Staples Inc. ได้ประกาศว่าได้ร่วมมือกับ Facebook เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่น Facebook Messenger บนเว็บไซต์มือถือของตน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สเตเปิลมือถือจะสามารถใช้ Messenger สำหรับการบริการลูกค้าได้
ลวดเย็บกระดาษลูกค้ามือถือที่มีความสนใจในการบริการสามารถลงทะเบียนเพื่อแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการบริการลูกค้าสำหรับการสนับสนุนหลังการขายและรูปแบบอื่น ๆ ของความช่วยเหลือช้อปปิ้ง ผู้ใช้จะสามารถเลือกรับการอัปเดตส่วนบุคคลเช่นการชำระเงินการยืนยันและการแจ้งเตือนการจัดส่ง ความช่วยเหลือแบบทันทีนี้จะช่วยประหยัดเวลาให้กับเจ้าของธุรกิจได้อย่างแน่นอนเนื่องจากพวกเขาได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
$config[code] not foundลวดเย็บกระดาษโดยใช้ Messenger แชท
“ ลูกค้าที่ใช้ลวดเย็บกระดาษหันมาใช้ Messenger มากขึ้นเพื่อโต้ตอบกับแบรนด์ของเราและการเพิ่มความสามารถเหล่านี้ทำให้เราสามารถเชื่อมต่อกับเราได้ง่ายขึ้นและรักษาแท็บตามคำสั่งของพวกเขาได้ทุกที่ทุกเวลา” รองประธานบริหาร อีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ Staples Inc. Faisal Masud กล่าวในการแถลงข่าว “ เราเห็นว่า Messenger เป็นส่วนเสริมของการเสนอขาย omnichannel ของเราช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากพลังของอีคอมเมิร์ซอีคอมเมิร์ซและความสามารถในการบริการลูกค้าเพื่อให้ได้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด”
คุณลักษณะการแชทใช้ได้เฉพาะบนไซต์มือถือ Staples เมื่อเปิดตัว แต่มีแผนที่จะเปิดให้ผู้ใช้เดสก์ท็อปและแท็บเล็ตใช้งานอยู่
เพื่อรวมแพลตฟอร์ม Messenger เข้ากับเว็บไซต์มือถือได้อย่างเต็มที่ Staples ได้ร่วมมือกับ Powerfront ซึ่งเป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนคลาวด์ที่ให้บริการธุรกิจด้วยเทคโนโลยีทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและจัดการแบรนด์ออนไลน์
ร้านค้าปลีก Staples.com และลวดเย็บกระดาษช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเกิดขึ้นมากขึ้นโดยการให้วิธีง่ายๆในการซื้อสินค้าบริการทางธุรกิจที่ขยายตัวและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในราคาที่แข่งขันได้ พวกเขายังมอบความสะดวกสบายให้กับธุรกิจในการซื้อสินค้าทุกอย่างที่พวกเขาต้องการไม่ว่าจะเป็นบนมือถือผ่านแอปโซเชียลออนไลน์หรือในร้าน บริษัท มีสาขากว่า 2,000 แห่งทั่วโลก
ด้วยสเตเปิลส์ที่ใช้การแชทด้วย Messenger บนเว็บไซต์มือถือลูกค้าจะมีเวลาซื้อสินค้ามือถือได้ง่ายขึ้นในอนาคต
รูปภาพ: ลวดเย็บกระดาษ
เพิ่มเติมใน: Facebook 1
