การสร้างความสัมพันธ์ต้องใช้เวลา แต่การเติบโตและการบำรุงรักษาในระยะยาวนั้นต้องใช้ความเพียรพลังงานและจุดประสงค์ Jack Trout, Ad Exec และผู้แต่ง Big Brands, Big Trouble พูดว่า:
“ การต่อสู้ทางการตลาดเกิดขึ้นในใจของผู้บริโภคหรือลูกค้า นั่นคือสิ่งที่คุณชนะ นั่นคือสิ่งที่คุณสูญเสีย”
เราอยู่ในช่วงเวลาที่ทิ้งอย่างจริงจัง ผู้คนเติบโตเร็วกว่าการใช้งานเพื่อสิ่งต่าง ๆ และเป็นเรื่องที่น่าเศร้าใจอย่างรวดเร็ว ฉันมักจะทราบเมื่อผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับการติดตามผู้คนและ บริษัท เป็นเวลานานซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะทำในวันนี้ ดังนั้นคุณจะสร้างระยะยาวต่อไปนี้ความภักดีและชุมชนได้อย่างไร คุณจะชนะใจของผู้บริโภคได้อย่างไร
นี่คือเจ็ดวิธีที่สามารถเสริมสร้างความภักดี:
เป็นของแท้และของจริง
เป็นคนที่คุณเดินเดินและทำในสิ่งที่คุณบอกให้คนอื่นทำ ผู้คนมีความเข้าใจมากขึ้นในวันนี้และค้นพบความผิดหรือความตั้งใจและแรงจูงใจที่ผิด แน่นอนว่าเราทุกคนมีสิ่งที่จะขาย แต่ให้คนรู้ว่าคุณมีหลังของพวกเขาและ "ได้รับ" ความเจ็บปวดของพวกเขา ผู้คนสามารถเกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่
ส่งมอบความสดใหม่ Fab และความสนุก
ทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เราสร้างและมีกับผู้คนและ บริษัท ที่เราโต้ตอบด้วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเฟรชไซต์ภาพสื่อการตลาดและงานนำเสนอ เราทุกคนชอบสิ่งใหม่ ๆ แต่สิ่งที่เราชอบก็คือความแตกต่าง ทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายต่อการติดตามความบันเทิงและเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม
รับทราบโดยตรงอื่น ๆ
ไม่มีใครประสบความสำเร็จได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น เป็นแกนนำและก้าวสู่การยอมรับคนโดยตรงผู้ก้าวขึ้นมาและสนับสนุนคุณ ใช้สตรีมสื่อโซเชียลของคุณเพื่อตะโกนโพสต์ใหม่และให้คนอื่นรู้ว่าคุณขอบคุณพวกเขา
รางวัลสิ่งจูงใจและการผูกขาด
พัฒนาวิธีในการเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ที่แสดงความภักดีต่อคุณ ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นเอกสิทธิ์ด้วยการสร้างฐานข้อมูลแยกต่างหากสำหรับพวกเขาที่คุณสามารถขยายข้อเสนอพิเศษเนื้อหาหรือสิ่งจูงใจ แสดงสถานะ“ วงใน” ดูโปรแกรมความภักดีระดับพรีเมียมทั้งหมดที่มีอยู่ในปัจจุบันและติดตามโมเดลนั้น ๆ
เครือข่ายเชื่อมต่อและแนะนำผู้คน
ค้นหาเหตุผลเพื่อเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันเสมอด้วยเหตุผลที่ถูกต้องและการทำงานร่วมกันที่ชัดเจนที่สุด เมื่อฉันพบผู้คนในการประชุมหรือกิจกรรมฉันเพิ่งรู้ว่าฉันควรจะแนะนำใครในแวดวงของฉัน ดำเนินการกับมันอย่างรวดเร็วในขณะที่การประชุมเป็นปัจจุบัน
คุณสมบัติการอ้างอิงและการกล่าวถึง
รู้จักผู้ชมลูกค้าและผู้ติดตามของคุณ ใช้พวกเขาเป็นตัวอย่างของสิ่งที่คุณเขียนนำเสนอสิ่งที่คุณให้คุณค่า บล็อกและโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งนี้
ทำงานร่วมกันและเป็นพันธมิตร
ในแนวธุรกิจของวันนี้การเพิ่มมูลค่าให้กับสิ่งที่คุณเสนอหรือส่งมอบสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยการรวมพลังกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่เสริมให้กับคุณ ดูหลากหลายแบรนด์และข้ามแบรนด์ที่คุณเห็นในการเดินทางผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคการศึกษากีฬาและความบันเทิง ตอนนี้ฉันสามารถไปที่ร้านค้าหรือแหล่งช้อปปิ้งและซื้อของชำแว่นตาดอกไม้อุปกรณ์รถยนต์โยเกิร์ตและแสตมป์ ค้นหาวิธีการทำงานร่วมกันและเป็นพันธมิตร แต่ต้องระวังอย่างมากที่จะ "คนที่" สัตวแพทย์และรู้ว่าคุณกำลังเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับใคร
ความภักดีและอายุยืนเป็นคำชมสูงสุดที่ธุรกิจสามารถมอบให้กับพวกเขาได้ พวกเขาจะได้รับโดยการประเมินค่าความกตัญญูอย่างลึกซึ้งสำหรับผู้อื่นและการบำรุงรักษาโดยการแสดงคนอื่น ๆ ที่ชื่นชมอย่างสม่ำเสมอ
ต่อไปนี้เป็นบทความที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความภักดีต่อแบรนด์จาก BrandChannel อะไรคือวิธีที่คุณส่งเสริมความภักดี?
ภาพถ่ายความภักดีผ่าน Shutterstock
12 ความคิดเห็น▼
