ความสนใจในเทคโนโลยีบล็อกเชนและ cryptocurrencies เติบโตอย่างรวดเร็ว และการประกาศของ Amazon เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาของสิทธิบัตรใหม่ที่อาจทำให้พวกเขาขายข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ cryptocurrency เพิ่มเชื้อเพลิงให้กับไฟที่น่าสนใจ ความสนใจในระดับสูงนี้ชัดเจนในการประชุม CRM Evolution ของสัปดาห์ที่แล้วในฐานะผู้ก่อตั้ง Never Stop Marketing และเซสชั่นผู้เชี่ยวชาญของ blockchain Jeremy Epstein - ‘Blockchain และ CMO: ยุคต่อไปของการตลาด’
$config[code] not foundสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมเซสชันของ Jeremy คุณจะพลาดอย่างแท้จริง โชคดีที่มีประธานร่วมการประชุมพอลกรีนเบิร์กและฉันสามารถบันทึกการสนทนากับเจเรมีเพื่อลิ้มรสบางสิ่งที่เขาพูดคุยเกี่ยวกับในช่วงเซสชั่นของเขา ด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่มีการแก้ไขของบทสนทนาของเรา และในขณะที่ควรอ่านบทบรรยายการชมวิดีโอเพิ่มมุมมองที่สำคัญอย่างแน่นอนเพราะความหลงใหลในเรื่องของ Jeremy ฉันหมายถึงผู้ชายก้าวและยกน้ำหนักในระหว่างการสนทนาของเราเพราะเขาถูก jacked เกี่ยวกับเรื่อง ดังนั้นโปรดทำสิ่งที่ชอบและตรวจสอบวิดีโอหากคุณสามารถทำได้ไม่เพียง แต่ได้รับการศึกษาและได้รับข้อมูล แต่ยังได้รับการเหลือบว่าทำไมเราจึงขนานนามเขาว่า Blockchain Gangsta และคุณอาจต้องการตรวจสอบ ebook ใหม่ของเขาฟรี องค์การการตลาดแบบกระจายอำนาจ: Crypto-Marketers สามารถเพิ่มมูลค่าโทเค็นได้อย่างไรโดยการเสริมพลังให้สมาชิกชุมชน
* * * * *
Jeremy Epstein: หนึ่งในสิ่งที่ฉันได้ดูในช่วงสองสามร้อยปีที่ผ่านมาก็คือการพัฒนาด้านการตลาดด้วยการมาถึงของเทคโนโลยีใหม่ ๆ มีพื้นฐานการตลาด - ฉันเรียกมันว่าการตลาด Peter Drucker - เหมือนมูลค่าลูกค้า สิ่งเหล่านั้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่เราวาดภาพบนกำแพงถ้ำได้ดี แต่เมื่อเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาการตลาดเป็นฟังก์ชั่นในการดำเนินการวิวัฒนาการ ดังนั้นเอกสารเพนนีในนิวยอร์กซิตี้ในช่วงปี 1800 เปลี่ยนเกมการโฆษณา วิทยุทำให้การฟัง ทีวีทำให้เป็นภาพ อินเทอร์เน็ตทำให้เร็วขึ้น สังคมที่เราทุกคนรู้ดีทำให้มันเป็นสองทาง มือถือทำให้ที่ตั้งเป็นอิสระใช่ไหม ดังนั้นคำถามที่ฉันขอในช่วงสองปีที่ผ่านมาคือสิ่งที่การกระจายอำนาจแบบเข้ารหัสลับนี้ จะทำอะไรดี
สิ่งที่เราทำคือเราแบ่งหกพื้นที่: การโฆษณาความภักดีประสบการณ์ของลูกค้าการจัดการข้อมูลและวิธีการนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ คำตอบนั้นตรงไปตรงมาฉันไม่รู้จริงๆ แต่มีสองสามอย่างที่ต้องคิด สิ่งนี้เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราสามารถแทนที่ความไว้วางใจในตัวกลางบุคคลที่สามและกำจัดผู้คนและพึ่งพาแผนที่ที่เป็นหัวใจสำคัญของเครื่องจักรเหล่านี้และอัลกอริธึมเหล่านี้
ตัวอย่างเช่นคุณและฉันอาจไม่เห็นด้วยกับการเมืองหรือทีมกีฬา แต่เราทุกคนสามารถตกลงกันได้ว่า 10 คูณ 10 เป็นร้อย และเราอาจไม่ชอบความจริงที่ว่า 10 คูณ 10 เป็นร้อย แต่มันเป็นและไม่มีอะไรที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อสร้างเลเยอร์ที่สม่ำเสมอนี้เพื่อความไว้วางใจ นั่นคือสิ่งที่เทคโนโลยีทำขึ้นเป็นครั้งแรกและมีอายุ 9 ปีนับตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม 2009 เมื่อ bitcoin blockchain ถูกปล่อยออกมาสู่ป่า ถ้าอย่างนั้นคุณต้องถามตัวเองว่า ‘โอเค หากสิ่งนี้ลบคนกลางเหล่านั้นซึ่งในชุดเครื่องมือทางการตลาดสแต็คของกิจกรรมจะมีกิจกรรมที่เป็นภาระและการประหารชีวิตคนกลางหรือไม่ 'และแน่นอนหนึ่งในนั้นคือการโฆษณา คุณต้องศึกษาการโฆษณาเป็นเวลาสามวินาทีเพื่อที่จะทราบว่าเป็นกลุ่มทั้งหมดเมื่อมีการโฆษณา สถิติที่ฉันพูดบ่อย ๆ นั้นโดยทั่วไปแล้วสำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่แบรนด์ใช้เวลาในการโฆษณาตามเวลาที่ชายกลางทุกคนนำชิ้นส่วนของพวกเขาออกมาตลอดทางคุณจะพบว่ามีมูลค่า $ 0.44
ที่เพิ่งมี blockchain เขียนไปทั่ว มี DMPs (แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล) และ SSP (แพลตฟอร์มด้านอุปทาน) และทุกสิ่งที่อยู่ที่นั่น นั่นเป็นเพียงการขอให้ฉีกและแทนที่ซึ่งไม่น่าแปลกใจว่าทำไมถ้าคุณดูที่แนวเทคโนโลยีการตลาด blockchain องค์กรส่วนกลาง บริษัท SaaS นั้นเป็นส่วนกลาง ถ้าทฤษฎีของการกระจายอำนาจถืออยู่และถ้าคุณค่าที่ปกติสะสมไว้ในระบบรวมศูนย์เหล่านี้…ขอโทษด้วยในโลกที่มีการกระจายอำนาจโทเค็นเป็นเชื้อเพลิงแล้วก็ออกไปหาผู้เข้าร่วมแทนเป็นไปได้ไหมที่เราจะเห็นการตลาดแบบกระจายอำนาจ เสนอทางเลือกให้กับทุกสิ่งที่กำลังนั่งอยู่บน Marketing Tech ของ Brinker's 5000 Landscape
สิ่งหนึ่งที่เรารู้เกี่ยวกับนักการตลาดคือพวกเขาต้องการเทคโนโลยีเพื่อทำงานของพวกเขา มันจะไม่เกิดขึ้นเป็นอย่างอื่น โอเคดังนั้นคุณเริ่มมองสิ่งเหล่านี้และฉันเริ่มออกไปหาว่าโครงการเข้ารหัสลับแบบกระจายอำนาจจำนวนมากพยายามแก้ปัญหาทางการตลาดเหล่านี้ แต่ใช้วิธีกระจายอำนาจ? เราพบว่าย้อนกลับไป 22 ครั้งในเดือนกันยายน ส่วนใหญ่มีความเข้มข้นไม่น่าแปลกใจในการแสดงและการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม เพราะพวกเขาทุกคนเห็นสิ่งที่เราเห็นซึ่งก็คือปล่อยให้สิ่งนี้ทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
$config[code] not foundตอนนี้หาก crypto เปิดใช้งานข้อมูลประจำตัวของอธิปไตยตนเองซึ่งฉันเป็นเจ้าของทั้งหมดของข้อมูลทั้งหมดของฉันและฉันสามารถให้สิทธิ์บนพื้นฐานที่จำเป็นแล้วถอนออกและไม่มีร่องรอยเหลืออยู่บนเซิร์ฟเวอร์ quote en quote ของคุณหาก กลายเป็นกรณีนั้นช่วยให้ฉันเข้าใจว่าทำไมฉันจึงต้องมีแพลตฟอร์ม CRM ฉันอาจต้องการสิ่งที่ฉันเรียกว่า WRM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ Wallet ซึ่งฉันมีความสัมพันธ์กับ wallets ในเครือข่ายของฉันเนื่องจากผู้คนถือโทเค็นของพวกเขาไว้สำหรับการมีส่วนร่วมในเครือข่ายเหล่านั้นบนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปหรืออะไรก็ตาม และฉันอาจจะบอกว่ากระเป๋าสตางค์นี้ถือเหรียญมาเป็นเวลานานอันนี้มีไม่มากฉันไม่สนใจว่าคนนั้นเป็นใคร แต่ฉันรู้ว่าขึ้นอยู่กับจำนวนธุรกรรมอาจอยู่ในเครือข่ายของฉัน ฉันต้องการสร้างแรงจูงใจในการทำธุรกรรมดังนั้นผู้ที่ทำธุรกรรมมากโดยใช้ crypto ของฉัน เยี่ยมมากฉันจะสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาด้วยการเขียนโปรโตคอลในแบบที่มันให้เหรียญโบนัสหรืออะไรก็ตามโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเห็นได้ทั้งหมด แต่ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าเบรนท์เป็นอย่างไรและนี่คือ Gmail ของเขาและนี่คือหมายเลขโทรศัพท์ของเขาและมันก็ไม่สำคัญ มันเป็นแค่กระเป๋าเงินนี้ และคุณอาจมีหกคนและฉันไม่สนใจเพราะมันเกี่ยวกับการเติบโตของเครือข่ายโดยรวม ฉันรู้ว่าสิ่งนี้มีทางออก ฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ แต่ถ้าคุณรวมเทคโนโลยีนั้นเข้ากับสถานการณ์มหภาคที่ใหญ่กว่าของ Equifax ที่แสดง AZ ระบบปัจจุบันของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการรวมศูนย์ที่หนักหน่วงมากข้อมูลที่เต็มไปด้วย…ข้อมูลเหล่านี้กระถางน้ำผึ้งที่ดึงดูดแฮกเกอร์นักไถ่ชาวรัสเซียหรือ แม้แต่นักแสดงที่ไม่ดีภายในและมีข้อมูลมากมายอยู่ที่นั่น
ดังนั้นถ้าคุณเป็น CMO หรือนักการตลาดชั้นนำฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นหัวหน้าเพราะมันจะได้รับการกระจายอำนาจในที่สุด แต่ถ้าคุณเป็นนักการตลาดชั้นนำของหนึ่งในองค์กรเหล่านี้มันแตกต่างกันมาก ประเภทของภูมิทัศน์ที่คุณใช้งานอยู่คุณยังคงมีวัตถุประสงค์เดียวกันกับที่คุณต้องผลักดันการรับรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ คุณต้องผลักดันการรับรู้และคุณต้องผลักดันการมุ่งหวังหรือกิจกรรมหรืออะไรก็ตาม แต่คุณต้องทำด้วยชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน คุณจะมีเอกลักษณ์และกระเป๋าที่มีการกระจายอำนาจและคุณจะมีการโฆษณาแบบกระจายอำนาจและคุณจะนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความหมายซึ่งจะต้องอยู่ที่นั่นอย่างไร โดยพื้นฐานแล้วการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างที่เราคิดอยู่เสมอ Peppers & Rogers ที่ดีที่สุดนี้ในอนาคตหนึ่งต่อหนึ่งทำไมฉันถึงตกหลุมรักกับการตลาดในปี 1997 สัญญา CRM กับฉันอยู่ที่นั่นโดยสิ้นเชิง
คุณต้องการสิ่งนั้นคุณเชื่อในสิ่งนั้นและคุณรู้ว่าเป็นสิ่งที่แตกต่าง ฉันเพิ่งเริ่มพูดรอสักครู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดที่เราจะส่งมอบเราจะมีชุดเครื่องมือใหม่ทั้งหมดและด้วยสิ่งที่ดีที่เราสามารถทำได้ เช่นโปรแกรมความภักดีที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้นที่ผลักดันประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในระดับที่มากเกินไปในระดับท้องถิ่นเพราะคุณสามารถมีการกำกับดูแลแบรนด์ที่คุณต้องการ แต่คุณจะมีความยืดหยุ่นในท้องถิ่นที่ช่วยให้เกิดนวัตกรรมในประสบการณ์ของลูกค้า กรณี
ฉันรู้ว่ามันเยอะมาก พวกคุณให้ฉันไปต่อ กาแฟเตะเข้าที่นี่จริงๆ และภรรยาของฉันก็มักจะชอบ "ทำไมคุณตะโกน" ฉันชอบ "ฉันไม่ได้ตะโกน ฉันเพิ่งได้รับแจ็คอัพสุด ๆ เกี่ยวกับสิ่งนี้’
พอลกรีนเบิร์ก: ไม่เป็นไร ฉันรู้ว่าคุณสั้นมากดังนั้นคำถามสุดท้าย ฉันเป็นนักการตลาดเพียงนักการตลาดปกติ ฉันเป็นนักการตลาดรุ่นน้อง ฉันเพิ่งได้รับความคิดของมัน ฉันได้ยินทุกสิ่งที่คุณพูดและเจ้านายของฉันได้รับทุกสิ่งที่คุณพูด แม้ว่าฉันจะไม่ได้คำด่าเลย ฉันเป็นรุ่นน้อง ฉันแค่อยากจะทำในสิ่งที่ฉันควรจะทำ ชีวิตฉันเปลี่ยนไปไหม ฉันกำลังทำอะไรที่แตกต่าง
Jeremy Epstein: คำถามที่ดี หากคุณเป็นนักการตลาดรุ่นเยาว์ตอนนี้และคุณกำลังพยายามหาวิธีที่คุณจะรักษาตัวเองให้มีความเกี่ยวข้องและเพิ่มมูลค่าในโลกแห่งแรกที่เข้ารหัสลับสิ่งเดียวที่ฉันไม่รู้ก็คือมันจะเป็นอย่างไร ที่นี่ในสัปดาห์หน้าหรือใน 20 ปี แต่มันจะเป็นที่ไหนสักแห่งระหว่างนั้นสิ่งที่น่าแปลกก็คือมันจะอยู่ใกล้กับด้านที่ใกล้กว่าด้านที่อยู่ไกลกว่าเนื่องจากสิ่งต่าง ๆ มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่เราจะเห็น ดีกว่าที่จะเป็น แต่เช้าสาย ฉันคิดว่ามีสองสามสิ่งที่คุณต้องทำเพราะการตลาดกำลังเดินหน้าต่อไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมดังนั้นคุณต้องมีความรู้ที่แท้จริง ข้อมูลกำลังจะย้ายไปยังยูทิลิตี้ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้บนบล็อกเชนดังนั้นคุณต้องเริ่มคิดเหมือนควอนตัม คุณควรใช้ตารางเดือย Excel และเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น คุณควรจะสามารถเรียกใช้คิวรีและพูดคุยกับนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลได้และคุณต้องเข้าใจว่าเป็นทักษะที่ยาก แต่ทักษะที่อ่อนนุ่มคือความอยากรู้อยากเห็น
AI หรือผู้เรียนรู้เครื่องจักรที่ดีจะบอกคุณว่าไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นคำถามที่คุณถาม และนั่นคือสิ่งแรกที่นักการตลาดต้องทำจริงๆคือความอยากรู้อยากเห็น สิ่งที่สองคือคุณต้องทำงานกับความซื่อสัตย์ของคุณ ทุกอย่างจะปรากฏชัดเจนและโปร่งใส คุณไม่สามารถพูดได้ว่า 'โอ้เราสัญญาว่ากาแฟของเราเป็นเกษตรอินทรีย์' แต่บล็อกเชนบอกว่ามันไม่ใช่ คุณทำเสร็จแล้ว มันจบแล้ว มันดีต่อจริยธรรม มันไม่ดีสำหรับนักการเมืองที่ทุจริตและผู้คนแบบนั้น ขอโทษสำหรับพวกนั้น จากนั้นฉันก็บอกว่าฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสเพราะนักการตลาดจำนวนมากไม่มีความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ดีและฉันคิดว่ามันจะกัดกร่อนอย่างต่อเนื่อง
หากคุณไม่เข้าใจ … คุณไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ JavaScript ระดับโลก แต่แนวคิดดั้งเดิมของโทเค็นเป็นสินทรัพย์ที่ตั้งโปรแกรมได้ซึ่งตอนนี้คุณสามารถสร้างสัญญาอัจฉริยะทั้งชุด หากคุณฉลาดในฐานะนักการตลาดคุณสามารถสร้างสถานการณ์จำลองทุกประเภทที่มอบคุณค่าให้กับผู้คนตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดทุกประเภท แต่ถ้าคุณไม่เข้าใจแนวคิดพื้นฐานที่คุณสามารถนำเอาคุณค่านี้มาใช้ ในเงื่อนไขภายนอกบางอย่างและทำการตรวจสอบและส่งมอบให้กับบางคนในสภาพที่กำหนดและมีการทำงานทั้งหมดในระดับอัตโนมัติคุณจะมีเวลาที่ยากลำบาก ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งเหล่านั้นเป็นสิ่งที่ฉันจะค้นหา จริงๆแล้วมีส่วนหนึ่งที่ส่วนท้ายของ ebook นี้เกี่ยวกับทักษะอะไรบ้างและตอนนี้ฉันกำลังร่วมมือกับใครบางคนเพื่อสร้างหลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับเรื่องนี้
$config[code] not foundนี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
