ถึงตอนนี้คุณอาจเคยได้ยินหรืออ่านบทความล่าสุดของ New York Times ที่ฉายแสงในแง่ลบเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท ของ Amazon
รายงานดังกล่าวอ้างว่า บริษัท ใช้“ การมุ่งเน้นที่ชัดเจน” เพื่อกำจัดพนักงานอย่างสม่ำเสมอ หนังสือพิมพ์กล่าวถึงสิ่งนี้ว่าเป็น“ การทดลองว่าสามารถผลักคนงานปกขาวมาให้พวกเขาบรรลุความทะเยอทะยานที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องได้ไกลแค่ไหน”
Jeff Bezos CEO ของ Amazon ปกป้องวัฒนธรรมของ บริษัท Amazon ในบันทึกช่วยจำที่เปิดตัวในวันนี้ ในนั้น Bezos ไม่เห็นด้วยกับภาพวาดของหนังสือพิมพ์ แต่ส่งเสริมให้พนักงานเอาใจใส่มากขึ้น
$config[code] not foundBezos เปิดบันทึกช่วยจำโดยขอให้พนักงานอ่านบทความ New York Times พนักงานยังได้รับเชิญให้อ่านบทความอื่นที่ให้มุมมองที่แตกต่างกันซึ่งเขียนโดยพนักงานของ Amazon ปัจจุบัน
เบโซสกล่าวต่อไปว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่บทความในนิวยอร์กไทม์สอธิบายนั้นไม่ใช่สิ่งที่เขาสังเกตเห็น และเขาสนับสนุนให้พนักงานติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล (และเขาเป็นการส่วนตัว) หากพวกเขาได้รับการปฏิบัติจากฝ่ายบริหาร
Bezos พูดว่าในบันทึก:
“ นี่คือเหตุผลที่ฉันเขียนถึงคุณ บทความของ NYT โดดเด่นด้วยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่อธิบายวิธีการจัดการที่น่ากลัวอย่างใจจดใจจ่อรวมถึงผู้ที่ได้รับการรักษาโดยไม่ต้องเอาใจใส่ในขณะที่ต้องทนทุกข์กับโศกนาฏกรรมในครอบครัวและปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรง บทความนี้ไม่ได้อธิบายถึงอเมซอนที่ฉันรู้จักหรืออเมซอนที่ห่วงใยที่ฉันทำงานด้วยทุกวัน แต่ถ้าคุณรู้เรื่องราวต่าง ๆ เช่นที่รายงานฉันต้องการให้คุณเลื่อนระดับเป็น HR นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงฉันโดยตรงที่ ป้องกันอีเมล แม้ว่าจะหายากหรือโดดเดี่ยวความอดทนของเราสำหรับการขาดความเอาใจใส่ใด ๆ จะต้องเป็นศูนย์
“ บทความไปไกลกว่าการรายงานเรื่องแยกต่างหาก มันอ้างว่าวิธีการที่ตั้งใจของเราคือการสร้างสถานที่ทำงานไร้เดียงสา dystopian ที่ไม่มีความสนุกและไม่มีเสียงหัวเราะ อีกครั้งฉันไม่รู้จัก Amazon นี้และฉันหวังว่าคุณจะไม่ได้เช่นกัน กว้างกว่านี้ฉันไม่คิดว่า บริษัท ใด ๆ ที่ใช้วิธีการที่แสดงให้เห็นจะสามารถอยู่รอดได้และมีความเจริญรุ่งเรืองน้อยกว่าในตลาดการจ้างงานเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน คนที่เราจ้างที่นี่เป็นคนที่ดีที่สุด คุณได้รับคัดเลือกทุกวันโดย บริษัท ระดับโลกอื่น ๆ และคุณสามารถทำงานได้ทุกที่ที่คุณต้องการ
“ ฉันเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าทุกคนที่ทำงานใน บริษัท ที่เป็นเหมือนคนที่อธิบายไว้ใน NYT จะเป็นบ้าที่จะอยู่ต่อไป ฉันรู้ว่าฉันจะออกจาก บริษัท ดังกล่าว
“ แต่หวังว่าคุณจะไม่รู้จัก บริษัท ที่อธิบายไว้หวังว่าคุณจะสนุกกับการทำงานกับเพื่อนร่วมทีมที่ยอดเยี่ยมช่วยสร้างอนาคตและหัวเราะไปพร้อมกัน”
หนังสือพิมพ์เดอะนิวยอร์กไทมส์อ้างว่าบทความนี้มีพื้นฐานมาจากการสัมภาษณ์กับพนักงานของอเมซอนในปัจจุบันและในอดีตกว่าร้อยคน บทความนี้วาดภาพของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีการแข่งขันสูงและแม้แต่ฆาตกรที่ได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารและแม้แต่เบโซส์เอง
อ้างอิงจากบทความ Amazon ได้สร้างวัฒนธรรม บริษัท ที่เน้นการทดสอบพนักงานที่ทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างดีที่สุด ระบบการจัดอันดับผลักดันให้พนักงานต่อสู้กับช่องบนสุดและผู้ที่ตกอยู่ในภาวะเสี่ยงต่ำที่จะตกงาน
ส่วนอื่น ๆ ของบทความแนะนำให้อเมซอนส่งเสริมให้พนักงานแสดงความคิดเห็นอย่างรุนแรงในบางครั้งเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงาน บางส่วนของ "ข้อเสนอแนะ" อาจรวมถึงการได้รับการสนับสนุนให้แนวคิด "เพื่อนร่วมงาน" โดยบังเอิญเพื่อค้นหาข้อบกพร่องใด ๆ แต่อาจรวมถึงการรายงานต่อฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพนักงานคนอื่น ๆ
บทความนี้ยังอ้างว่าพนักงานหลายคนรู้สึกกดดันที่จะทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงทั้งคืนวันหยุดสุดสัปดาห์และในช่วงวันหยุดเพื่อที่จะได้อยู่ข้างหน้า นั่นรวมถึงแรงกดดันให้คนในครอบครัวเสียสละเวลากับลูกและคู่สมรสรายงาน
สิ่งที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือ Times รายงานบัญชีของพนักงานที่สละเวลาสำหรับปัญหาด้านสุขภาพเช่นโรคมะเร็งหรือผู้ที่ต้องการความสูญเสียหรือลาเพื่อคลอดบุตร เห็นได้ชัดว่าบางคนพบว่าเมื่อพวกเขากลับไปทำงานการจัดอันดับของพวกเขาลดลงและพวกเขาบอกว่าพวกเขาตกหลุมพนักงานคนอื่นขณะที่พวกเขาไม่อยู่
วัฒนธรรมของ บริษัท เป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน เป็นการยากที่จะทำให้ทุกคนพอใจและส่งเสริมธุรกิจของคุณ พนักงานบางคนประสบความสำเร็จภายใต้วัฒนธรรมการแข่งขันในขณะที่บางคนต้องการสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น
ถึงกระนั้นมันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่แข็งแกร่ง เมื่อเผชิญกับสิ่งนี้ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณให้พิจารณาประเด็นต่างๆเช่นความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงานผลประโยชน์ของพนักงานความพึงพอใจของลูกค้าการส่งเสริมนวัตกรรมและกฎเกณฑ์และข้อ จำกัด ที่ธุรกิจของคุณต้องการ
ภาพ: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
เพิ่มเติมใน: ข่าวด่วน 1
