เรารู้ถึงความสำคัญต่อสุขภาพของเราในการสร้างกล้ามเนื้อและทำงานทุกวัน การสร้างกล้ามเนื้อการฟังของเรามีความสำคัญเท่าเทียมกันกับธุรกิจของเรา แต่นี่เป็นกล้ามเนื้อที่มักจะไม่ได้รับการแก้ไข
เรามักจะมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนต่อไปประโยคถัดไปโอกาสถัดไปที่เราลืมที่จะนำเสนอและให้ความสนใจ นอกจากนี้ยังมีอิทธิพลและสิ่งเร้าอื่น ๆ อีกมากมายในทุกวันนี้ที่เราสามารถรู้สึกราวกับว่าเราเป็นผู้ใหญ่ ระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สื่อสังคมอีเมลและการส่งข้อความเราจะถูกโจมตีด้วยข้อมูลและกิจกรรม อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะมุ่งเน้นในสภาพแวดล้อมนี้
$config[code] not foundมีปัญหาสองสามข้อที่ไม่สามารถฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างแรกคือเราไม่พบข้อมูลที่เราต้องการในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องหรือนำเสนอข้อเสนอที่ถูกต้อง นี่เป็นปัญหาใหญ่ในการขาย พนักงานขายมุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาซึ่งพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการถามคำถามและฟังคำตอบ ด้วยเหตุนี้พวกเขาไม่ได้สร้างสายสัมพันธ์กับโอกาสหรือช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีคุณค่า
คนซื้อจากคนที่พวกเขาชอบและไว้วางใจ หากพวกเขาไม่ไว้วางใจคุณพวกเขาจะไม่ซื้อจากคุณ - ไม่ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด
นอกจากนี้พวกเขาไม่ทราบเกี่ยวกับโอกาสในการตรวจสอบว่าเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่ ลูกค้าเป้าหมายบางรายนั้นไม่ผ่านการรับรองวิธีเดียวที่จะค้นหาว่าคนที่คุณกำลังพูดคุยนั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่และ บริษัท ของคุณคือถามคำถามและฟังคำตอบ
สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาในการตรวจค้นผู้ขายหรือพันธมิตรผู้อ้างอิง หากคุณไม่ได้ใช้เวลาและใส่ใจที่จะรู้จักพวกเขาจริงๆคุณสามารถเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ของคุณ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ไม่ดีสามารถทำลาย บริษัท ได้ คุณต้องเสียเงินเงินเวลาและพลังงานไปโดยไม่จำเป็น - ทุกสิ่งที่ควรใช้ในความสัมพันธ์ที่ดี
John Jantsch พูดเกี่ยวกับการฟังประเภทต่าง ๆ สิ่งที่ดีที่สุดคือ "กระตือรือร้น" และ "เข้าใจ" ตามที่จอห์น:
“ การฟังที่รับรู้เป็นสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดเพราะคุณต้องมีสมาธิจดจ่ออย่างสมบูรณ์มีสติและรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ ”
ฉันต้องบอกว่าฉันคิดว่านี่อาจเป็นการฟังที่ยากที่สุดที่จะเรียนรู้ มันให้ความสนใจอย่างสมบูรณ์และปรับจากทุกอย่าง เพราะอย่างนั้นมันเป็นวิธีการฟังที่มีประสิทธิภาพที่สุด บุคคลอื่น ๆ สามารถรู้สึกแบบนี้ฟัง เมื่อมีคนรู้สึกแบบนี้ฟังพวกเขาก็รู้สึกมีค่า พวกเขาเชื่อว่าบุคคลอื่นสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาและความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง
พวกเขาเชื่อว่าคุณต้องการช่วยพวกเขาแก้ปัญหาจริงๆ พวกเขาเริ่มเชื่อใจคุณ
ความสนใจของแท้นั้นเป็นกุญแจสู่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในความคิดของฉัน มันไม่เพียงทำงานร่วมกับกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าและผู้ขายด้วย ทุกคนที่คุณมีความสัมพันธ์ด้วยจะสังเกตเห็นระดับความมุ่งมั่นและความสนใจในระดับนี้ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์มากขึ้นและคุณจะได้รับการตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่ดีขึ้นเมื่อคุณฟังอย่างใกล้ชิด
คุณจะได้ยินสิ่งที่คนพูดและจะสามารถดูดซับได้ ตอนนี้คุณเปิดรับแนวคิดและการทำงานร่วมกันแล้ว ที่สมบูรณ์แบบ!
เนื่องจาก 'การรับรู้' มีความซับซ้อนมากขึ้นคุณมักจะไม่เชี่ยวชาญในการพยายามครั้งแรก นี่คือสาเหตุที่การฟังที่แอคทีฟมีความสำคัญมาก การฟังอย่างกระตือรือร้นคือการฟังสิ่งที่พูด เมื่อคุณตั้งใจฟังคุณจะไม่คิดว่าจะพูดอะไรต่อไป คุณไม่ได้อ่านอีเมลบนสมาร์ทโฟนขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูด คุณอยู่ใส่ใจและมีส่วนร่วม คุณอาจไม่ได้คิดว่าแรงจูงใจของอีกฝ่ายคืออะไร คุณอาจไม่ใส่ใจภาษากายของพวกเขา แต่คุณใส่ใจกับคำพูดของพวกเขา คุณกำลังจดบันทึกและตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขากำลังพูด
พฤติกรรมนี้เป็นขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยม การฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถสร้างความเชื่อมั่นและคุณค่ากับลูกค้าหรือพนักงานของคุณ
มีคนไม่กี่คนที่ตั้งใจฟัง (น่าเสียดาย) ที่พฤติกรรมนี้โดดเด่น คุณสามารถเรียนรู้มากตอนนี้ คุณสามารถตอบกลับคำตอบของพวกเขาและมอบวิธีแก้ไขปัญหาให้พวกเขา คุณสามารถเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน คุณสามารถตกลงกับผู้ขายได้ คุณสามารถมีประสิทธิภาพอย่างมาก
ดังนั้นการพัฒนาของกล้ามเนื้อการฟังของคุณดีแค่ไหน? คุณตั้งใจฟังอยู่หรือเปล่า? คุณเข้าใจการฟังที่เฉียบแหลมแล้วหรือยัง? ถ้าไม่เริ่มทำงานออกกำลังกายกล้ามเนื้อนั่นวันนี้ ฝึกปรับอิทธิพลอื่น ๆ ดึงดูดผู้อื่นในการสนทนาและติดตามความสามารถในการฟังของคุณ สร้างระบบเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสนทนากับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าพนักงานและผู้ขาย ธุรกิจของคุณจะแข็งแรงขึ้นเมื่อกล้ามเนื้อการฟังของคุณแข็งแรง
ฟังรูปภาพผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
