หากคุณต้องการที่จะเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงพื้นฐานความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณอย่างไรคุณต้องไม่พลาดสิ่งนี้!
ExCom 2016 สำรวจเทคโนโลยีและส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าอย่างไรในกิจกรรมหนึ่งวันที่เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญ การประชุมเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2016 ที่วิทยาเขตของ Georgia State University ในแอตแลนตา เหตุการณ์ฟรีกับอาหารเช้าและอาหารกลางวันให้บนพื้นฐานมาก่อนได้ก่อน
$config[code] not foundExCom 2016 จะตรวจสอบว่าเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง การประชุมรวมถึงการประชุมจำนวนมากนำโดยผู้นำทางความคิดที่เคารพในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ประสบการณ์ของลูกค้าและอีคอมเมิร์ซ การสนับสนุนจากสปอนเซอร์ทำให้สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ฟรี แต่ผู้ที่สนใจเข้าร่วมจะต้องลงทะเบียนไม่เกินวันพุธที่ 16 มีนาคม
แขกผู้ลงทะเบียนที่เข้าร่วมมีสิทธิ์ลุ้นรางวัลตั๋วเข้าชมวีไอพีสวีทในเกม Atlanta Hawks / Denver Nuggets ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการประชุมที่ Philips Arena มีรายการของแจกอื่น ๆ เช่น Amazon Echo
นี่คือรายละเอียดของการประชุมบางส่วน:
ใช้ 3 Cs เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า 13 ล้านคน
ในเซสชั่นนี้ผู้เข้าร่วมจะสำรวจ Cs ทั้งสามเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า เหล่านี้คือเนื้อหาบริบทและชุมชน เซสชั่นจะเป็นประธานโดย GoDaddy บรรณาธิการหัวหน้า Shawn Pfunder ที่จะแบ่งปันความหลากหลายของกลยุทธ์และกลยุทธ์ที่ บริษัท ใช้ในปัจจุบันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยใช้สาม Cs
ทำให้การเปลี่ยนไปสู่องค์กรที่ให้บริการเป็นครั้งแรกและเป็นมือถือเป็นครั้งแรก
Freshdesk เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ ดังนั้นในเซสชั่นนี้ประธานาธิบดี Dilawar Syed Freshdesk จะแบ่งปันความคิดของเขาว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ บริษัท ต่างๆจะต้องสร้างรูปแบบการให้บริการที่เน้นการให้บริการลูกค้าเป็นหลัก
ธุรกิจการสมัครสมาชิก - ธุรกิจขนาดเล็กเดินทางไปยัง $ 1M ในรายได้ที่เกิดขึ้นประจำปี
ในเซสชั่นนี้ซีอีโอและผู้จัดพิมพ์แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กอานิต้าแคมป์เบลจะดูแลการสนทนากับผู้ประกอบการสองคนที่รู้จักรูปแบบการสมัครเป็นอย่างดี Rohan Gilkes จาก WetShaveClub.com เปลี่ยนการลงทุน 4,000 ดอลลาร์เป็น 350,000 ดอลลาร์ในรายรับและขยายฐานลูกค้าของเขาจาก 12 เป็น 1,500 สมาชิกรายเดือนในเวลาน้อยกว่าหนึ่งปี Sangram Vajre ของแพลตฟอร์ม SaaS Terminus มีรายรับประจำปี (ARR) 1 ล้านเหรียญสหรัฐในรอบเก้าเดือน ทั้งสองจะหารือเกี่ยวกับเครื่องมือกลยุทธ์และกลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้างธุรกิจตามการสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ
หัวข้ออื่น ๆ ของการอภิปรายในการประชุมจะรวมถึง:
- กีฬาจริง: การเชื่อมโยงระหว่างแฟน ๆ และแบรนด์
- วิธีที่เครื่องขายรถยนต์มือสองกำลังรบกวนวิธีการซื้อรถยนต์มือสอง
- บทบาทอัตโนมัติควรมีบทบาทอย่างไรในการสร้างธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- การมีส่วนร่วมของลูกค้าไม่ใช่ CRM แต่ …
- IoT ช่วยเร่งความคาดหวังของลูกค้าและขัดขวาง บริษัท ที่ไม่สามารถติดตามได้อย่างไร
ที่: กิจกรรมที่จัดโดย Brent Leary หุ้นส่วนที่ CRM Essentials และผู้จัดงาน Social Business Atlanta conference และ John Lawson จาก ColderICE Media อะไร: ExCom 2016 - ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าและการค้า
เมื่อ: วันพฤหัสบดีที่ 17 มีนาคม 2559 8:30 น. - 16:30 น. EST
$config[code] not foundที่ไหน: ห้องบอลรูมศูนย์นักศึกษามหาวิทยาลัยรัฐจอร์เจีย, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
ลงทะเบียนที่นี่
ภาพ: ExCom 2016
