหยัดเงินและเวลาของผู้ใช้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของคุณ แต่คุณยังต้องให้เครื่องมือเพื่ออ้างอิงแอพหรือผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการอ้างอิงบุคคลที่เฉพาะเจาะจงเป็นกุญแจสำคัญ SMS เป็นแหล่งที่ใหญ่ที่สุดของการติดตั้งที่แนะนำให้เราในขณะที่เครือข่ายสังคมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยกว่า "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. ให้ชื่อเสียงของคุณพูดด้วยตัวคุณเอง
“ ให้บริการที่ดีจริง ๆ และชื่อเสียงของคุณจะเป็นตัวของตัวเอง ฉันพบว่าส่วนลดและสิ่งจูงใจบางครั้งสามารถหลุดออกจากกลไกในบางอุตสาหกรรมและคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อคุณจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ "~ Leila Lewis เป็นแรงบันดาลใจด้านการประชาสัมพันธ์
8. อย่ากลัวที่จะให้
“ โบนัสผู้แนะนำอย่างต่ำอาจมีความหมายน้อยมากสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ต้องการเป็นพันธมิตรแบบเต็มรูปแบบหรือทูตแบรนด์ เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีแก่ผู้บริโภคเพื่อ“ แบ่งปัน” กับเพื่อนและครอบครัวและสร้างความภักดีและการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นให้ผู้ซื้อแจกตัวอย่างฟรีเหล่านี้โดยนำเสนอการห่อของขวัญหรือปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว” ~ แบลร์โธมัสพ่อค้าชาวอเมริกันรายแรก
9. ทำให้แบรนด์ของคุณติดยาเสพติด
“ ฉันไม่ได้พูดถึงการเป็นฟิลิปมอร์ริสคนต่อไป แต่ถ้าคุณต้องการจูงใจลูกค้าของคุณคุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาติดใจ เริ่มสูบบุหรี่ได้อย่างไร? โดยออกไปเที่ยวกับคนสูบบุหรี่คนอื่น ๆ หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งแน่นอนว่าผู้คนจะบอกเพื่อน ๆ แต่โปรดทำสิ่งนี้ด้วยความรับผิดชอบและสร้างสิ่งเสพติดในเชิงบวกเช่นโยคะอาหารเพื่อสุขภาพหรือเนื้อหาที่ดี” ~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. เสนอการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
“ ส่วนลดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหลอกล่อให้เพื่อนและครอบครัวใช้บริการของคุณ แต่คุณจะไม่ยอมให้พวกเขามาเคาะประตูบ้านของคุณจนกว่าคุณจะสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมในตอนแรก ก่อนอื่นทำหน้าที่ให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นำเสนอการบริการลูกค้าชั้นยอดในทุก ๆ ค่าใช้จ่ายแม้ว่ามันจะหมายความว่าคุณจะใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์และกลางคืนบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเสนอส่วนลดที่น่าสนใจให้กับทุกคน” ~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. เพียงแค่ถาม
“ เราได้ลองใช้กลเม็ดต่างๆแคมเปญการแข่งขันและทุกอย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ ไม่ใช่หนึ่งเดียวที่เคยทำงาน มันใช้เวลามากในการกระตุ้นให้คนทำตลาดให้คุณ อย่างไรก็ตามหากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขารักอยู่แล้วเพียงแค่ขอให้พวกเขาบอกเพื่อน ๆ ว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการส่งต่อผู้อ้างอิงที่สอดคล้องกัน” ~ James Simpson, GoldFire Studios
อ้างอิงภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
