สถานที่ตั้งเป็นทุกอย่าง มันเป็นความจริง.
และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ Twitter (NYSE: TWTR) เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าสามารถปรับการตอบสนองของพวกเขาให้ดีขึ้นด้วยฟีเจอร์การแชร์ตำแหน่งใหม่
ด้วยการใช้คุณสมบัติข้อความโดยตรงบน Twitter บริษัท สามารถขอทราบตำแหน่งปัจจุบันของลูกค้าด้วยคำถาม การรู้ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจระบุลูกค้าและปรับการตอบสนองของพวกเขาตามที่พวกเขาอยู่
$config[code] not found“ เริ่มตั้งแต่วันนี้ธุรกิจที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Direct Messages ของเราสามารถขอและแบ่งปันตำแหน่งกับผู้คน นอกเหนือจากการตอบกลับอย่างรวดเร็วข้อความต้อนรับและบัตรคำติชมของลูกค้านี่เป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งในผืนผ้าใบที่เรามอบให้สำหรับธุรกิจเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าทั้งมนุษย์และบอทบน Twitter” Ian Cairns ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Twitter กล่าว เสา
การแบ่งปันตำแหน่ง Twitter ในการดำเนินการ
ยกตัวอย่างเช่น บริษัท ลากจูงในพื้นที่สามารถใช้การแชร์ตำแหน่ง Twitter เพื่อค้นหาผู้ขับขี่ที่ติดค้างในพริบตาหากลูกค้าติดต่อพวกเขาเพื่อรับบริการ
หรือตอนนี้คุณสามารถนำลูกค้าไปยังร้านค้าเปิดที่ใกล้ที่สุดของคุณแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยการระบุร้านค้าที่ถูกต้องเช่นเดียวกับการเปิดใช้งานการสั่งซื้อในระหว่างการเดินทาง
อย่างไรก็ตามลูกค้ายังคงควบคุมข้อมูลตำแหน่งที่พวกเขาแบ่งปันกับธุรกิจของคุณ
“ ธุรกิจต้องขอให้บุคคลแบ่งปันสถานที่ก่อน” แคนส์เสริม “ บุคคลนั้นสามารถเลือกที่จะเพิกเฉยต่อคำขอแบ่งปันตำแหน่งที่แม่นยำหรือเลือกชื่อสถานที่จากรายการ - ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่นั่นหรือไม่ก็ตาม”
ในขณะที่ Cairns จัดวางอย่างถูกต้องธุรกิจใด ๆ ที่พยายามมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าต้องเข้าใจที่ตั้งของลูกค้าเป็นหลัก
คุณลักษณะยังอยู่ในช่วงเบต้า แต่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อใช้งานคุณสมบัติใหม่ได้ที่นี่
รูปภาพ: Twitter
เพิ่มเติมใน: Twitter 1 ความคิดเห็น▼
