พวกเราหลายคนคุ้นเคยกับการทำให้ข้อความและโพสต์ส่วนตัวของเรามีชีวิตชีวาด้วยการใช้อีโมจิ ไม่ว่าจะเป็นหน้ายิ้มที่สื่อถึงการขอบคุณหรือหน้าขี้อายเมื่อขอโทษอิโมจิสามารถแสดงอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องพูดอะไร แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจใช้วิธีนี้ในแวดวงอาชีพโปรดจำไว้ว่ามันเป็นการยากที่จะโจมตีคอร์ดที่ถูกต้องเมื่อพูดถึงการใช้อีโมจิในบัญชีโซเชียลมีเดียขององค์กร นั่นคือเหตุผลที่เราถามผู้ประกอบการ 8 คนจากสภาผู้ประกอบการ Young (YEC) คำถามต่อไปนี้:
$config[code] not found“ Emojis: ใช่หรือไม่เมื่อโพสต์บนหน้าโซเชียลมีเดียของ บริษัท คุณ? ทำไมหรือทำไมไม่?"
ธุรกิจควรใช้ Emojis บนโซเชียลมีเดียหรือไม่
นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดว่า:
1. Emojis ทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่ประจักษ์
“แน่นอน! Emojis ทำให้ธุรกิจของคุณงาม ผู้คนซื้อจากคนไม่ใช่จากธุรกิจ Emojis ทำให้ธุรกิจของคุณเป็นจริงและแสดงอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์อย่างแท้จริง พวกเขาบอกลูกค้าของคุณว่าคุณเป็นเหมือนพวกเขา: จริงซื่อสัตย์และเข้าถึงได้ เราเริ่มใช้อีโมจิเมื่อสื่อสารกับลูกค้าของเราบน Facebook Messenger; เราเห็นลูกค้าทันทีเฝ้ายิ้มอย่างง่ายดาย” ~ Diego Orjuela, สายและเซ็นเซอร์
2. การใช้เชิงกลยุทธ์ปรับปรุงการมีส่วนร่วม
“ การใช้อีโมจิช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการแปลงสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียอย่างมีกลยุทธ์ ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่มีคุณลักษณะอิโมจิ (และ gif) แน่นอนว่าต้องแน่ใจว่าอีโมจิที่คุณใช้สะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของคุณ” ~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. ดำเนินการในทางปฏิบัติ
“ ขึ้นอยู่กับ บริษัท ของคุณ เพื่อนที่ดีของฉันคือผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ความบันเทิงดังนั้นอิโมจิจึงใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ถ้าคุณเป็น บริษัท กฎหมายและความเชี่ยวชาญของคุณคือการหย่าร้างหรือคดีฆาตกรรมอิโมจิเพลิงและใบหน้าที่ยิ้มอาจไม่เหมาะสมที่สุด คุณต้องเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร” ~ Fabio Viviani, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. ใช้พวกเขาเท่าที่จำเป็นและอยู่กับแบรนด์
“ อิโมจิไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวละครตัวเล็ก ๆ เพื่อเพิ่มความสนุกให้กับโพสต์โซเชียลของคุณ พวกเขาเคยชินกับแบรนด์ของคุณเพราะบางครั้งคำจะไม่ถูกตัดออก อย่างไรก็ตามโปรดระวังอย่าหักโหมจนเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อีโมจิเพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณอย่าแทนที่ด้วยอิโมจิ ใช้เท่าที่จำเป็นและใช้อิโมจิที่เหมาะสมกับแบรนด์และผู้ชมของคุณ” ~ Solomon Thimothy, OneIMS
5. ทำการทดสอบ A / B ก่อน
“ โดยทั่วไปหากคุณอยู่ในโซเชียลมีเดียคุณก็พยายามมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าอยู่แล้ว คนที่อายุน้อยกว่าใช้อีโมจิและคุณก็ควรเช่นกัน แต่คุณควรทดสอบ A / B เพื่อให้แน่ใจ ลองทำโพสต์ที่คล้ายกันสองโพสต์ด้วยอีโมจิและอีกโพสต์ที่ไม่มี ดูผลลัพธ์ที่คุณได้รับ หากหน้าแฟนเพจของคุณเป็นหน้าใหม่หรือคุณไม่มีส่วนร่วมมากนักให้ลองโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน มันก็ถูกเช่นกัน” ~ Krish Chopra, United Medical Rotations
6. โซเชียลมีเดียควรจะเป็นเรื่องสนุก
“ โซเชียลมีเดียควรจะมีความสนุกสนานมีส่วนร่วมสนุกสนานและเป็นตัวแทนของค่านิยมของคุณ แม้ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมที่“ น่าเบื่อ” แบบดั้งเดิมมากขึ้น แต่โซเชียลมีเดียก็เป็นสถานที่ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเสียงที่ผ่อนคลายจากสื่อการตลาดหรือเว็บไซต์ของคุณ” ~ Matt Murphy, Kids in the Game LLC
7. ใช้วิจารณญาณที่ดี
“ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท และที่ทำการไปรษณีย์ ใช้พวกมันในที่ที่เหมาะสม พวกเขาสามารถหลุดออกมาได้อย่างสนุกสนานและเบาใจหรืออาจทำลายความจริงใจของโพสต์ได้ เลือกตำแหน่งของคุณและใช้วิจารณญาณที่ดี” ~ Renato Libric, Bouxtie Inc
8. ใช้เมื่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจส่วนตัวได้รับการยอมรับ
“ รูปแบบการสื่อสารแบบการ์ตูนของอีโมจินั้นขี้เล่นและแนะนำว่าผู้อ่านไม่ควรให้ความสำคัญกับเนื้อหามากเกินไป เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับลักษณะที่แท้จริงของเนื้อหาจึงใช้อีโมจิได้ดีที่สุดเมื่อมีการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจส่วนตัว การตัดสินใจที่เหมาะสมนั้นจำเป็นต้องใช้ในการถอดรหัสว่าบุคลิกแบบไหนที่จะได้รับการสื่อสารแบบนี้!” ~ Duran Inci, Optimum7
Emoji Phone Photo ผ่านทาง Shutterstock
